Αρχική σελίδαΠαράποναCasinoin - Η απόσυρση του παίκτη έχει αναβληθεί επανειλημμένα.

Casinoin - Η απόσυρση του παίκτη έχει αναβληθεί επανειλημμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

Casinoin
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία πάλευε να αποσύρει τα κέρδη του των 3.000 ευρώ από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά την επιτυχή κατάθεση και ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν χρησιμοποιώντας TRX ή τραπεζικό έμβασμα, το καζίνο είχε ζητήσει κατάθεση 50 € μέσω πιστωτικής κάρτας για λόγους επαλήθευσης. Ο παίκτης συμμορφώθηκε, αλλά το καζίνο ζήτησε στη συνέχεια πρόσθετη επαλήθευση κατάθεσης σε τραπεζική κάρτα που έγινε τέσσερις μήνες πριν. Ο παίκτης ένιωσε ότι το καζίνο καθυστερούσε σκόπιμα την πληρωμή. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε και να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση, ο παίκτης δεν απάντησε στις έρευνές μας, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Την περασμένη εβδομάδα, προσπαθώ να ανακτήσω τα χρήματά μου. Το καζίνο μου ζήτησε να καταθέσω 50€ στην πιστωτική μου κάρτα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των 3000€. Έδωσα όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες KYC όπως ζητήθηκαν, αλλά φαίνεται σαν να έχουν σταματήσει τις τελευταίες 3 ημέρες. Μου ζητούν συνεχώς όλο και περισσότερες πληροφορίες, και σε αυτό το σημείο έχω στείλει 15 έγγραφα. Φαίνεται ότι απλώς αγοράζουν χρόνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ z3roxe10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

  • Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η απόσυρσή σας;
  • Συγκεντρώθηκαν κέρδη από ένα ενεργό μπόνους;
  • Γιατί σας ζητήθηκε κατάθεση 50€; Έχετε τοποθετήσει προηγούμενες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

κέρδισα στις 4 Ιανουαρίου 2024, ήθελα να πληρώσω, κατέθεσα μόνο στο TRX ή σε τράπεζα σε αυτό το καζίνο, τότε μου ζητήθηκε να κάνω κατάθεση με μάρκα ή πιστωτική κάρτα, καθώς δεν έχω μάρκα, θα έπρεπε να παρακαλώ καταθέστε με πιστωτική κάρτα. Σήμερα είναι από Μου ζήτησαν να στείλω τις αποδείξεις για την κατάθεση από την πιστωτική μου κάρτα των 50€, το οποίο έκανα, και μετά μου ζήτησαν να κάνω την κατάθεση από την τραπεζική μου κάρτα όπου κατέθεσα τελευταία πριν από 4 μήνες παρακαλώ στείλτε και τις αποδείξεις , τώρα δεν απαντά κανείς από την υποστήριξη. Άρα η γνώμη μου είναι απλά ότι χάνεται χρόνος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη κερδίσει εκεί αρκετές φορές και έχω πληρώσει μέσω TRX, τώρα μου λένε να καταθέσω σε παρακαλώ με πιστωτική κάρτα, μετά σε τράπεζα ή με τσιπ, οπότε η γνώμη μου είναι πολύ ξεκάθαρη. Χρόνος, χρόνος, χρόνος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια z3roxe10,

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Καταλαβαίνω σωστά ότι το καζίνο ζήτησε να επαληθεύσει τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως για να προχωρήσει στην ανάληψη;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή z3roxe10,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα