Η παίκτρια αγωνίζεται να αυτο-αποκλειστεί καθώς το καζίνο αγνόησε το αίτημά της. Το καζίνο και ο παίκτης συμφώνησαν σε μια λύση, οπότε κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.
Καλημέρα ,
δυστυχώς είμαι εθισμένος παίκτης, προσπαθώ σιγά σιγά να γιατρευτώ με τη βοήθεια των ψυχολόγων ακόμα κι αν είναι πραγματικά πολύπλοκο.
Μπήκα σε αυτό το καζίνο και όπως προσπαθούμε να κάνουμε αυτή τη στιγμή είναι να ενεργοποιήσουμε τον μόνιμο αυτο-αποκλεισμό, ώστε να μην καταθέσω χρήματα.
Δυστυχώς κάτι πρέπει να πήγε στραβά και δεν έγινε ο αυτοαποκλεισμός και κατέθεσα 750,00 ευρώ.
Ήρθα σε επαφή με το καζίνο και μου ζήτησαν φωτογραφίες, βίντεο, στιγμιότυπα οθόνης, τα οποία έστελνα πάντα και έγκαιρα για να εγγυηθώ την ακρίβεια των πληροφοριών μου.
Δυστυχώς πάντα και μόνο επινοούσαν δικαιολογίες επί δικαιολογιών για να μην μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω και μέχρι σήμερα τίποτα δεν έχει λυθεί ακόμα.
Σας ζητώ να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα και να ανακτήσω όλα τα χρήματά μου που δυστυχώς έπαιξα, όταν αντ 'αυτού έπρεπε να αποκλείσω τον εαυτό μου.
Δεν έχω άλλα έγγραφα, όλα όσα έχω στην κατοχή μου επισυνάπτονται εδώ.
με εκτιμιση
Γεια σου Marquez199,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinozer . Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί ή όχι; Απάντησε ποτέ το καζίνο στο αίτημα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Πόσο καιρό μετά το αίτημά σας καταθέσατε στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός αυτήν τη στιγμή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ. Φυσικά, θα σου απαντήσω ευχαρίστως.
Το πρώτο μου αίτημα είναι από 27.06, το δεύτερο είναι από 28.06, μου έκλεισαν τον λογαριασμό μόνο την τρίτη φορά, όταν προσπάθησα να αντιγράψω τον κάτοχο της άδειας τους, για να προσπαθήσω να πιέσω.
δυστυχώς δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης των καταθέσεων, δεν μπορώ να το βρω στο κινητό μου, αλλά το καζίνο σίγουρα μπορεί να σας βοηθήσει να σας δώσει τις πληροφορίες που λείπουν..
το καζίνο είναι πλέον κλειστό..
Γεια σου Marquez199,
Μπορείτε να αναφέρετε την ακριβή ημερομηνία και ώρα των αιτημάτων και των καταθέσεων σας; Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές καθώς το καζίνο απαιτεί χρόνο για να επεξεργαστεί το αίτημά σας. Μπορεί να χρειαστούν συνήθως 1-2 ημέρες για την επεξεργασία του, εκτός εάν επικοινωνήσατε απευθείας μαζί τους μέσω της ζωντανής συνομιλίας σε περίπτωση που μπορέσουν να κλείσουν και αυτοί τον λογαριασμό.
Καλημέρα ,
όπως ήδη γράφτηκε παραπάνω, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης και ο λογαριασμός μου δεν είναι πλέον προσβάσιμος.
αλλά το καζίνο μπορεί σίγουρα να παρέχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα.
Να ξεκινήσουμε από την αρχή με αυτήν την ιστορία 1/2 ημέρας; Δηλαδή, όταν πρέπει να στείλουν ηλίθια email η αντιδραστικότητά τους είναι αυτή του αιλουροειδούς, όταν πρόκειται για τον αποκλεισμό ενός λογαριασμού επιτρέπεται να διαχειρίζονται τα πάντα σαν σαλιγκάρι;
Γεια σου Marquez199,
Μπορούμε να προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, αλλά όπως αναφέρθηκε παραπάνω, ο αυτοαποκλεισμός έχει χρόνο επεξεργασίας καθώς γίνεται από ανθρώπινες πηγές όχι αυτόματα. Θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Marquez199,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Αρχικά, θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο της Casinozer να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Καζίνο,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε την κατάσταση από την άποψή σας και να μας δώσετε ένα χρονοδιάγραμμα των γεγονότων που σχετίζονται με τον αυτο-αποκλεισμό του Marquez199;
γεια σας, θα ήθελα να παγώσω την καταγγελία και να τη χειριστώ προσωπικά με την ομάδα δικηγόρων που με βοηθούν.
