Casino Lab - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του.

Κατατίθεται κάτω από το μπόνους καλωσορίσματος για 100% αγώνα μπόνους και 300 περιστροφές.

Προχώρησε στη νίκη με δωρεάν περιστροφές και ολοκλήρωσε το στοίχημα που έληξε στα 105 £ για να αποσυρθεί

2 ημέρες αργότερα κερδίζω ξανά με ένα διαφορετικό σετ δωρεάν περιστροφών στα 85 £ μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, αυτή τη φορά έθεσα την ανάληψη στο Paypal αφού καταθέσω 10 £ επιπλέον καθώς ο χρόνος ανάληψης του PayPal αναφέρεται ως "Instant".

Έχουν περάσει 4 ημέρες και δεν έχω ούτε απάντηση ούτε από ζωντανή συνομιλία ούτε απόκριση σε οποιοδήποτε από τα 5 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχω στείλει.

Ο λογαριασμός μου παρατίθεται ως πλήρως επαληθευμένος, ωστόσο έχω επίσης στείλει email σε έγγραφα επαλήθευσης σε περίπτωση που όλα μου έχουν λάβει μόνο ένα αυτοματοποιημένο email ως απάντηση.

Από άλλες απαντήσεις, αυτό φαίνεται να αποτελεί επαναλαμβανόμενο παράπονο.

Αγαπητή Sleathy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας από το καζίνο, ωστόσο, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Ευχαριστώ πολύ για την ταχεία απάντηση, σας ευχαριστώ για τη συμβουλή σχετικά με την έξοδο από την ανάληψη για λίγο περισσότερο και κυρίως λόγω του γεγονότος ότι έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω email / ζωντανής συνομιλίας και όλων χωρίς απάντηση.

Θα περιμένω περισσότερο και θα δω αν υπάρχουν αλλαγές, υπάρχει κάποιο πρόβλημα που η πραγματική μου απόσυρση δεν το έκανε ακόμη και μετά το στάδιο που βρίσκεται σε εκκρεμότητα;

Πολλά ευχαριστώ

Sleathy

# Επίσης, φαίνεται ότι το ποσό στην αρχική καταγγελία είναι λάθος, είχα σκοπό να εισέλθω 190,33 £ αλλά φαίνεται να έχω τοποθετήσει το 0 σε λάθος χώρο, όπως μπορείτε να συγκρίνετε με τα στιγμιότυπα οθόνης που είχα δώσει

Υπάρχει επίσης ένα ζήτημα που έχω κάνει ανάληψη μέσω PayPal που αναφέρεται ως στιγμιαία σύμφωνα με τις οδηγίες τους και αυτό έχει επίσης κολλήσει στο ίδιο εκκρεμές ζήτημα.

Προσπάθησα επίσης να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των καταγγελιών τους και φαίνεται ότι κάθε έκδοση του email με αγνοεί εντελώς, οπότε δεν είμαι σίγουρος για το τι να κάνω

# Ενημέρωση Έχω λάβει τώρα μια απάντηση στο παράπονό μου λέγοντας ότι έχει διαβιβαστεί στις σχετικές ομάδες, ελπίζουμε ότι αυτό θα αυξήσει την ταχύτητα απόσυρσης

Γεια και πάλι, τώρα πέρασε μια εβδομάδα από τότε που ξεκίνησα την ανάληψή μου και φάνηκα να έλαβα μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να λέει ότι θα με κρατήσει ενημερωμένο

Με εντυπωσιάζει καθώς χρησιμοποιούν τακτικές καθυστέρησης όπως περιγράφεται σε σχεδόν κάθε παράπονο εναντίον του εν λόγω καζίνο

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας, Sleathy. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Πέμπτη την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Εντάξει ευχαριστώ για την ενημέρωση, ελπίζω ότι κάτι έχει αλλάξει μέχρι τότε, αλλά ως προς το παρόν δεν έχω μεγάλη ελπίδα

Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε κάποια καλά νέα πριν από αυτό. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Γεια σου Σλάθι,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αγαπητή Sleathy,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.