CasinoFriday - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Αγαπητοί,

Αυτό αναφέρεται σε λογαριασμό mya που διατηρείται στο Casinofriday.

Είχα ζητήσει ανάληψη 650 ευρώ στις 4 Μαρτίου, την οποία καθυστέρησαν και ξεκίνησαν στις 8 Μαρτίου στον ινδικό τραπεζικό λογαριασμό μου, ο οποίος ελήφθη από την τράπεζά μου στις 12 Μαρτίου.

Ωστόσο, ο πάροχος πληρωμών του Casinofriday δεν ανέφερε καθόλου τον κωδικό σκοπού και όταν τους ζήτησα να μοιραστούν τον σωστό κωδικό σκοπού της μεταφοράς χρημάτων. Αντίγραφο Swift μου έδωσαν ψευδείς υποσχέσεις για 9 ημέρες ότι θα τον λάβετε μέσω email.

Χθες στις 13 Μαρτίου η τράπεζά μου έπρεπε να επιστρέψει τα χρήματα στον εντολέα λόγω μη διαθεσιμότητας έγκυρου κωδικού σκοπού.

Στην πραγματικότητα έλαβαν μόνο 615 ευρώ αντί για 650 ευρώ, οπότε η τραπεζική προμήθεια πρέπει να έχει εφαρμοστεί.

Χάνω τα χρήματά μου ως τέτοια λόγω της ανεύθυνης συμπεριφοράς του Casinofriday, ο οποίος φαίνεται να καθυστερεί σκόπιμα και δίνει λανθασμένες λεπτομέρειες μεταφοράς χρημάτων για να διασφαλίσει ότι δεν θα μεταφερθεί στον παίκτη, διαφορετικά θα μου είχαν μοιραστεί το αντίγραφο Swift αμέσως όταν το είχα ζητήσει.

Αυτό χρειάζεται άμεση προσοχή καθώς το Καζίνο φαίνεται να είναι ψεύτικο καθώς στέλνουν σκόπιμα στοιχεία με λάθος κωδικό.

Αγαπητέ umesh1jai,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει πληρωμές στο παρελθόν;

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, ο λογαριασμός μου δηλαδή επαληθεύτηκε πλήρως από το καζίνο και ακόμη και το KYC εγκρίθηκε. Αναρτήστε την οποία ξεκίνησαν τη μεταφορά, αλλά με κάποιο ψεύτικο κωδικό που δεν υπήρχε ποτέ όπως επιβεβαιώθηκε από την τράπεζά μου.

Αυτό φαίνεται σαν να γίνεται σκόπιμα από το καζίνο, ώστε τα χρήματα να μην πιστωθούν πουθενά

Είμαι από την Ινδία και οι ινδικές τράπεζες δέχονται χρήματα μόνο με τον έγκυρο κωδικό Purpose που αναφέρεται στην οδηγία Swift.

Βρείτε τον σύνδεσμο έγκυρης λίστας κωδικών Σκοπός σύμφωνα με τον οργανισμό ινδικής τραπεζικής όπως παρακάτω.

www.rbi.org.in ›μεταφόρτωση› pdfsPDF

Αποτελέσματα Ιστού

Κωδικός Σκοπού - Reserve Bank of India

Θα ήθελα επίσης να μάθω ποιος θα πρέπει να είναι ο κωδικός σκοπού, ακόμη και θα πρέπει να ενημερώνω την τράπεζά μου εάν λαμβάνω χρήματα από κέρδη στο διαδίκτυο.

Ευχαριστώ πολύ, umesh1jai, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου umesh1jai,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CasinoFriday σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σας και σας ευχαριστώ που το αναφέρατε.

Πρώτα απ 'όλα, θέλω να ζητήσω συγγνώμη για την καθυστέρηση, έχουμε εργαστεί σκληρά για να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε εσωτερικά και τώρα μπορώ να σας δώσω τα υπέροχα νέα ότι το πλήρες ποσό των 650 € επιστρέφεται στον λογαριασμό σας και μπορείτε να κάνετε ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος .

Μερικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε, ότι ανακαλύψαμε να δουλεύουμε σε αυτό το θέμα:

Ο λόγος για αυτήν την καθυστέρηση δεν είναι επειδή την καθυστέρησε σκόπιμα, δεν θα θέλαμε ποτέ να το κάνουμε με τους παίκτες μας με οποιονδήποτε τρόπο, αλλά μάλλον ότι αυτό εκδόθηκε αργά την Παρασκευή και λόγω της έναρξης του Σαββατοκύριακου, δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία μέχρι την επόμενη Δευτέρα.

Ο κωδικός σκοπού που αναφέρατε δεν απαιτείται, καθώς πρόκειται για συναλλαγή SWIFT, δεν υπάρχει ποτέ ανάγκη για κωδικό σκοπού. Ο πάροχος πληρωμών μας επίσης δεν κατάλαβε γιατί η τράπεζα επέστρεψε τη συναλλαγή.

Η διαφορά ποσού (650 € έναντι 615 € που λάβατε), οφείλεται στη μεταφορά SWIFT και ότι η τράπεζά σας θα έπαιρνε χρέωση όπως αναφέρατε και εσείς.

