Αγαπητέ Sherard,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση προτού ο ιστότοπος γίνει ανενεργός; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Μπορείτε να προσδιορίσετε εάν δεν μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση στον ίδιο τον ιστότοπο ή στον λογαριασμό σας; Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και δεν αντιμετώπισα επιπλοκές.
Κατανοώ ότι μπορεί να μοιάζει με πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να συνεχίσουμε την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Sherard,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed the verification successfully before the website became inactive? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to petronela.k@casino.guru. Could you please specify if you’re no longer able to access the website itself or your account? I have tried to access the website and didn’t experience any complications.
I understand that it might seem like a lot of inquiries, but all the requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: