Casino Lab - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για σχεδόν ένα μήνα.

Χαίρετε

Αντιμετωπίζω προβλήματα με τη λήψη της ανάληψής μου με το Casino Lab .. Στέλνω όλη την επαλήθευση ταυτότητάς μου αμέσως μόλις το ζήτησαν, που ήταν σχεδόν πριν από ένα μήνα τώρα την ίδια στιγμή που αποσύρθηκα.

Έχω έρθει σε επαφή μαζί τους μέσω email 15+ φορές που έχω την ίδια απάντηση.

"Λυπάμαι πολύ για την καθυστέρηση που βιώθηκε. Δυστυχώς, καθώς δεν έχουμε ακριβείς πληροφορίες από την ομάδα πληρωμών μας, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε μια ημερομηνία κατά την οποία θα πραγματοποιηθούν τα κέρδη σας.

Οι αναλήψεις σας είναι υπό εξέταση και κάνουμε ό, τι μπορούμε για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.

Εάν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με αυτό ή οτιδήποτε άλλο, ενημερώστε μας. "

Το ποσό που απέσυρα είναι μεγάλο ποσό και πιστεύω ότι απλώς το καθόμαστε

Έχω έρθει σε επαφή με το ADR τους, το οποίο γνωρίζω ότι είναι το IBAS. Αυτό ήταν την Παρασκευή 2 Απριλίου. Ακόμα περιμένω απάντηση.

Το Casino Lab μου είπε στις 26/03/21 ότι η επαλήθευση ταυτότητάς μου έχει πλέον ολοκληρωθεί και θα λάβω το χρήμα μου το αργότερο τη Δευτέρα 29/03/21. Ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα και όταν ήρθα σε επαφή μαζί τους ξανά επανήλθε στα προηγούμενα email που έλαβα.

Μπορεις να βοηθησεις?

Ευχαριστώ

Αγαπητέ Ντάνιελ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Εξακολουθεί να εκκρεμεί η ανάληψη στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έχετε φτάσει ποτέ; Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας Πετρονέλα

Είχα πολλούς λογαριασμούς στοιχημάτων στο παρελθόν που δεν χρειάστηκαν πλέον 2 ημέρες για την επαλήθευση.

Δεν έχω ιδέα καθώς το λεπτό έστειλα την επαλήθευση ταυτότητάς μου, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου .. όταν ήρθα σε επαφή μαζί τους είπαν ότι αυτό είναι φυσιολογικό γιατί γίνεται επαλήθευση ταυτότητας. Είπαν ότι η Επαλήθευση ταυτότητάς μου έχει ολοκληρωθεί μία φορά και τα χρήματα θα υποβληθούν σε επεξεργασία το αργότερο τη Δευτέρα 29/03/21 και λίγες μέρες αργότερα είπαν ότι ήταν στο τελικό στάδιο ολοκλήρωσης.

Ανάκτησα το ποσό στη χρεωστική μου κάρτα.

Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης της νίκης και των αποσύρσεων με αναφορά επίσης.

Απλώς έχω την ίδια απάντηση όταν έρχομαι σε επαφή λέγοντας ότι δεν ξέρουν πότε θα υποβληθεί σε επεξεργασία.

Δεν νομίζω ότι θα χρειαστεί πολύς χρόνος για την επαλήθευση ενός λογαριασμού και την επεξεργασία μιας ανάληψης σίγουρα;

Χαιρετισμοί

Ντάνι

Ευχαριστώ πολύ, Danny, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Petronela.

Γεια σου Ντάνιελ!

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Lab σε αυτήν τη συνομιλία και να εξετάσω το ζήτημα.

Γεια Μάρτιν

Ευχαριστώ.

Γεια Ντάνιελ,

είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι τα κέρδη σας έχουν πληρωθεί σήμερα.

Παρακαλώ επιτρέψτε μέχρι 5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσετε 🙂. Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα, ενημερώστε μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα εργαστηρίου καζίνο

Σας ευχαριστώ, χαίρομαι που επιλύθηκε τελικά

Γεια σου Ντάνιελ!

Θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε τα χρήματά σας.

Ναι Μάρτιν.

Έλαβα τα χρήματα σήμερα.

Σας ευχαριστώ και πάλι

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.