Casino Lab - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Δεν είχα τίποτα άλλο παρά προβλήματα με το εργαστήριο του καζίνο, έχω x2 εκκρεμείς αναλήψεις από τις 16/12/20. Εκείνη τη στιγμή δεν ζητήθηκαν ούτε απαιτήθηκαν έγγραφα στον λογαριασμό μου 19/12 Στέλνω το πρώτο μου μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας ενημέρωση καθώς δεν γίνεται επεξεργασία των αναλήψεων (72 ώρες σημειώθηκαν στον ιστότοπο) Έλαβα ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το οποίο θα έπρεπε να προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα. Έχω δοκιμάσει πολλές φορές με τη ζωντανή συνομιλία που είναι απλώς ένα bot που προτείνει να στείλετε email στη γραμμή υποστήριξης. Ο αριθμός τηλεφώνου δεν είναι προσβάσιμος. Ευτυχώς στις 19 έλεγξα τη μεταφόρτωση του εγγράφου για να βρω ότι χρειάζονται τώρα έγγραφα για επαλήθευση. Το έκανα αυτό που χρειάστηκε 3 ημέρες! Είναι τώρα η 22η και δεν υπάρχει απάντηση σε ένα περαιτέρω email. Δεν ξέρω αν αυτός ο ιστότοπος είναι δόλιος, αλλά αυτή είναι η χειρότερη εμπειρία που είχα με μακράν με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο

Αγαπητέ MikeyPotto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψή σας το καζίνο. Αφήστε το καζίνο λίγες μέρες να λάβει τα έγγραφά σας και να τα ελέγξετε προσεκτικά. Σας παρακαλούμε να υπομείνετε μέχρι να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία.

Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη ή πρέπει να παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έχει επιλυθεί τώρα

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, MikeyPotto, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας εύχομαι μια υπέροχη περίοδο διακοπών.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru