Casinochan - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιζα καζίνο. Ο chan πήρε όμορφα κέρδη έως και $2500. Έκανα αίτηση για την απόσυρσή μου, μετά έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, κάτι που ήταν ταλαιπωρημένο και, στη συνέχεια, επιβεβαιώθηκαν για να γυρίσουν και να πουν ότι ακύρωσαν την απόσυρσή μου και ότι μου κατάσχεσαν κέρδη γιατί προφανώς έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς που δεν έχω. Ξεκίνησα για πρώτη φορά να παίζω στο σπίτι των αδερφών μου, το οποίο παίζει επίσης, οπότε χρησιμοποίησα την ίδια διεύθυνση για 1 ώρα από τη διεύθυνση που άλλαξα στη διεύθυνση του σπιτιού μου και δεν μπορώ να αποδείξω ότι είμαστε 2 διαφορετικά άτομα και λογαριασμοί. Θέλω απλώς τα κέρδη μου που μου αξίζουν.

Αγαπητέ billie888,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Casinochan.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Έχετε χρησιμοποιήσει αποκλειστικά τη δική σας συσκευή για να παίξετε;
• Έχετε καταθέσει αποκλειστικά με τρόπο πληρωμής στο όνομά σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Απάντησα μέσω email με στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας μεταξύ του καζίνο chan και εμένα, είμαι παίκτης του καζίνο chan για λίγο, δεν είμαι ακριβώς σίγουρος, αλλά το έπαιξα μόνο μερικές φορές. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ μπόνους, μόνο τα χρήματα που κατέθεσα. Έχω χρησιμοποιήσει ποτέ αυτόν τον ιστότοπο μόνο σε ένα τηλέφωνο που δεν παίζω σε υπολογιστή ή iPad. Χρησιμοποιώ το δικό μου τηλέφωνο, κατέθεσα από την κάρτα Visa στο όνομά μου, η ταυτότητα επαληθεύτηκε στο όνομά μου, τη διεύθυνσή μου, τον αριθμό τηλεφώνου μου