Casinochan - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους έχουν ακυρωθεί.

Το Καζίνο έστειλε email με προσφορά μπόνους 60%. Κατατέθηκαν $ 75 και πήραν $ 46 μπόνους. Το καζίνο μπορεί να επιβεβαιώσει ότι το μόνο παιχνίδι που παίζω είναι ζωντανή online ρουλέτα. Έτσι πήγε εκεί με $ 75 και μπόνους, κέρδισε $ 2,622.18, στοιχηματίζοντας 40 × ήταν ικανοποιημένοι έχουν screenshot. Η χαρτοπαικτική λέσχη ακύρωσε την απόσυρση και είπε ότι μόνο $ 5 ανά στοίχημα για live τραπέζι Ρουλέτα επιτρέπεται. Τα συστήματα είναι φτωχά, όπως θα μπορούσαν να αρνηθούν το στοίχημα μου. Αλλά συνέχισα να κερδίζω και αυτό συνέβη. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καζίνο

Αγαπητέ Άγκυρ,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούσατε ότι δεν καταφέρατε να αποσύρετε κανένα από τα κέρδη που έχετε συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του μπόνους. Ελέγξαμε τα Γενικά Bonus T & C, και αυτό βρήκα:

"Το μέγιστο στοίχημα με ενεργό μπόνους είναι 5 CAD, 5 AUD, 5 EUR. (Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά σε ειδικούς όρους για το μπόνους). Η αγορά οποιωνδήποτε λειτουργιών του παιχνιδιού (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του 'respin') θα προστεθεί στο ποσό του στοιχήματός σας. Εάν ο παίκτης ξεπεράσει το μέγιστο στοίχημα όταν το μπόνους είναι ενεργό, το CasinoChan διατηρεί το δικαίωμα να κατασχέσει τα κέρδη. "

Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο;

Θα θέλαμε να βλέπουμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτή δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, κατά συνέπεια, παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για να υποστηρίξω την περίπτωσή σας αυτή τη στιγμή. Σας συνιστώ να διαβάσετε προσεκτικά όλα τα T & C πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε παρεξηγήσεις στο μέλλον. Οι χαρτοπαικτικές λέσχες προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά πρέπει πάντα να τηρούνται οι κανόνες. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω για αυτό το θέμα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Petronela

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Η χαρτοπαικτική λέσχη δεν έχει καμία πρόθεση να πληρώσει τους πελάτες της.Οι συναλλαγές που έκανα στο καζίνο chan εμφανίζονται με σαφήνεια στην τραπεζική μου δήλωση.Η χαρτοπαικτική λέσχη αναφέρει ότι η κάρτα MasterCard δεν έχει εγγραφεί στο όνομά μου".

Αγαπητέ Άγκυρ,

Παρακαλώ, γνωρίζετε ότι έχετε τοποθετήσει ένα στοίχημα μεγαλύτερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Petronela,

Ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Όπως μου ζητήσατε στην τελευταία απάντηση είναι " γνωρίζω ή γνωρίζω ότι τοποθετούσα ένα ενιαίο στοίχημα μεγαλύτερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο".

Η απάντηση σε αυτό είναι ναι, μετά από την εκτίμησή σας, έχω συνειδητοποιήσει. Και εξακολουθώ να πιστεύω ότι η χαρτοπαικτική λέσχη chan θα έπρεπε να έχει αρνηθεί τα στοιχήματά μου όπως κάποια άλλη καζίνο, θα αρνηθεί το στοίχημά σας αν παίξετε περισσότερα από $ 5 με ενεργό μπόνους. Με αυτόν τον τρόπο μπορώ να πάω να ζήσω chat και να χάσω το μπόνους και να παίξω με τα χρήματά μου, τότε μπορώ να τοποθετήσω περισσότερα από $ 5. Αυτό το πράγμα έχει περάσει τώρα. Καταγγέλλω ότι άλλοι πελάτες προσπαθούν να αποφύγουν το chan καζίνο και τα σχετικά καζίνο. Έχω καταθέσει πολλά χρήματα στο καζίνο chan. Χρησιμοποιώ μια χρεωστική κάρτα Mastercard που δεν είναι πιστωτική κάρτα, η οποία συνδέεται με τον τραπεζικό μου λογαριασμό και την χρησιμοποιώ ως mastercard. Η DIREX LIMITED έχει χρεώσει τον τραπεζικό μου λογαριασμό για να πάρει κεφάλαια, αλλά όταν έδειξα chan χαρτοπαικτικών λεσχών τη δήλωση τράπεζάς μου και τη χρεωστική κάρτα μου όταν αποσύρω $ 2622.18, η ομάδα ασφαλείας απέρριψε την τραπεζική μου δήλωση και τη χρεωστική κάρτα Mastercard. Έχω τραπεζικές δηλώσεις με το όνομα και τη διεύθυνσή μου που δείχνουν DIREX LIMITED για συναλλαγές καζίνο chan. Το παράπονό μου είναι πως η ομάδα επαλήθευσης αρνήθηκε να δεχτεί τα έγγραφά μου; Ειδικά ο τρόπος πληρωμής μου;

Αγαπητέ Άγκυρ,

Θα θέλαμε να βλέπουμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτή δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, κατά συνέπεια, παραβιάσατε τον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος.

Καταλαβαίνω σωστά, ότι τώρα αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά τη συμπλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού σας;

Αγαπητή Ankur,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.