είναι δυνατόν να γίνει αυτό; Θέλω να κλείσουν αυτούς τους αχρείους.
Ευχαριστώ πολύ θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Marquez199 και CasinoGuru,
Σας ευχαριστούμε για την κριτική και την εξήγησή σας.
Όπως αναφέρθηκε από εμάς σε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν έχουμε λάβει κανένα email από εσάς πριν από τις 30 Ιουνίου (Την ημερομηνία αυτή λάβαμε ένα email από εσάς και κλείσαμε αμέσως τον λογαριασμό σας μετά το οποίο δεν έχετε κάνει καμία κατάθεση), επομένως προκειμένου για να αποδείξετε ότι μας στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 27 και 28 Ιουνίου, σας ζητάμε απλώς να κάνετε κύλιση προς τα κάτω στα εξερχόμενα και να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που φέρεται να στάλθηκαν από εσάς στις 27 και 28 Ιουνίου.
Χωρίς ένα σαφές στιγμιότυπο οθόνης ότι το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε από εσάς σε αυτές τις ημερομηνίες, δεν μπορούμε να κλιμακώσουμε περαιτέρω το αίτημά σας, όπως εξηγήθηκε στα προηγούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε απλά να συνδεθείτε στο email σας στον υπολογιστή σας ή στο τηλέφωνό σας και θα μπορείτε να κάνετε κύλιση προς τα κάτω στα εξερχόμενα και να μας το στείλετε. email.
Ελπίζουμε να σας ακούσουμε σύντομα και σας ευχόμαστε μια υπέροχη μέρα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Casinozer
Καλημέρα ,
Έχοντας αλλάξει την κινητή συσκευή, πέρασα όλο το Σαββατοκύριακο ανακτώντας τα δεδομένα πρόσβασης για να κάνω τα βίντεο να σταλούν ξανά στην «υποστήριξη» του καζίνο.
Τώρα έχουν τα πλήρη βίντεο στα χέρια τους τα οποία μπορώ επίσης να επισυνάψω μέσω email στον γκουρού του καζίνο. (δεν με αφήνει να τα επισυνάψω εδώ)
Η ανάλυση από βίντεο σε mail δεν είναι η καλύτερη, γι' αυτό μπορώ να τα στείλω και μέσω whatsapp για να εγγυηθώ καλύτερη ανάλυση.
με εκτιμιση
Καλησπέρα σε όλους,
ευχαριστώ για την απάντηση και στα δύο μέρη.
Marquez199,
Μπορείτε να μου στείλετε το βίντεο μέσω email στο tomas@casino.guru
Γεια σου Marquez199,
Έχω λάβει email με τα βίντεο από εσάς.
Αγαπητή ομάδα του Casinozer ,
μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με το αίτημα του Marquez199;
Σωστά, Casinozer, τώρα που έχετε όλη την τεκμηρίωση, δώστε μας μερικές ενημερώσεις!
Αν ενδιαφέρεται, μπορώ να κάνω έκπτωση στην αποζημίωση στα 600 ευρώ, αρκεί να έρθει σήμερα. Αλλιώς 750 ευρώ ανά κατάθεση.
Είμαι σίγουρος ότι δεν θα χρειαστεί να συνεχίσουμε αλλού.
Χαιρετίσματα
Καλημέρα ,
είναι μια δοκιμασία για τη μη πληρωμή.
Τώρα μου ζήτησαν βίντεο με μεγαλύτερη ανάλυση.
Στέλνω το link μέσω μεταφέρουμε με την υψηλότερη ανάλυση.
Κάνουν τα πάντα για να μην πληρώσουν.
Γκουρού του καζίνο τα βίντεο τα λάβατε και εσείς και πιστοποιούν ξεκάθαρα τις υποβολές μου.
Τι λέμε συγγνώμη;
Βοηθήστε με παρακαλώ
Γεια σου Marquez199,
Χαίρομαι που καταλήξατε σε μια ικανοποιητική συμφωνία με το καζίνο. Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Τώρα θα κλείσουμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.