Ο παίκτης από την Ινδία έχει καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό του. Δυστυχώς, καμία από τις υποδοχές δεν είναι διαθέσιμη για αναπαραγωγή. Ο παίκτης σκοπεύει να επιστρέψει τα κατατεθειμένα χρήματά του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Χαίρετε,
Έχω καταθέσει 52 ευρώ στο καζίνο στις 10 Ιουνίου 2020.
Αλλά δεν μπορώ να παίξω οποιοδήποτε κουλοχέρη.
Οι κουλοχέρηδες δεν ανοίγουν.
Όταν ανοίγω οποιαδήποτε υποδοχή, τότε παραπέμπουμε στη σελίδα και όχι ανοίγοντας καμία υποδοχή.
Δοκίμασα να ανοίξουν όλοι οι κουλοχέρηδες, αλλά όχι ένα άνοιγμα.
Στη συνέχεια, επικοινωνώ με τη συνομιλία, λέγοντας ότι θα το διορθώσουν, αλλά δεν υπάρχει απάντηση.
Τότε είπα να αποσύρετε τα χρήματα που καταθέτω 52 ευρώ.
Μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη γιατί πρέπει να στοιχηματίσω τουλάχιστον 3 φορές την κατάθεση.
Αλλά αν οι κουλοχέρηδες δεν είναι ανοιχτοί δεν θα μπορούσα να παίξω κανένα παιχνίδι τότε πώς μπορώ να κάνω το στοίχημα.
Έχουν πολλά σφάλματα στα λογισμικά. Μερικές φορές κρεμάστε επίσης.
Θέλω τα 52 ευρώ μου πίσω.
Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου.
Ευχαριστώ
Αγαπητή Shujath,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν καταφέρατε να παίξετε οποιοδήποτε από τα χρήματά σας ή ολόκληρο το ποσό δεν έχει παραμείνει άθικτο στο υπόλοιπό σας; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Shujath,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
αγαπητός
Έχω παίξει ήδη. Τώρα οι κουλοχέρηδες λειτουργούν καλά.
Ευχαριστώ για την βοήθεια σου
Θαυμάσια νέα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Shujath για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
