Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι δυσαρεστημένος με τις υπηρεσίες καζίνο σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
έχει υπάρξει έτσι μπορεί φορές δεν πληρώνουν τα κέρδη στοιχημάτων σε live blackjacks, τόσο τα χρήματα στοιχημάτων μου και το ποσό wining δεν είναι ακριβώς να συμβεί να προσθέσετε στην ισορροπία. προσπάθησα να έρθω σε επαφή με ζωντανή συνομιλία CS που δεν ήταν καθόλου χρήσιμη, είναι σαν ένα ρομπότ να σας πω να επαναφορτώσετε την ιστοσελίδα καθαρά cookies και απλά περιμένετε, φυσικά δεν βοηθάει.
στο τέλος έπρεπε να στείλω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο διευθυντή, είναι πολύ ευαίσθητη και βοηθώντας. Ωστόσο, 4 στοιχήματα που χρειάστηκα για να πάρω τα χρήματα πίσω έτυχαν μόνο για να πάρουν 2 από αυτούς που πήραν τα χρήματα πίσω, όπως είχα ένα στιγμιότυπο των παιχνιδιών μου αποδείχθηκε κέρδισε, αν όχι, καλή τύχη, σας λένε ότι χάσατε τα παιχνίδια δεν είχα) και απλά δεν θα πάρει τα χρήματα.
πολύ απογοητευτικό για το σύστημα τόσα πολλά λάθη για τα τεχνικά προβλήματα.
Αγαπητέ Φονγκ,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την κακή σας εμπειρία. Παρακαλώ, μπορείτε να προωθήσετε τα στιγμιότυπα οθόνης και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου petronela.k@casino.guru; Στη συνέχεια θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα τον ρωτήσω για την άποψή του. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Φονγκ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.