Casino Rocket - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό.

Κατέθεσα 470€ και τα χρήματα δεν προστέθηκαν στον λογαριασμό μου. Δεν θα διερευνήσουν το ζήτημα και δεν θα επιστρέψουν την πληρωμή στον τραπεζικό μου λογαριασμό ούτε θα πιστώσουν τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Βάζουν εμπόδια και αρνούνται να επιστρέψουν τις πληρωμές μου που πήραν και δεν παρείχαν την υπηρεσία. Είναι ένα αδίστακτο καζίνο, αποφύγετε να αποφύγετε!

Αγαπητέ D1989,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, η τράπεζά μου μου έδωσε τα στοιχεία πληρωμής για να τα δώσω στο casino rocket για να βρω τα χρήματα και να μου επιστρέψω τα χρήματα. Έχω χρόνους, στιγμιότυπα οθόνης, αριθμούς αναφοράς, ό,τι είναι δυνατό για να βρω τις πληρωμές, αλλά θέλουν μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με αυτές τις πληροφορίες αντί για χειρόγραφες πληροφορίες που μου δίνονται από την τράπεζα.

οι τραπεζικές καταστάσεις δεν εμφανίζουν τις πληροφορίες που ζητήθηκαν από το casino rocket.

Άρα τα χέρια μου είναι δεμένα. Πήρα όλες τις πληροφορίες μέσω τηλεφώνου και δεν θα τις δεχτούν ούτε θα τις εξετάσουν.

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, D1989. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 20 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

γεια Έδωσα ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας και είπαν ότι έγιναν πληρωμές, αλλά εξέταζαν λάθος καταθέσεις. Οι εν λόγω καταθέσεις επισημάνθηκαν ως "απορριφθείσες" στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Αλλά επιβεβαίωσαν ημερομηνίες και ώρες καταθέσεων που ήταν επιτυχείς. Και αρνηθείτε να αναζητήσετε αυτές τις «απορριφθείσες» πληρωμές. Μπορώ να σας προωθήσω τα email με στιγμιότυπα οθόνης εάν το επιθυμείτε.

Εκτιμώ το email και την απάντησή σας, philippb2005. Θα θέλατε να στείλετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, διασφαλίζοντας ότι οι αμφισβητούμενες συναλλαγές είναι ορατές; Η κατάσταση θα πρέπει να καλύπτει την περίοδο από την ημέρα των καταθέσεων μέχρι σήμερα.

Αγαπητέ/-ή D1989,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, Περιμένω νέα από το καζίνο Rocket που διερευνούν τώρα τις πληρωμές που λείπουν. Αν δεν ακούσω τίποτα τις επόμενες μέρες θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Γεια D1989,

Καταλαβαίνω. Θα περιμένω ενημέρωση υπομονετικά.

Ευχαριστώ.

Γεια σας, δυστυχώς το casino rocket απέτυχε να επιλύσει το πρόβλημά μου και τώρα θα ξεκινήσω νομικές διαδικασίες για να ανακτήσω χρήματα που ουσιαστικά μου έκλεψαν και δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου

Γεια D1989,

Μπορούμε ακόμα να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε όπως ανέφερα προηγουμένως. Θα θέλατε να στείλετε την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας, διασφαλίζοντας ότι οι αμφισβητούμενες συναλλαγές είναι ορατές; Η κατάσταση θα πρέπει να καλύπτει την περίοδο από την ημέρα των καταθέσεων μέχρι σήμερα.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή D1989,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.