Casinoin - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη.

Καλημέρα, είμαι παίκτης από τον Καναδά. Εγγράφηκα σε αυτόν τον ιστότοπο πριν από δύο εβδομάδες και μετά την εγγραφή μίλησα με τον πράκτορα της υπηρεσίας συνομιλίας για να μάθω πώς πάει ο ιστότοπος και για να πάρω μια ιδέα, ο πράκτορας με διαβεβαίωσε ότι ο ιστότοπος δεν είχε πρόβλημα ειδικά με την απόσυρση και ότι οι αναλήψεις είναι γρήγοροι. είχα αυτοπεποίθηση. Φόρτισα σχεδόν 2000€ σε δύο μέρες με έκαναν να πάω σε VIP κλπ.. Έχασα αυτά τα χρήματα, φόρτισα 360€ 3 μέρες αργότερα και αφού κέρδισα 450€ προς έκπληξή μου πρόκειται να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου, δεν υπάρχει τρόπος να αποσύρω! Έκανα παράπονα και ο ιστότοπος μου είπε να περιμένω μέχρι να διαθέσουν τα χρήματά μου για άλλη μέθοδο ανάληψης. Ο πράκτορας που είχα μετά με διαβεβαίωσε ότι για αναλήψεις δεν ήταν περίπλοκο ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων μου (All in capture joins) Προς έκπληξή μου ο ιστότοπος μου ζητά να παίξω όλες τις καταθέσεις παρόλο που χάνονται για να μπορέσω να βγάλω τα λεφτά μου (Απίστευτο πράγμα. Στοίχημα για χρήματα ήδη χαμένα) Κατάλαβα ότι το site δεν ήταν αξιόπιστο και έψαχνε τρόπο να μην με πληρώσει. Έπαιξα και είχα κέρδος 2000€. Το site άρχισε να μου ζητάει μια σειρά από περίεργα έγγραφα αλλά έδωσα. Θα το δείτε αποτυπωμένο, αφού προσκομίσετε όλα τα έγγραφα που μου λένε να περιμένω. Την επόμενη μέρα μου ζητούν το αντίγραφο του Αυγούστου και μιας και δεν είχε βγει ακόμα το αντίγραφο του τραπεζικού μου, περίμενα. Μόλις το έστειλα στο service και μου ζητάνε να περιμένω ξανά. Ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου διαφορετικά θα σου κάνω μήνυση επειδή είμαι έγκυος και χρειάζομαι αυτά τα χρήματα και για το ενοίκιο και για τα έξοδά μου, οπότε σου ζητάω μόνο τα χρήματά μου και τα κέρδη μου. Έδωσα όλα τα έγγραφα και δεν καταλαβαίνω γιατί εξακολουθώ να είμαι υπομονετικός. Είναι το ίδιο εδώ και 2 εβδομάδες και τόλμησαν να με ρωτήσουν αφού είδαν την τραπεζική μου κίνηση και τις συναλλαγές μου μου ζητούν να προσκομίσω απόδειξη για τις μεταφορές που έγιναν. Δεν ήταν δυνατή η παροχή αυτού, παρείχα μια καταγραφή των συναλλαγών του ούτως ή άλλως. Παραδέχομαι ότι αυτός ο ιστότοπος είναι περίεργος και περίεργος. Προς το παρόν, περιμένω την απάντησή τους.

Αγαπητέ Audreyechene,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinoin.

Έλεγξα και την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες ποια απόδειξη μεταφοράς έχει ζητήσει το καζίνο από εσάς;

Εάν μπορείτε, στείλτε μου το email στο οποίο το καζίνο ζήτησε αυτές τις πληροφορίες από εσάς. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Audreyechene,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.