Casinochan - Η Παίκτης παραπονιέται ότι δεν έλαβε το Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης.

Δεν καταστήθηκε σαφές ότι δεν μπορούσατε να δημιουργήσετε λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση / συσκευή IP, για αυτόν τον λόγο δεν έλαβα το πρώτο μπόνους κατάθεσης 1500 AUD και 120 περιστροφών σε κανέναν από τους πολλαπλούς λογαριασμούς όπως το καλείτε. Δεν είμαι εντυπωσιασμένος για αυτό και αισθάνομαι πολύ έντονα ότι τουλάχιστον ένας από τους λογαριασμούς δικαιούται σίγουρα το μπόνους εγγραφής, καθώς αυτή είναι η προώθησή σας, αλλά δεν έχετε παραδώσει.

Αγαπητέ κρύσταλλο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Προτού προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση, μπορείτε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό έχετε προσπαθήσει να εξαργυρώσετε το Μπόνους Πρώτης Κατάθεσης αφού το 1ACasino είναι κλειστό στο σύστημά μας;

Μπορείτε να προωθήσετε τον σύνδεσμο ιστότοπου του καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, ήμουν ζωντανή συνομιλία μαζί τους από αργά την Παρασκευή το βράδυ 12/02 και νωρίς το πρωί το Σάββατο 13/02, απλώς συνέχισαν να λένε ότι δεν είχαν τίποτα να μου προσφέρουν, γιατί δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς, εάν έμαθα σαφώς ότι η δημιουργία 2 λογαριασμών από δεν επιτρέπεται η ίδια συσκευή. Θα έκανα τον συνεργάτη μου να δημιουργήσει το δικό του λογαριασμό στο τηλέφωνό του. Και γι 'αυτό το λόγο κανένας από τους λογαριασμούς δεν ανταμείφθηκε με το μπόνους καλωσορίσματος. Παρακάτω έχω επισυνάψει το σύνδεσμο για τον ιστότοπο που ονομάζεται casinochan2.

Ανυπομονώ να απαντήσω από εσάς.

https://www.casinochan2.com/en-AU

Ευχαριστώ πολύ, Dayton09, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.casinochan2.com/en-AU/bonus-terms :

"Όλα τα μπόνους μπορούν να ληφθούν μόνο μία φορά ανά άτομο, ανά νοικοκυριό / IP, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά."

«Μόνο ένα μπόνους μπορεί να ζητηθεί ανά νοικοκυριό / διεύθυνση IP / υπολογιστή. Μπορείτε να χάσετε τα μπόνους / τα κέρδη σας εάν δεν συμμορφωθείτε με αυτόν τον κανόνα. "

Παρακαλώ κατανοήστε ότι αυτός είναι ένας κοινός κανόνας και αν παραβιαστεί, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία». Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ξέρετε ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιήσατε ότι παραβιάσατε τους κανόνες.

Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Ντέιτον09,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.