Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoin - Ο παίκτης παλεύει με την απόσυρση.

Casinoin - Ο παίκτης παλεύει με την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 920 €

Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μαυροβούνιο είχε κάνει κατάθεση με την προσδοκία να λάβει το μπόνους που είχε υποσχεθεί, το οποίο δεν προστέθηκε. Παρά το γεγονός ότι κέρδισε 920 ευρώ χρησιμοποιώντας δικά του χρήματα, είχε αντιμετωπίσει δυσκολίες στη διαδικασία ανάληψης λόγω μη ανταπόκρισης στην εξυπηρέτηση πελατών. Ο παίκτης αργότερα έδειξε ότι η απόσυρση είχε εγκριθεί, επιλύοντας έτσι το πρόβλημα. Ωστόσο, χωρίς περαιτέρω επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο πριν από 2-3 μήνες, έκανα μια κατάθεση μπορεί να είναι 200 ευρώ και το έχασα. Μετά από αυτό το καζίνο, μου στέλνετε κάθε εβδομάδα προσφορά για κατάθεση και παίρνω 200% έως και 500 ευρώ.

Σήμερα έκανα αυτήν την κατάθεση, αλλά το καζίνο δεν προσθέτει μπόνους και αρχίζει να με αγνοεί στη συνομιλία.

Άρχισα να παίζω με δικά μου χρήματα και κέρδισα 920 ευρώ.

Θέλω να το αποσύρω, αλλά το καζίνο με αγνοεί στη συνομιλία και στο email.

Δεν θέλω να χρησιμοποιήσω το δικό τους μπόνους, το οποίο πρόσθεσαν μόνο αφού κέρδισα με δικά μου χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ aleks86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή έχετε ενεργό μπόνους; Το ενεργό μπόνους σας εμποδίζει να ζητήσετε ανάληψη;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

η απόσυρση εγκρίθηκε, αυτή τη στιγμή το πρόβλημα επιλύθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση, aleks86. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει τα κέρδη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή aleks86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα