Casinozer - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζητώ απόσυρση την 1η Αυγούστου στις 3 το ενέκριναν.

Κάνω κατάθεση μέσω Mastercard αλλά ήταν δυνατή η ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Μέχρι τώρα δεν έλαβα τα χρήματά μου, ο καζίνο αφού επικοινωνήσω μαζί τους στείλτε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης ότι μεταφέρουν τα χρήματα στις 4 Αυγούστου και πρέπει να επικοινωνήσουν με την τράπεζά μου.

Επικοινωνώ με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι δεν μπορούν να βρουν καμία συναλλαγή.

Παρακαλώ βοηθήστε στην επίλυση αυτού του προβλήματος, σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ armagedwnn,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει αριθμό παρακολούθησης συναλλαγών από το καζίνο; Ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης από αυτό το καζίνο, παρακαλώ;

Κατανοήστε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε,

ναι αυτή ήταν η πρώτη μου προσπάθεια για απόσυρση.

Το μόνο που λαμβάνω από το καζίνο είναι το στιγμιότυπο που έχω ήδη ανεβάσει.

Βρείτε το ξανά συνημμένο.

Σας ευχαριστώ πολύ, armagedwnn, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου armagedwnn,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Casinozer να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Casinozer,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σας ARMAGEDWNN & Thomas,

Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από την απόσυρσή σας.

Μετά τον έλεγχο του αρχείου σας, το οικονομικό μας τμήμα έχει ελέγξει πολλές φορές την τράπεζά μας. Η απόσυρση εστάλη στις 03/08 στις 17:45. Η κατάσταση της απόσυρσης είναι «Ολοκληρώθηκε».

Μόλις επικοινωνήσατε μαζί μας, σας ζητήσαμε να μας παράσχετε μια τραπεζική κίνηση που να δείχνει ότι δεν είχατε λάβει την ανάληψη. Κατόπιν αυτού, μας παρέχετε ένα σωστό αντίγραφο κίνησης, το οικονομικό μας τμήμα στη συνέχεια προχωρά σε νέα επαλήθευση με την τράπεζά μας σχετικά με την ανάληψη σας.

Μετά από αυτήν την περαιτέρω επαλήθευση, σας παρείχαμε ένα έγγραφο από την τράπεζά μας το οποίο έδειχνε ξεκάθαρα ότι είχαμε στείλει τα χρήματα στο σωστό IBAN που παρείχατε.

Θα σας χρειαστούμε τώρα να απευθυνθείτε στην τράπεζά σας με το έγγραφο που έχουμε παράσχει. Στη συνέχεια, η τράπεζά σας θα είναι σε θέση να εντοπίσει τα κεφάλαια που αποστέλλονται από εμάς.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Υποστήριξης Casinozer.

Αγαπητέ Casinozer,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε τις συγκεκριμένες και απαραίτητες πληροφορίες.

Τώρα θα ήθελα να ρωτήσω το armagedwnn, θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά την τράπεζά σας και να τους ζητήσετε να εντοπίσουν την πληρωμή χρησιμοποιώντας το έγγραφο που παρέχεται από το καζίνο; Από την άλλη πλευρά, για να προχωρήσει γρήγορα η έρευνα, θα μπορούσατε να παράσχετε στο καζίνο μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού για τον τρέχοντα μήνα;

Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Αγαπητοί,

Έχω ήδη ελέγξει με την τράπεζά μου και με ενημέρωσα ότι δεν μπορούν να βρουν αυτήν τη συναλλαγή. Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω.

Επισυνάπτεται επίσης η τραπεζική μου κίνηση μέχρι τώρα από αυτόν τον μήνα.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ armagedwnn,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε το έγγραφο. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε στείλει αυτό το αντίγραφο κίνησης στην ομάδα υποστήριξης του καζίνο; Έχετε κάποια ενημέρωση από αυτούς σχετικά με αυτό το θέμα;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Ναι, στέλνω ήδη ξανά για 3η φορά το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού. Μου απαντούν ότι στέλνουν τα χρήματα και δεν τους επιστρέφουν ποτέ μέχρι τώρα. Επικοινωνώ επίσης και με την τράπεζά μου ΞΑΝΑ και περιμένω να απαντήσουν.

Θα επανέλθω όταν έχω ενημέρωση της τράπεζάς μου.

Ευχαριστώ.

Γεια σου armagedwnn,

Ελπίζω να είσαι καλά. Έχετε ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρσή σας;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Καμία απάντηση από κανέναν.

Η τράπεζά μου λέει δεν βλέπω τίποτα το καζίνο λέει ότι έχουν στείλει πιστεύω ότι η τράπεζά μου γιατί μέχρι τώρα δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα.

Αγαπητέ Casinozer,

Θα μπορούσατε να δώσετε κάποια ενημέρωση σχετικά με αυτό το θέμα;

Έχετε διαβάσει το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας από τον παίκτη;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

η τράπεζά μου δεν βρήκε καμία συναλλαγή και με ενημέρωσαν ότι αν το έμβασμα μετά από τόσες μέρες δεν ολοκληρωθεί έχει ήδη επιστρέψει σε αυτούς.

Νομίζω ότι αυτό το καζίνο είναι μια ΜΕΓΑΛΗ απάτη πρέπει να το προσέξετε αυτό. Περιμένω πάνω από ένα μήνα για να πάρω τα χρήματά μου και μου είπαν ψέματα.

Αγαπητέ armagedwnn,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε ξανά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε από την απόσυρσή σας.

Ήμασταν σε επαφή με την τράπεζά μας τις τελευταίες ημέρες και η τράπεζά μας έχει ξεκινήσει επίσημη ανάκληση κεφαλαίων για τον εντοπισμό της συναλλαγής.

Δυστυχώς, δεν έχουμε καμία εξουσία στην τράπεζά σας και θα πρέπει να τους ενημερώσετε ότι η τράπεζά μας έχει ξεκινήσει μια ανάκληση, ώστε να μπορούν να ελέγξουν από την πλευρά τους το αίτημα ανάκλησης.

Θα εκτιμούσαμε επίσης αν μπορείτε να μας στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης, στη διεύθυνση support@casinozer.com , με την επίσημη απάντηση από την τράπεζά σας σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή, όπου επιβεβαιώνουν ότι δεν μπορούν να βρουν τη συναλλαγή.

Ανυπομονούμε να λάβουμε τα σχόλιά σας

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Υποστήριξης Casinozer.

Αγαπητέ καζίνο,

η απάντηση από την τράπεζά μου ήταν μέσω τηλεφώνου, αλλά ρωτάω και μια απάντηση με email και το λαμβάνω.

Βρείτε συνημμένη την απάντηση από την τράπεζά μου απαντούν o ΕΛΛΗΝΙΚΗ γλώσσα μπορείτε να μεταφράσετε.

Παρακαλώ ο Tomas να σημειώσει μετά από 45 ημέρες και υπό την πίεση σας είπαν ότι θα επικοινωνήσουν με την τράπεζα και μέχρι τώρα δεν απαντούν τίποτα. Ανεβάζω εδώ την απάντηση των τραπεζών μου γιατί μόνο με τη βοήθειά σας υπάρχει περίπτωση να πάρω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ armagedwnn,

Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη απάντησή μας, η τράπεζά μας ξεκίνησε μια ανάκληση κεφαλαίων, λόγω του γεγονότος ότι η τράπεζά σας δεν μπόρεσε να εντοπίσει τα κεφάλαια, παρά το γεγονός ότι εστάλη με επιτυχία από εμάς. Έχουμε παράσχει πολλές φορές έγγραφα που αποδεικνύουν ότι η πληρωμή έχει σταλεί σωστά από την πλευρά μας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η τράπεζά σας θα πρέπει να μπορεί να βρει το αίτημα ανάκλησης κεφαλαίων που εστάλη από την τράπεζά μας, αφού το ελέγξει, θα μπορεί να εντοπίσει τα κεφάλαια. Η ανάκληση κεφαλαίων είναι ένα αίτημα που χρησιμοποιείται για την επιστροφή των χρημάτων στον αποστολέα, ωστόσο σε αυτήν την περίπτωση χρειάζεται απλώς η τράπεζά σας να εντοπίσει τα χρήματα.

Στην απάντηση που δόθηκε από την τράπεζά σας, δεν αναφέρεται καμία ανάκληση κεφαλαίων από την τράπεζά μας, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε ξανά με την τράπεζά σας μέσω email και να τη ρωτήσετε για την ανάκληση κεφαλαίων που ξεκίνησε η τράπεζά μας. Παρακαλούμε, προκειμένου να επιλυθεί το ζήτημα όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, σας προτρέπουμε να μας στείλετε την απάντηση της τράπεζάς σας μέσω email.

Για άλλη μια φορά, θέλουμε να τονίσουμε ότι λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα, ωστόσο από το τέλος μας, προχωρήσαμε σωστά και σύμφωνα με τους κανόνες και θα χαρούμε να συνεχίσουμε να σας βοηθούμε σχετικά με το θέμα.

Ελπίζουμε να σας έχουμε ενημερώσει επαρκώς και ανυπομονούμε να λάβουμε τα σχόλιά σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Υποστήριξης Casinozer.

η τράπεζά μου λέει πολύ ξεκάθαρα ότι μόνο εσύ μπορείς να ρωτήσεις από την τράπεζά σου πού είναι τα χρήματα και τίποτα άλλο.

δεν είναι δουλειά μου να πω στην τράπεζα τι πρέπει να κάνει.

Η τράπεζά μου μέσω τηλεφώνου μου είπε ότι τα χρήματα δεν πιστώθηκαν ποτέ στο πλευρό σου γιατί δεν τα έλαβαν ποτέ.

Δεν είμαι τράπεζα για να ξέρω τα πάντα, αλλά εμπιστεύομαι την τράπεζά μου γιατί δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα.

Επίσης το μόνο που μου παρέχεις είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης με πολλά πράγματα τυφλά. Άλλη φορά που μου είπες να κάνω τη μεταφορά την επόμενη μέρα πες το στιγμιότυπο οθόνης μπορώ να δείξω αυτό και εδώ από τον λογαριασμό μου και το στιγμιότυπο οθόνης σου.

Tomas Νομίζω ότι είναι σαφές τόσες πολλές κριτικές από άλλους παίκτες και αυτή η περίπτωση και έχετε ακόμα πάνω από 8 αστέρια σε αυτό το καζίνο. Δεν νομίζω ότι αυτό είναι σωστό.

Αγαπητέ armagedwnn,

Κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας, αλλά για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε, πρέπει και οι δύο πλευρές να συνεργαστούν μεταξύ τους.

Θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας μέσω email και να τους ρωτήσετε για την ανάκληση κεφαλαίων που έχει ξεκινήσει η τράπεζα του καζίνο. Πριν το κάνετε αυτό, ελέγξτε ξανά τα τραπεζικά στοιχεία του καζίνο μαζί τους για να βεβαιωθείτε ότι η τράπεζά σας θα αναζητήσει το σωστό αίτημα.

Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε αυτές τις πληροφορίες και ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία προς ικανοποίηση όλων των μερών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σου Tomas,

Ανέβασα ό,τι ζητάνε οι liers και μπορείτε να το δείτε. Δεν μου απαντούν ποτέ το καζίνο.

Επικοινωνώ ξανά με την τράπεζά μου και δεν μπορούν να βρουν τίποτα, επίσης μου είπαν ότι αυτό το στιγμιότυπο οθόνης δεν εγκρίνει τίποτα και ίσως είναι ψεύτικο.

