Αρχική σελίδαΠαράποναCasinochan - Παραβλέφθηκαν οι προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του.

Casinochan - Παραβλέφθηκαν οι προσπάθειες του παίκτη να κλείσει τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 €

Casinochan
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 09/06/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/06/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιρλανδία προσπάθησε να μπλοκάρει τον λογαριασμό του σε αρκετές περιπτώσεις. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν θα χρησιμοποιούσα αυτήν την υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για καζίνο πάνω από 10 διαφορετικές φορές για να κλείσω μόνιμα ο λογαριασμός μου και να συνεχίζω να ρωτάω ενώ πάντα δηλώνω ότι δεν ήθελα κανένα είδος μπόνους που ποτέ δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου και θεωρούσαν ότι έχαναν πολλά χρήματα. δεν μπορούσε να χάσει τρομερή εξυπηρέτηση χωρίς σκέψη για τους πελάτες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πάτρικ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru. Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και δηλώσατε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο;

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις στον ιστότοπο και αυτό βρήκαhttps://www.casinochan.com/terms-and-conditions :


«ΑΥΤΟ-ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΜΕ ΑΙΤΗΣΗ

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@casinochan.com και να μας ενημερώσετε σχετικά με την απόφασή σας να σταματήσετε τον τζόγο στον Ιστότοπο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο ή για πάντα. Θα λάβουμε όλα τα μέτρα για να αποκλείσουμε την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας και να διασφαλίσουμε ότι δεν λαμβάνετε διαφημιστικό υλικό. "


Είναι αυτό το support@casinochan.com η διεύθυνση email στην οποία έχετε στείλει τα email σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Τους ζήτησα να κλείσουν το λογαριασμό μου μόνιμα σε 2 ξεχωριστές περιπτώσεις χωρίς να κλείσει. Είχα δηλώσει και στις δύο περιπτώσεις ότι δεν μπορούσα πλέον να χάσω τόσα πολλά χρήματα, αλλά και στις δύο περιπτώσεις ο λογαριασμός μου ήταν ανοιχτός, συνέχισα να δηλώνω ότι Δεν ήθελα μπόνους από αυτούς και απλά ήθελα ο λογαριασμός μου να κλείσει οριστικά.

Μόνο τελικά έκλεισα τον λογαριασμό μου όταν τους είπα ότι θα έμενα άστεγοι.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Πάτρικ, για το email σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το χρονοδιάγραμμα των εκδηλώσεων; Από τα προωθημένα στιγμιότυπα οθόνης δεν μπορώ να προσδιορίσω τις ημερομηνίες. Θα ήθελα να συλλέξω όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο όσο το δυνατόν περισσότερο. Ιδανικά, μπορείτε να προωθήσετε και το ιστορικό ταμιών σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Πάτρικ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα