Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
The player from Spain is experiencing difficulties withdrawing his funds. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint.
Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κεφαλαίων του. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητέ soldado101010,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear soldado101010,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if your account has been fully verified? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
η επαλήθευση ήταν μόνο με τον αριθμό του κινητού και μου είπαν ότι είχαν τεχνικά προβλήματα για ανάληψη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
από την άποψή μου όλα είναι απάτη αφού οι καταθέσεις γίνονται δεκτές με πιστωτική κάρτα
Είναι η ίδια απάντηση που δίνουν όλα τα καζίνο τελευταία για να χρησιμοποιήσετε κρυπτονομίσματα ή ηλεκτρονικά πορτοφόλια που πολλοί σαν εμένα δεν ξέρουν πώς ή πού να τα χρησιμοποιήσουν
Ευχαριστώ
the verification was only with the mobile number, and they told me that they had technical problems to withdraw with the same payment method
from my point of view it is all a fraud since the deposits are accepted by credit card
It is the same answer that all casinos give lately for you to use cryptocurrency or electronic wallets that many like me do not know how or where to use them
Thank you
Αγαπητέ soldado101010,
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις.
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής για την ανάληψη των κερδών σας, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να ακολουθήσετε τις οδηγίες τους. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Dear soldado101010,
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too.
If you’ve been advised by the casino to use an alternative payment method to withdraw your winnings, I would strongly recommend following their instructions. Unfortunately, casinos are sometimes powerless and limited in offering payment methods to their customers.
Κατανοώ ότι μπορεί να μην αισθάνεστε άνετα να δοκιμάσετε νέες μεθόδους πληρωμής, αλλά σας συνιστώ να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι αξίζει τον κόπο.
Εάν σας έχει συμβουλεύσει το καζίνο να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin, θα συνιστούσα να ανοίξετε έναν λογαριασμό Bitcoin. Είναι γρήγορο, ασφαλές και μπορείτε πάντα να μετατρέψετε το bitcoin σε μετρητά και τελικά να το μετακινήσετε σε τραπεζικό λογαριασμό. Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα διαδικτυακά άρθρα, όπου μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί και να αποφασίσετε εάν θα σας ήταν βολικό (π.χ. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Ενημερώστε με πώς αποφασίσατε και θα συμφωνήσουμε για το πώς θα συνεχίσουμε αυτήν την υπόθεση.
I understand that you may not feel comfortable trying new payment methods but I strongly recommend following the casino's instructions. I still believe it's worth it.
If you have been advised by the casino to use Bitcoin e-wallet, I would recommend opening a Bitcoin account. It is fast, safe and you can always convert bitcoin to cash and ultimately move it to a bank account. There is a lot of online articles available, where you can learn how it works and decide if it would be convenient for you (e.g https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with-bitcoin/) Please let me know how you decided and we will agree on how to pursue this case.
Είμαι 61 ετών και δεν ξέρω πώς χρησιμοποιούνται τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια, σας το λέω ειλικρινά.
Εάν το καζίνο δέχεται πληρωμές με κάρτα λογικά, πρέπει να είναι το ίδιο για ανάληψη
Επιπλέον, το ελάχιστο ανά ηλεκτρονικό πορτοφόλι κατάθεσης είναι 50 ευρώ
Δεν το βλέπω δίκαιο
Σας ευχαριστώ πολύ για το ενδιαφέρον σας
τις καλύτερες ευχές
Ιησούς
I am 61 years old and I do not know how electronic wallets are used, I tell you honestly.
If the casino accepts card payments by logic they must be the same for withdrawal
In addition, the minimum per electronic deposit wallet is 50 euros
I don't see it fair
I thank you very much for your interest
Best regards
Jesus
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.