Πραγματικά είμαι πολύ κουρασμένος από αυτήν την ιστορία και από 17 κριτικές στην πλατφόρμα σας, 15 έχουν 1 αστέρι. Είμαι σίγουρος ότι μου λένε ψέματα, αλλά ο ιστότοπός σας εξακολουθεί να έχει 8,2 αστέρια σε αυτό το καζίνο.

Δείχνω εδώ ότι επικοινωνώ με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι μόνο η τράπεζά τους μπορεί να βρει τα χρήματα, η Cazinoser δεν απαντά ποτέ σε αυτό.

50 μέρες μετά και είχα μια ελπίδα λόγω του site σας ίσως πάρω τα χρήματά μου ή να τα απαγορεύσετε.

Και επειδή 7 μέρες μετά το καζίνο δεν απάντησε ποτέ, εμφανίστηκες εδώ και με ζήτησες να κάνω τι; Αυτό το έκανα ήδη;

Δεν βλέπω τίποτα από την πλευρά τους ότι έχουν μεταφέρει τα χρήματα.

Αγαπητέ armagedwnn,

Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας και γνωρίζω επίσης ότι η απόσυρσή σας διαρκεί πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο, αλλά εάν πρέπει να προχωρήσουμε με αυτήν την υπόθεση, πρέπει να δοκιμάσετε τα συγκεκριμένα βήματα που σας συμβούλευσα στην προηγούμενη απάντηση. Επίσης, αυτό προτείνει και το καζίνο, επομένως πρέπει να δοκιμάσουμε όλες τις επιλογές, διαφορετικά δεν θα μπορώ να ερευνήσω περαιτέρω.

Πιστεύω ότι θα οδηγήσει σε ένα ικανοποιητικό τέλος όταν η πληρωμή φτάσει τελικά στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

η τράπεζά μου μου έστειλε μήνυμα και μου είπε ότι χρειάζεται από την τράπεζά σου να ξεκινήσει μια μετατροπή μεταξύ των τραπεζών.

Αυτό το καζίνο λέει ψέματα σε μένα, επικοινωνώ ξανά με την τράπεζά μου και στέλνω στον καζίνο ακριβώς αυτό που λέει ο καζίνο και μου είπε μην δουλεύεις έτσι και είπα εδώ.

Ζητώ να ρίξω μια πιο βαθιά ματιά σε αυτό και επίσης να στείλω ένα μήνυμα για να έχω μια απάντηση με email.

Αλλά αυτή η μέθοδος διαρκεί πάρα πολύ 2 εβδομάδες. Αλλά ξέρεις ήδη την απάντηση που μου λένε ψέματα και προσπαθείς να τους σώσεις. 50 μέρες μετά και έκανα τα πάντα και ανέβασα εδώ. Δεν βλέπω καμία κίνηση από το casinozer εδώ ή κάτι να ζητήσω από την πλευρά σας.

Απλώς κοιτάξτε τους ανθρώπους τι λένε για αυτό το καζίνο, επίσης όλα τα άλλα καζίνο αυτής της εταιρείας είναι πολύ άσχημα.

Αγαπητέ armagedwnn,

Καταλαβαίνω απόλυτα την κατάστασή σου. Αλλά όπως ανέφερα ήδη, πρέπει να δοκιμάσουμε όλες τις επιλογές και ακριβώς τότε μπορώ να ερευνήσω περαιτέρω και να αντιμετωπίσω το καζίνο με τις πληροφορίες που έχετε αποκτήσει. Προσπαθώ να σε βοηθήσω όσο καλύτερα μπορώ. Επίσης, είμαι σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και μου έδωσαν ήδη αποδεικτικά στοιχεία ότι η πληρωμή έχει σταλεί. Θα ρωτήσω τώρα το καζίνο αν υπάρχει κάποια πρόοδος.

Αγαπητέ Casinozer, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε με τις πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή; Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος πώς θα μπορούσε η τράπεζά σας να ξεκινήσει επικοινωνία με την τράπεζα του παίκτη;

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας, το εκτιμώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ armagedwnn,

Για άλλη μια φορά επικοινωνήσαμε με την τράπεζά μας, η οποία μας παρείχε μια απόδειξη ανάκλησης κεφαλαίων.

Σας παρακαλούμε να προσκομίσετε το έγγραφο που σας στείλαμε μέσω email στην τράπεζά σας. Αυτό το έγγραφο αποτελεί απόδειξη ανάκλησης κεφαλαίων, που δείχνει όλες τις σχετικές λεπτομέρειες προκειμένου να βρεθεί το αίτημα που υποβλήθηκε από την τράπεζά μας.

Ζητούμε συγγνώμη εάν η τράπεζά σας δεν μπόρεσε να εντοπίσει τα κεφάλαια ούτε να τα ανακαλέσει, ωστόσο, χρειαζόμαστε αποδείξεις από την πλευρά σας για όσα αναφέρει η τράπεζα.

Έχουμε παράσχει διαφορετικές αποδείξεις για να αποδείξουμε ότι έχουμε στείλει τα κεφάλαια και ότι έχουμε επικοινωνήσει με την τράπεζά μας πολλές φορές για να εντοπίσουμε τα κεφάλαια.

Για άλλη μια φορά σας παρακαλούμε να παρέχετε στιγμιότυπα οθόνης της απάντησης της τράπεζάς σας, προκειμένου να έχετε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα για το θέμα.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία.

Ελπίζουμε να σας έχουμε ενημερώσει επαρκώς και ανυπομονούμε να λάβουμε τα σχόλιά σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα Υποστήριξης Casinozer.

όπως είπα ήδη, επικοινωνώ με την τράπεζά μου πολλαπλασιάζονται. Το έγγραφο που είπες στείλε μου το σήμερα.

Το διαβιβάζω στην τράπεζά μου και μπορώ μόνο να περιμένω από την πλευρά μου, δεν μπορώ να πιέσω την τράπεζά μου για αυτό. Μου είπαν ήδη η τράπεζά σας πρέπει να επικοινωνήσει μαζί τους. Ίσως λάβω απάντηση σύντομα και θα ενημερώσω εδώ.

Αγαπητοί,

Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Πιστεύω ότι τώρα είμαστε στο σωστό δρόμο.

Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Γεια σας μέχρι τώρα δεν έλαβα κάτι από την τράπεζά μου. Τους έχω στείλει όλα τα στοιχεία.

Αλλά, όπως είπα, δεν μπορώ να κάνω κάτι περισσότερο από την πλευρά μου, αν το casinozer έχει κάποια ενημέρωση θα εκτιμηθεί.

Γεια σου armagedwnn,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ενημερώσεις σχετικά με την απάντηση από την τράπεζά σας;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas εξακολουθεί να περιμένει μια απάντηση από την τράπεζά μου με email, όπως είπα ότι αυτή η μέθοδος διαρκεί πολύ, αλλά ελπίζω αυτή την εβδομάδα να έχω μια απάντηση.

Από την πλευρά του καζίνο, νομίζω ότι δεν υπάρχει κανένα ενδιαφέρον, είναι οι μόνοι που μπορούν να το πιέσουν και μετά από 70 ημέρες δεν τους ενδιαφέρει το θέμα.

Οι μέθοδοι από το Altacore NV είναι πολύ κακές σε όλα τα καζίνο τους επίσης για κλείσιμο λογαριασμού, πραγματικά δεν ξέρω αν μου λένε την αλήθεια.

Αλλά ελπίζω να το αποδείξω αυτό με γραπτή απάντηση από την τράπεζά μου.

Γεια σου armagedwnn,

Ελπίζω να είσαι καλά. Μπορώ να ρωτήσω εάν έχετε ενημερώσεις σχετικά με την απάντηση από την τράπεζά σας;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Για να είμαι πιο σαφής, κάνω ένα παράπονο με την πλατφόρμα τους στην τράπεζά μου και περιμένω μια γραπτή απάντηση μέσω email.

Αυτή τη στιγμή είναι ανοιχτά 2 παράπονα στην τράπεζά μου, έχω απαντήσεις μέσω sms που προσπαθούν να το λύσουν αλλά δεν έλαβα ακόμα κανένα email.

Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώσω εδώ αν έχω νέα.

ΥΓ: Όπως ήδη εξηγώ, επικοινωνώ και μέσω τηλεφώνου με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι ο τρόπος για να το λύσω είναι η τράπεζα του καζίνο να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου. Αυτός δεν είναι ο σωστός τρόπος για να μου στείλετε εδώ στον καζίνο ένα αρχείο excel και από την πλευρά μου να το προωθήσω στην τράπεζά μου. Ελπίζω να πάει καλά στο τέλος, αλλά θα αποφύγω για πάντα τους ALTACORE NV που δεν προσπαθούν καν να το λύσουν μέχρι να έρθουν εδώ και τώρα δεν τους νοιάζει καθόλου.

Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε, armagedwnn, που μας παρείχατε τις πληροφορίες.

Καταλαβαίνω πλήρως ότι αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, επομένως θα παρατείνω τώρα το χρονόμετρο για επιπλέον 14 ημέρες. Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή armagedwnn,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Tomas,

η τράπεζά μου απάντησε και είπαν για λόγους ασφαλείας ότι επέστρεψαν τα χρήματα στην τράπεζα καζίνο.

Δείτε το συνημμένο που απαντούν στα ελληνικά.

@casinozer παρακαλώ τώρα μπορούμε να κανονίσουμε μια άλλη μέθοδο για ανάληψη;

Αγαπητέ Casinozer,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει τα χρήματα πίσω από την τράπεζα του παίκτη; Εάν αυτό είναι σωστό, υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος πληρωμής για τον παίκτη που θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει για την επιτυχή ανάληψη των χρημάτων του;

Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Thomas, αγαπητέ Armagedwnn,

Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που μας παρείχατε αυτό το έγγραφο από την τράπεζά σας.

Το έχουμε προωθήσει στην τράπεζά μας, η οποία δυστυχώς δεν μπορεί να το δεχτεί, γιατί ο κάτοχος του IBAN είναι κρυμμένος στο στιγμιότυπο οθόνης. Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης όπου μπορούμε να δούμε καθαρά το όνομα του κατόχου του IBAN;

Μπορούμε επίσης να δούμε από το στιγμιότυπο με την προϋπόθεση ότι το e-mail από την τράπεζα απευθύνεται σε γυναίκα. Αυτό δείχνει ότι δεν είναι ο IBAN που παρέχεται για το αίτημα ανάληψης.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τη συνεργασία σας.

Να εχεις μια ωραια μερα,

Ομάδα υποστήριξης Casinozer

Αγαπητέ καζίνο,

Μπορείτε να βρείτε ξανά συνημμένο το mail χωρίς να κρύψετε το όνομά μου.

Όπως βλέπετε το όνομά μου είναι γραμμένο στην ελληνική γλώσσα, καταλαβαίνω ότι η ελληνική γλώσσα είναι σκληρή και η λέξη (κύριε = κύριε). Ελπίζω τώρα να μπορείτε να δείτε το όνομά μου για να είναι πιο σαφές.

Σε κάθε περίπτωση η τράπεζά μου λέει ότι τα χρήματα που επιστράφηκαν σε εσάς, μπορείτε επίσης να τα αναζητήσετε με την τράπεζά σας, νομίζω ότι είναι ο καλύτερος τρόπος. Δεν χρειάζεστε το email μου για να μάθετε αν σας επέστρεψαν τα χρήματα.

Αγαπητέ Casinozer,

Είναι αποδεκτό για εσάς το έγγραφο που ανεβάσατε ξανά από τη συσκευή αναπαραγωγής;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Thomas, αγαπητέ Armagedwnn,

Για άλλη μια φορά, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που μας παρείχατε αυτό το έγγραφο από την τράπεζά σας.

Το έγγραφό σας φαίνεται έγκυρο, επομένως θα το προωθήσουμε στο οικονομικό μας τμήμα και θα το ελέγξουμε περαιτέρω με την τράπεζα.

Θα σας απαντήσουμε εντός μιας εβδομάδας ή νωρίτερα, εάν είναι δυνατόν, σε περίπτωση που η τράπεζά μας καταφέρει να εντοπίσει τα κεφάλαια.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και για άλλη μια φορά τη συνεργασία σας.

Να έχεις μια όμορφη μέρα,

Η ομάδα υποστήριξης του Casinozer

Σας ευχαριστούμε και τους δύο για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Casinozer,

Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες, συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Μπορώ να έχω μια ενημέρωση γιατί καθυστερείτε τόσο πολύ;

Επίσης, μέχρι τώρα δεν έχετε εξηγήσει ποτέ γιατί η τράπεζά σας χρειάζεται το email μου για να ελέγξει τα χρήματα.

@Tomas μπορείς να μου εξηγήσεις γιατί αυτό το καζίνο έχει 8,2 αστέρια από τον ιστότοπό σου και οι κριτικές 21/19 είναι 1 και 2 αστέρων;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Thomas, αγαπητέ Armagedwnn,

Επικοινωνήσαμε με την τράπεζά μας σχετικά με το αρχείο που παρέχεται στην τελευταία απάντησή σας.

Η τράπεζά μας εξακολουθεί να διερευνά αυτήν την πληρωμή για να εντοπίσει τα κεφάλαια και να επιλύσει το πρόβλημα.

Θα σας απαντήσουμε μόλις η τράπεζά μας εντοπίσει επιτυχώς τα κεφάλαια.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και, για άλλη μια φορά, για τη συνεργασία σας.

Να εχεις μια ωραια μερα,

Ομάδα Υποστήριξης Casinozer

113 ημέρες και συνεχίζουν να μετράνε (Σε ένα καζίνο καταθέτω πάνω από 1000 ευρώ και ζητάω ανάληψη 350 ευρώ).

Αγαπητέ Casinozer,

Έχετε ενημερώσεις από την τράπεζά σας σχετικά με την τοπική προσαρμογή της πληρωμής;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

οπως βλεπω ανανεωνεις τον χρονο περισσοτερες 7 μερες. Αλλά το καζίνο δεν απαντά καν.

Έχουμε 100 μηνύματα εδώ και μέχρι τώρα δεν ξέρω το όνομα της τράπεζας του καζίνο.

Η τράπεζά μου λέει ότι επιστρέφουν τα χρήματα, μπορούμε να έχουμε μια επίσημη απάντηση όπως έκανα από την πλευρά του καζίνο.

Διαφορετικά, θα είναι δίκαιο το καζίνο να λάβει μια αρνητική κριτική από την πλευρά σας όπως έκαναν οι παίκτες σχεδόν σε όλα τα σχόλια.

Ευχαριστώ.

Χαίρετε,

Θα επιστρέψουμε σε εσάς μετά την προηγούμενη ανάληψη 350 €.

Δυστυχώς δεν έχουμε λάβει ακόμη σχόλια από την τράπεζά μας για αυτό το θέμα. Ως εμπορική χειρονομία, αποφασίσαμε να σας επιστρέψουμε το έμβασμα των 350,00 ευρώ.

Το οικονομικό μας τμήμα θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email τις επόμενες ημέρες, ώστε να μας δώσετε τα στοιχεία αποστολής.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και, για άλλη μια φορά, για τη συνεργασία σας.

Να εχεις μια ωραια μερα,

Ομάδα Υποστήριξης Casinozer

Αγαπητέ Casinozer,

Είναι πολύ ωραίο να το ακούς!

Θα ήθελα τώρα να ρωτήσω το armagedwnn, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε μόλις δώσετε στο καζίνο τα στοιχεία μεταφοράς;

Σας ευχαριστώ και τους δύο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas και καζίνο,

επικοινωνούν ήδη μαζί μου, τους στέλνω ένα πορτοφόλι USDT με TRC20, ελπίζω να είναι εντάξει διαφορετικά μπορώ να τους δώσω ένα άλλο πορτοφόλι.

Είμαι πολύ χαρούμενος για αυτό και ελπίζω να λυθεί αυτό.

Σε κάθε περίπτωση θα ανεβάσω εδώ τα πάντα.

Σας ευχαριστώ, armagedwnn, για την παροχή των πληροφοριών.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε την πληρωμή;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Φυσικά θα ενημερώσω τα πάντα, με λεπτομέρειες.

Στο τέλος, εάν όλα τα προβλήματα ήταν από την τράπεζα, θα προσπαθήσω να σώσω ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ζημιά έκανα με τα σχόλιά μου στο casinozer.

Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας μέχρι τώρα.

Αγαπητέ Tomas,

πραγματικά δεν ξέρω τι άλλο να κάνω με αυτό το καζίνο.

Πρώτα τώρα είναι 1 εβδομάδα μετά την κλήση τους να επιστρέψουν τα χρήματα. Δεύτερον, μου ζητούν να αποδείξω το όνομα σε έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης (ξέρετε τις περισσότερες φορές αυτό δεν είναι δυνατό) Αλλά χωρίς καθυστέρηση τους στέλνω ένα βίντεο που αποδεικνύει το όνομά μου.

Και τώρα μετά από όλα αυτά μου ζητούν να καταθέσω την ελάχιστη κατάθεση 60 ευρώ παραπάνω για να μου πάρουν τα λεφτά. Αυτό είναι γελοίο.

Παρακαλούμε δείτε επισυναπτόμενα τα πάντα της συνομιλίας μας

Ελέγξτε πόσο είναι η ελάχιστη κατάθεση. Και αν ήταν απαραίτητο γιατί μου είπαν να αποδείξω ότι ο λογαριασμός είναι δικός μου. Απλώς βρίσκουν έναν τρόπο να μην στέλνουν τα χρήματα.

Γεια σε όλους,

όπως καταλαβαίνετε δεν είναι λύση μετά από 120 μέρες να καταθέσετε περισσότερα και ακριβώς 60 ευρώ.

Διαφορετικά έχω λογαριασμό N26 (ΙΒΑΝ Γερμανίας) μπορώ να κάνω ανάληψη από εκεί ΑΛΛΑ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗ.

Όπως βλέπω αυτό είναι ξεκλείδωτο στον ιστότοπο.

Εντάξει αυτό λειτουργεί, δείτε το συνημμένο. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη έτσι και είναι ξεκλειδωμένο.

Θα προωθήσω τα πάντα για να αποδείξω τον λογαριασμό μου N26 στον λογαριασμό χρηματοδότησης casinozer.

Δεν υπάρχει καμία δικαιολογία για αυτό.

Αυτή η υπόθεση μπορεί τελικά να οριστεί ως λυθεί. Έλαβα τα χρήματα στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου.

Λάβετε υπόψη ότι εάν κάποιος έχει τόσο πολύ χρόνο να διαβάσει τα πάντα, ζητώ να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό μου 1 λεπτό μετά την ανάληψη.

το συμπέρασμα είναι δικό σου.

Αγαπητέ armagedwnn,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θέλω επίσης να ευχαριστήσω το Casinozer, για τη χειρονομία καλής θέλησης και για τη συνεργασία.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας