Ο παίκτης από τη Γερμανία παραπονιέται για ψευδή διαφήμιση μπόνους. Αφού οι εκπρόσωποι του καζίνο συμμετείχαν στην επίλυση του προβλήματος και μας ενημέρωσαν ότι έλαβαν ένα ερώτημα σχετικά με αυτό το θέμα, ωστόσο δεν κατάφεραν να εντοπίσουν τη διεύθυνση email του παραλήπτη, ο παίκτης σταμάτησε να απαντά και αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Πρώτα απ 'όλα, παρακαλώ το Casino Guru να ενημερώσει τη συνολική αξιολόγηση. Οι κριτικές δίνουν σε αυτό το καζίνο ένα δωρεάν πάσο για απάτη.
Κατάθεσα 20 € και έλαβα το μπόνους μου αλλά όχι τις 60 δωρεάν περιστροφές μου
Συνεπώς, η υποστήριξη δεν απαντά στην καταγγελία.
Αγαπητέ HAL9000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Λάβατε κάποια εξήγηση γιατί δεν έχουν ενεργοποιηθεί οι Δωρεάν Περιστροφές σας; Αυτές οι Δωρεάν Περιστροφές εκδόθηκαν για ένα συγκεκριμένο παιχνίδι;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Εν τω μεταξύ, παρακαλούμε να καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει αυτόματα μπόνους.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ich möchte noch etwas hinzufügen.
Die Gewinne sind Unfair Mann kann hier schon von ausgehen von den Anderen Bewertungen das hier Abgezockt wird.
Spielverlauf
Δεδομένο
Nummer
Σύνοψη
24.10.2021
03:27:45
F2AB16B7
- 0,10 €
24.10.2021
03:27:36
7DC4E7F9
+ 0,01 €
24.10.2021
03:27:35
A714C951
- 0,10 €
24.10.2021
03:27:27
2B3C701B
+ 0,01 €
24.10.2021
03:27:27
905812CA
- 0,10 €
24.10.2021
03:27:22
4D3BBAA5
- 0,10 €
24.10.2021
03:27:17
50F02A6E
- 0,10 €
24.10.2021
03:27:08
46D9EAB0
- 1,00 €
24.10.2021
03:27:04
B7E291CF
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:58
1947A630
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:53
7BBD8313
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:43
D9F8457A
+ 1,20 €
24.10.2021
03:26:43
57F642C9
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:38
FA10BE69
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:30
09878E73
+ 0,10 €
24.10.2021
03:26:30
241138D4
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:21
440B47C8
+ 0,80 €
24.10.2021
03:26:21
E0D8E0AC
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:17
61B4037F
- 1,00 €
24.10.2021
03:26:06
FE458132
+ 2,80 €
24.10.2021
03:25:57
D43512E4
+ 0,40 €
24.10.2021
03:25:57
1C6717D2
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:53
2C30EE33
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:39
AE74A017
+ 5,40 €
24.10.2021
03:25:39
8C8E1B4C
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:34
2F31F8A0
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:30
29F65A2B
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:25
A8D7FE4B
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:21
1D63A0FF
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:16
8FC2CFC2
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:12
FBFFBFB6
- 1,00 €
24.10.2021
03:25:03
2A540028
+ 0,60 €
24.10.2021
03:25:03
04732982
- 1,00 €
24.10.2021
03:24:58
DA94207F
- 1,00 €
24.10.2021
03:24:32
499FFB7A
+ 0,40 €
24.10.2021
03:24:32
61FDE11D
- 1,00 €
24.10.2021
03:24:28
DADA00F1
- 1,00 €
24.10.2021
03:24:20
398FAEDF
+ 0,10 €
24.10.2021
03:24:20
5ED3C5BA
- 1,00 €
24.10.2021
03:24:02
9A0809D6
+ 2,20 €
24.10.2021
03:23:58
1699BF06
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:53
350B3F14
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:43
912CF490
+ 3,60 €
24.10.2021
03:23:43
C2ECCAD3
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:39
44052299
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:34
F7FBAB26
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:29
82A7DFC3
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:18
96881817
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:14
854B9152
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:09
A8CCE11C
- 1,00 €
24.10.2021
03:23:05
50123DDC
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:48
C09B1B09
+ 1,20 €
24.10.2021
03:22:48
67ABF9E8
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:39
4016CDBF
+ 1,00 €
24.10.2021
03:22:39
223E82EB
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:35
10DD235B
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:30
AF9F52E6
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:26
2261A48C
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:14
63A43D36
+ 0,70 €
24.10.2021
03:22:13
10B171C1
- 1,00 €
24.10.2021
03:22:04
440DAD66
+ 0,90 €
24.10.2021
03:22:04
FFF8E62D
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:59
C3AE5215
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:55
A834F51E
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:50
6F40DE4C
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:40
45739EF4
+ 2,40 €
24.10.2021
03:21:40
4750F17A
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:32
4B74BB6C
+ 0,30 €
24.10.2021
03:21:32
C38D7501
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:27
48B488B6
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:23
84A1DC18
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:14
4FC1EF01
+ 0,80 €
24.10.2021
03:21:14
971EB569
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:09
A4AA244F
- 1,00 €
24.10.2021
03:21:05
C8572262
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:50
C2242C63
+ 1,30 €
24.10.2021
03:20:50
6367792C
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:41
3B433B55
+ 0,30 €
24.10.2021
03:20:41
CE493757
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:37
7350CF4B
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:32
2D5ADCE3
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:27
9916E9CE
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:17
FE797E22
+ 1,40 €
24.10.2021
03:20:17
F25167D1
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:12
6A22FB45
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:08
0A76B6B5
- 1,00 €
24.10.2021
03:20:03
CCDB88C8
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:55
C7542A54
+ 0,20 €
24.10.2021
03:19:55
852 π.Χ.150
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:50
8B31718A
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:46
ADC9EB05
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:41
33233CE6
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:18
BFBBDF86
+ 1,10 €
24.10.2021
03:19:18
F9EA19A4
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:13
982F1B72
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:09
FD250405
- 1,00 €
24.10.2021
03:19:04
6F72EB54
- 1,00 €
24.10.2021
03:18:49
B9843476
+ 1,20 €
24.10.2021
03:18:49
E72D906E
- 1,00 €
24.10.2021
03:18:43
DFEC0469
- 1,00 €
24.10.2021
03:18:39
7BDD0A32
- 1,00 €
24.10.2021
03:18:33
C995D9B7
- 1,00 €
24.10.2021
03:18:28
47887666
- 1,00 €
24.10.2021
03:18:11
F855F8E6
+ 0,88 €
24.10.2021
03:18:11
80D235DF
- 0,40 €
24.10.2021
03:18:06
1C43E860
- 0,40 €
Ευχαριστώ πολύ, HAL9000, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας HAL9000!
Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Για να προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casinoin σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Γεια σας,
Σας ευχαριστώ για το αίτημά σας. Είναι υπό εξέταση στο αντίστοιχο τμήμα.
Η Ομάδα Υποστήριξης είναι 24/7, επομένως είναι αδύνατο να μην απαντήσει κανείς στον πελάτη όπως ισχυρίζεται.
Εν πάση περιπτώσει, θα το διερευνήσουμε περαιτέρω για να κατανοήσουμε την κατάσταση και να βοηθήσουμε τον πελάτη με το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα καζίνο
Αγαπητέ HAL9000,
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια διεύθυνση email χρησιμοποιήσατε στο Casinoin καθώς οι εκπρόσωποι δεν μπορούν να εντοπίσουν την προαναφερθείσα διεύθυνση;
Γεια σας HAL9000!
Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