Απλώς θέλω να το κλείσουμε λέγοντας ότι δεν το χειριστήκαμε απόλυτα από εμάς και ζητούμε συγγνώμη για τις καθυστερήσεις και την έλλειψη σαφήνειας που έχουμε δώσει σε αυτήν την περίπτωση και είμαστε σίγουροι ότι δεν θα συμβεί ξανά στο μέλλον.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου,

Αλέξανδρος

Αγαπητέ umesh1jai,

προσπαθήστε να ζητήσετε ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος και ενημερώστε με για την πρόοδό σας.

Γεια,

Η τραπεζική μεταφορά θα δημιουργήσει ξανά το ίδιο πρόβλημα και γι 'αυτό ζήτησα ανάληψη χρησιμοποιώντας το BITCOIN.

Το Bitcoin μου έχει τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό συνδεδεμένο με τον οποίο είχα προηγουμένως ζητήσει να μεταφερθεί το ποσό ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς.

Αγαπητό καζίνο,

είναι εντάξει για αυτόν τον παίκτη να ζητήσει ανάληψη χρησιμοποιώντας Bitcoin;

Γεια σας,

Φαίνεται ότι όλα είναι εντάξει. Η απόσυρση έγινε και εγκρίθηκε από το τέλος μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αλέξανδρος

Λοιπόν, δεν είναι εντάξει, καθώς δεν έχουν φτάσει ακόμη τα χρήματα στο λογαριασμό μου στο Bitcoin

Γεια σας,

Εγκρίθηκε από την πλευρά μας στις 18 - θα πρέπει, εάν δεν είναι ήδη, να είναι διαθέσιμο σύντομα στο πορτοφόλι σας.

Είδα ότι μου στέλνετε και ένα email, απλώς επικοινωνήστε μαζί μου αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την απόσυρση. Ωστόσο, δεν θα πρέπει να είναι ζητήματα από τώρα.

Πολλά ευχαριστώ,

Αλέξανδρος

Διακεκριμένος Αλέξανδρος

Alexander, δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα στον λογαριασμό μου Bitcoin.

Καταλάβετε ότι είναι σχεδόν ένας μήνας τώρα.

Γεια σας,

Όπως ανέφερα νωρίτερα - η απόσυρση εγκρίθηκε στο τέλος μας στις 18.

Όλα φαίνονται όπως θα έπρεπε. Εάν απαιτείται, μπορώ να σας στείλω τη διεύθυνση της συναλλαγής σας σε περίπτωση που χρειαστεί να την εξετάσετε περαιτέρω.

Ευχαριστώ,

Αλέξανδρος

Alexander η ομάδα σας δεν επεξεργάζεται καμία πληρωμή. Δίνουν μόνο ψεύτικες υποσχέσεις.

Ίσως αυτό είναι το πρωτόκολλο του καζίνο σας απλώς για να αποδεχτείτε την πληρωμή και να καθυστερήσετε την ανάληψη σε τέτοιο βαθμό που οι Πελάτες θα σας κακοποιήσουν όλους, έτσι ώστε όλοι να κλείσετε Λογαριασμό που δηλώνει συμπεριφορά κακών πελατών.

Πιστεύετε ότι δικαιολογεί την αδυναμία μεταφοράς χρημάτων για 20 ημέρες όπου το άλλο καζίνο διαρκεί μόνο 2 ημέρες.

Ο Βινς δεν μπορεί να προχωρήσει σε νομικές αρχές

Γεια σου και πάλι,

Όπως είπα προηγουμένως - έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και εγκρίθηκε στο τέλος μας στις 18.

Όσον αφορά τις μεταφορές κρυπτονομισμάτων, ανάλογα με το πορτοφόλι σας, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, σας έστειλα τη διεύθυνση της συναλλαγής μέσω email.

Ευχαριστώ,

Αλέξανδρος

Επίσης, μπορείτε απλά να παρακολουθείτε τη συναλλαγή εδώ:

https://mempool.space/address/1rgmzM6vd7n5LXM4VjKfpXdoNB8XQP5Fq

Μπορείτε να δείτε ότι το ποσό ελήφθη στη διεύθυνση (εγκρίθηκε από εμάς) αλλά δεν έχει σταλεί ακόμα (ελήφθη στο πορτοφόλι σας).

Όπως ανέφερα παραπάνω, μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με την ομάδα πληρωμών μας αύριο όταν θα είναι ξανά διαθέσιμες και θα φροντίσω να επικοινωνήσω μαζί σας σε περίπτωση που λάβω σημαντικές ενημερώσεις, αλλά πιστεύω ότι είναι απλώς ένας κανονικός χρόνος επεξεργασίας σε αυτό το θέμα.

Ευχαριστώ,

Αλέξανδρος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το CasinoFriday να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Έχουμε ήδη απαντήσει (βλ. Παραπάνω).

Αυτό έχει επιλυθεί και η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί και ληφθεί από τον παίκτη.

Δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχει κάτι άλλο για να απαντήσω εκτός εάν μου λείπει κάτι.

Ευχαριστώ,

Αλέξανδρος

Αγαπητέ umesh1jai,

παραλάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Ναι το έχω λάβει. Ευχαριστώ

Αγαπητέ umesh1jai,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru