Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητέ soldado101010,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
η επαλήθευση ήταν μόνο με τον αριθμό του κινητού και μου είπαν ότι είχαν τεχνικά προβλήματα για ανάληψη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
από την άποψή μου όλα είναι απάτη αφού οι καταθέσεις γίνονται δεκτές με πιστωτική κάρτα
Είναι η ίδια απάντηση που δίνουν όλα τα καζίνο τελευταία για να χρησιμοποιήσετε κρυπτονομίσματα ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια που πολλοί σαν εμένα δεν ξέρουν πώς ή πού να τα χρησιμοποιήσουν
Ευχαριστώ
Αγαπητέ soldado101010,
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Κατανοώ ότι μπορεί να μην αισθάνεστε άνετα να δοκιμάσετε νέες μεθόδους πληρωμής, αλλά σας συνιστώ να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι αξίζει τον κόπο.
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μετακινήσετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε εάν θα σας ήταν βολικό (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Ενημερώστε με πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε για το πώς θα συνεχίσουμε αυτήν την υπόθεση.
Είμαι 61 ετών και δεν ξέρω πώς χρησιμοποιούνται τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια, σας το λέω ειλικρινά.
Εάν το καζίνο δέχεται πληρωμές με κάρτα λογικά, πρέπει να είναι το ίδιο για ανάληψη
Επιπλέον, το ελάχιστο ανά ηλεκτρονικό πορτοφόλι κατάθεσης είναι 50 ευρώ
Δεν το βλέπω δίκαιο
Σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας
τις καλύτερες ευχές
Ιησούς
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.