Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoMega - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

CasinoMega - Η απόσυρση του παίκτη έχει παρακρατηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

CasinoMega
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 09/07/2024 | Επιλύθηκε : 04/08/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία κέρδισε 1552,50 € χρησιμοποιώντας το μερίδιο πραγματικών χρημάτων μιας μη κολλητικής προσφοράς καλωσορίσματος 500 €. Το καζίνο απέρριψε την απόσυρσή του, διεκδικώντας μέγιστο όριο ανάληψης 500 ευρώ. Ακόμη και μια ανάληψη 500 ευρώ απορρίφθηκε αρχικά, παρόλο που ειπώθηκε από την υποστήριξη συνομιλίας ότι μπορούσε να αποσυρθεί. Εξετάσαμε τους όρους και τις προϋποθέσεις και διαπιστώσαμε ότι η εφαρμογή των κανόνων από το καζίνο ήταν δίκαιη. Το καζίνο τελικά επιβεβαίωσε ότι επεξεργάστηκε μια ανάληψη 500 €, την οποία έλαβε ο παίκτης, επιλύοντας το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έλαβα τη μη κολλώδη προσφορά καλωσορίσματος του καζίνο που ήταν 500 € + 500 €. Κέρδισα χρησιμοποιώντας τη μερίδα των πραγματικών χρημάτων και το υπόλοιπό μου ήταν 1552,50 €. Το καζίνο απέρριψε αργότερα το αίτημα ανάληψης μου, ισχυριζόμενος ότι το μέγιστο όριο ανάληψης ισοδυναμεί με το ποσό του μπόνους, το οποίο σε αυτή την περίπτωση είναι 500€. Δεν υπήρχε τίποτα για αυτό στους κανόνες. Στο chat κανείς δεν ξέρει τίποτα και είναι τελείως ερασιτέχνες. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 500 €, το οποίο επίσης απορρίφθηκε, παρόλο που το chat είπε ότι ήταν αναλήψιμο και θα το εγκρίνουν. Αυτό το συγκεκριμένο καζίνο με απάτησε από τα χρήματά μου.


Με εκτίμηση Νίκο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Νίκο575756565665,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CasinoMega.

Έλεγξα τους κανόνες του μπόνους πρώτης κατάθεσης στον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα αυτό:

8.Τα μέγιστα κέρδη που μπορούν να αναληφθούν από το Μπόνους 1ης Κατάθεσης του Καζίνο θα είναι δεκαπλάσιο (10x) του ποσού του μπόνους που έχετε λάβει. Οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει αυτή την απαίτηση θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπο του πελάτη.
9.Σε περίπτωση ακύρωσης του μπόνους κατά το ποντάρισμα, τα μέγιστα κέρδη που μπορούν να αναληφθούν από το Μπόνους 1ης Κατάθεσης του Καζίνο θα είναι το μέγιστο δυνατό ποσό μπόνους.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους ή έχετε ακυρώσει το μπόνους;
  • Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;
  • Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με το γιατί απορρίφθηκε η απόσυρσή σας; Με τι αποτέλεσμα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το μπόνους δεν ήταν κολλώδες και στην πραγματικότητα πήρα τα κέρδη με τη μερίδα ακατέργαστων χρημάτων. Από όσο θυμάμαι, δεν ακύρωσα το μπόνους κατά την ανάληψη χρημάτων εκτός και αν ήταν υποχρεωτικό. Το γεγονός ότι η ανάληψη χρημάτων σε ένα μη κολλώδες μπόνους μπορεί για κάποιο λόγο να οδηγήσει σε αυτόματη ακύρωση του μπόνους σε αυτό το καζίνο, οπότε μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 500 ευρώ. Αυτό λοιπόν από μόνο του είναι μια πολύ αρρωστημένη ιδέα όταν λαμβάνεις υπόψη σου ότι αμέσως όταν κάνεις ανάληψη, το κερδισμένο ποσό ισούται με την κατάθεση, δηλαδή κερδίζεις ακριβώς 0 ευρώ.


Έχω ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο. Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά το μόνο που λένε είναι να προσπαθήσω ξανά, θα πρέπει να περάσει.


Θα ήθελα ακόμα να επιστρέψω στη μέθοδο προσφοράς καλωσορίσματος του καζίνο. Δεν είναι καλή προσφορά για κανέναν, γιατί δεν μπορείς να κερδίσεις τίποτα ούτε με δικά σου χρήματα, όπως λέει και το μη κολλητικό μπόνους. Θα ήθελα επίσης να αμφισβητήσω την ημερομηνία προσθήκης του κανόνα 9.


Τ: Νίκο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις προσπάθειές σας να επιλύσετε το πρόβλημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Νίκο575756565665,

Ευχαριστώ για την υπομονή σου.

Συζητήσαμε εσωτερικά τη δικαιοσύνη του κανόνα 9. σε αυτήν την περίπτωση και αποφασίσαμε ότι ο κανόνας όπως εφαρμόστηκε δεν είναι άδικος.

Μόλις αποδεχτείτε το μπόνους, ισχύουν οι κανόνες του μπόνους, παρόλο που στην περίπτωσή σας το αποτέλεσμα δεν ήταν ευνοϊκό.

  • Υπάρχει κάποια εκκρεμότητα ανάληψης των 500€ Έχετε προσπαθήσει να ζητήσετε ανάληψη περισσότερες από μία φορές;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί @Tomas και @Niko575756565665,


Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτήν την κατάσταση.


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία αντιμετωπίσατε με το μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης. Να είστε βέβαιοι ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις περιγράφονται ξεκάθαρα στη σελίδα προσφοράς μας και διεκδικώντας το μπόνους, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους.


Τα αρχεία μας δείχνουν ότι η ανάληψη των 500 € διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 19/07/2024.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του CasinoMega



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντηση στον εκπρόσωπο του CasinoMega

Αγαπητέ Νίκο575756565665,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει ακόμη την πληρωμή; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το θέμα έχει κλείσει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έχω λάβει μια πληρωμή από το καζίνο που ήταν 500 €.


Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί.


Τ: Νίκο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Niko575756565665,

Ευχαριστώ για την ενημέρωση. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα