Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoly - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.

Casinoly - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 R$

Casinoly
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/11/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

6d 18h 30m 35s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία κέρδισε 600 R$, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με τη διαδικασία απόσυρσης, η οποία αλλάζει μεταξύ κατάστασης ακύρωσης και ανάληψης. Ο παίκτης εκφράζει απογοήτευση για την αξιοπιστία του καζίνο και αμφιβολίες για τη λήψη των κερδών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Είχα μια νίκη 600 R$. Αρχικά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη έλεγε ακύρωση μετά έλεγε απόσυρση και ώρες αργότερα όταν έκανα τσέκα σημειώθηκε ως ακύρωση!! Είναι παράλογο. σχεδόν όλοι μιλούν άσχημα για αυτό το καζίνο. Ήμουν τόσο χαρούμενος που πίστευα ότι είχα βρει ένα καλό καζίνο, αλλά έκανα λάθος. Είναι μια απογοήτευση, και φαίνεται ότι δεν θα με πληρώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ vr678207,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε με το πρόσφατο αίτημα ανάληψης. Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να υποστηρίξουμε αποτελεσματικά εκ μέρους σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές περισσότερες πληροφορίες;

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε το ακριβές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων; Για παράδειγμα, όταν ζητήσατε για πρώτη φορά την ανάληψη, όταν παρατηρήσατε ότι επισημάνθηκε ως "ακύρωση" και οποιεσδήποτε άλλες συγκεκριμένες ώρες ή ημερομηνίες σχετικών ενημερώσεων.
  • Λάβατε ειδοποιήσεις ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο σχετικά με την αλλαγή της κατάστασης ανάληψης σε "ακύρωση" ή ήταν ορατό μόνο στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας;
  • Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί από το καζίνο; Εάν όχι, έχουν ζητήσει έγγραφα για επαλήθευση ή έχει συζητηθεί καθόλου η επαλήθευση;
  • Αυτά τα κέρδη συγκεντρώθηκαν κατά την εφαρμογή ενός ενεργού μπόνους στον λογαριασμό σας ή κερδήθηκαν από το κανονικό παιχνίδι χωρίς μπόνους;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο που θα μπορούσε να διευκρινίσει αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru .

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να μας βοηθήσετε να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα. Χωρίς τη συμβολή σας και αυτές τις λεπτομέρειες, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε αποτελεσματικά στην παροχή βοήθειας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vr678207,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Dia 4 de novembro solicitei o saque e só ficou visível no painel da minha conta escrito cancelamento, não me mandaram e-mail falando de cancelamento,mandaran dizendo que meu dinheiro já tá no departamento de finanças nologroo com eles eu entrei de novo e estava escrito levantamento, aí hj sumiu todo meu histórico de saldo , e estava lá que eu tinha ganhado 10 centavos na conta do jogo , única mensagem de email que o suporte soporte sopramoé mandou todos



Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ώρες
Μετάφραση

Γεια vr678207,

Ελπίζω τα πράγματα να εξελίσσονται με το αίτημα ανάληψης από την ημέρα που το υποβάλατε για πρώτη φορά. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπήρξαν ενημερώσεις;

  • Επίσης, ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Η επαλήθευση είναι συχνά βασικό μέρος της διαδικασίας ανάληψης, επομένως η γνώση αυτού θα μπορούσε να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.
  • Αν μπορούσατε να μοιραστείτε το είδος του παιχνιδιού που παίζετε—είτε ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα— θα ήταν επίσης χρήσιμο.
  • Επιπλέον, κέρδισαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Αυτές οι πληροφορίες μπορεί μερικές φορές να επηρεάσουν τους όρους μιας ανάληψης.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνετε την υποστήριξη που χρειάζεστε.

Σας ευχαριστώ.



Αυτόματη μετάφραση:

vr678207: 6d 18h 30m 35s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα