Casinochan - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας.. κάνω ανάληψη στο casinochan.. είπαν ότι θα πάρει από 1-3 εργάσιμες μέρες.. Σήμερα όμως είναι 5η εργάσιμη ημέρα και ακόμα

τίποτα.. λεφτά δεν υπάρχουν ακόμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό..

Αγαπητέ anzedvanajscak,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας,

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Γράφω ένα παράπονο γιατί μου είπαν ότι πρέπει να πάρω χρήματα τη Δευτέρα.. και μετά την Τρίτη.. κάθε μέρα είναι η διαφορετική απάντηση. Κοροϊδεύουν τους παίκτες που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό τους.

ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, anzedvanajscak. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλές καταστάσεις (μερικές φορές απροσδόκητες) που μπορεί να προκύψουν και να επιβραδύνουν την όλη διαδικασία απόσυρσης. Είναι δύσκολο να προβλέψουμε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία η ανάληψη φτάνει στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, επομένως την δίνουμε πάντα λίγες μέρες πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ρωτήσουμε τι συμβαίνει.

Θα αφήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός 14 ημερών, θα επέμβουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόηση και παρακαλούμε να μας ενημερώνετε στο μεταξύ.

Γεια σου Kristina.. Δεν θέλουν να κάνουν ανάληψη.. αποδέχτηκαν την απόσυρση και είπαν ότι παρασχέθηκε με επιτυχία, αλλά τώρα το απέρριψαν.. παρακαλώ βοηθήστε με γιατί δεν είναι σοβαρά καζίνο…

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο ακύρωσε την εκκρεμή ανάληψη σας; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι είναι αλήθεια. Την Τετάρτη πρέπει να έλαβα χρήματα σε λογαριασμό, αλλά ακύρωσαν την ανάληψη χωρίς ιδιαίτερο λόγο. Δεν ξέρω καν ποιος ήταν ο λόγος. Οπότε σου στέλνω το mail σου όλα🙂

Να εχετε μια ομορφη μερα

Καλησπέρα σε όλους,

Η ανάληψη εγκρίθηκε στις 28 Ιανουαρίου 2022 08:10:11 UTC και θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό του παίκτη εντός των επόμενων 5 εργάσιμων ημερών.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Γεια σε όλους,

Ευχαριστούμε τον εκπρόσωπο της Casinochan που αφιερώσατε χρόνο για να μας βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα.

anzedvanajscak, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να μας ενημερώσετε αμέσως μόλις λάβετε την απόσυρσή σας.

Γεια σου Kristina.. Περιμένω ακόμα τα λεφτά.. κάθε φορά που μου είπαν ότι πρέπει να πάρει 5 εργάσιμες μέρες.. αυτή είναι η ίδια απάντηση ξανά και ξανά.. παρακαλώ βοηθήστε..

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, anzedvanajscak. Ωστόσο, η επεξεργασία μιας ανάληψης μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες, επομένως θα σας πρότεινα να περιμένετε μερικές ακόμη ημέρες και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέσα σε μια εβδομάδα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια σου Κριστίνα. Είπαν ότι τα χρήματα πρέπει να είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα. Αλλά ακόμα δεν υπάρχει τίποτα. Αυτό είναι πλέον ένα σοβαρό πρόβλημα. Έχουν περάσει 14 μέρες και ακόμα τίποτα. Τώρα άνοιξε άλλη έρευνα.. τους στέλνω στιγμιότυπα του τραπεζικού μου λογαριασμού από τις 28 Φεβρουαρίου μέχρι σήμερα. Δεν θα στείλω τίποτα περισσότερο γιατί το στέλνω την πρώτη φορά και δεν έγινε τίποτα.. Βοηθήστε και πείτε τους ότι μπορούν να δουν τα πάντα στα στιγμιότυπα οθόνης

Σας ευχαριστώ πολύ anzedvanajscak για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου anzedvanajscak,

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο της Casinochan να μας δώσει μια εξήγηση για το γιατί η απόσυρση καθυστερεί και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ την ομάδα του Casinochan για την απάντηση.

Αγαπητέ anzedvanajscak,

ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την απόσυρσή σας.

Αγαπητέ anzedvanajscak,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, κλείνουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.