Casino Lab - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ζητήσει απόσυρση στις 10/5/2021 και τώρα είναι η 16/5/2021 έχω στείλει πολλά email που έχω λάβει απάντηση για να πω ότι βλέπουν ότι η απόσυρσή μου βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία και θα έρθουν σε επαφή μόλις εγκριθεί αυτό ήταν στις 12/5/2021 όμως το email δηλώνει ότι είμαι εκεί ύψιστης προτεραιότητας και στην κορυφή του que ήταν 48 ώρες που είχε πει να περιμένει 72 μέσω ενός bot που περίμενε 72 ώρες έως 13/5/2021 τους πήρε μέχρι την Παρασκευή το 15/5/2021 Λαμβάνω ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρει σχετικά με την αίτησή μου ανάληψης, είναι ακόμη υπό εξέταση η αναθεώρηση της εκκρεμής ανάληψής μου μπορεί να ολοκληρωθεί, αλλά δεν έχω ακούσει ακόμη κάτι και εξακολουθεί να εκκρεμεί σίγουρα αν δεν υπήρχε αρκετή επαλήθευση στην πρώτη θέση, δεν θα μπορούσα να παίξω ανάληψη κατάθεσης κ.λπ. παρακαλώ κάποιον να βοηθήσει δεν υπάρχει επικοινωνία ή θα μπορούσε το εργαστήριο του καζίνο να είναι αδερφό σε αυτό .. επίσης δηλώνουν ότι δεν απαιτείται έγγραφο αυτή τη στιγμή ευχαριστώ Sean k ***

Αγαπητέ Σον,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Είχα εγγραφεί στο καζίνο αφού έλαβα ένα email από έναν από τους αδελφούς ιστότοπους, οπότε έκανα έναν λογαριασμό που επέλεξε 100% μπόνους και 300 περιστροφές 30 στην κατάθεση 30 για 9 ημέρες, αυτό ήταν το μπόνους που δεν είχα χρήματα στο υπόλοιπο μπόνους I είχα δωρεάν περιστροφές για την αντίδραση όταν έπαιζα το ρεκόρ, είχα κερδίσει 133 μπόνους, τότε έπρεπε να στοιχηματίσω 40 χ Δεν έσπασα τους όρους και τις προϋποθέσεις .. επίσης ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποίησα ήταν η τραπεζική μου κάρτα, οπότε θα ήταν βίζα. Έχω γνωρίσει οποιοδήποτε καζίνο στο οποίο έχω εγγραφεί και εγώ είμαι εγγεγραμμένος σε πολλά από αυτά δεν έχει πάρει Υ ημέρες Δευτέρα το μπάνιο 17/5/2021 στις 4.40 μ.μ. θα ήταν 7 ημέρες από τότε που ζήτησα την απόσυρσή μου, μου είπαν στις 11 / 5/2021 ότι μπορούσαν να δουν ότι είναι ακόμη υπό επεξεργασία και μόλις εγκριθεί κάποιος θα έρθει σε επαφή, περίμενα μέχρι τις 14/5/2021, οπότε είχαν περάσει 72 ώρες από τότε που ζήτησα την απόσυρσή μου μετά από πολλά email και σημεία επαφής πήρα άλλο απάντηση δηλώνοντας ότι θα μπορούσαν να δουν ότι είναι ακόμη υπό εξέταση και θα την προωθούσαν στο αρμόδιο τμήμα για να έχει ολοκληρώσει τον έλεγχο στις 15/5/2021 από τότε έστειλα περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το λεγόμενο κλιμακούμενο θέμα μου και δεν έχω ακούσει τίποτα δεν θέλουν να πληρώσουν, είμαι βέβαιος ότι δεν είμαι ο μόνος που συνέβη από αυτό που διάβασα στις κριτικές ... δεν μου ζήτησαν καν για επαλήθευση anykyc ή οτιδήποτε άλλο, αλλά πρέπει να αγνοήσω επαληθευμένο ακόμη και να έχετε λογαριασμό ή να μπορέσετε να καταθέσετε κ.λπ. είναι χρήματα που κέρδισα και έπρεπε Δικαίωμα να είμαι δικός μου Κέρδισα 200 την περασμένη εβδομάδα είμαι οι πρώτοι κουλοχέρηδες μου πήραν 5 λεπτά για να ανεβάσω έγγραφα "λιγότερο από 24 ώρες για να επεξεργαστώ εντός 2 ημερών από το αίτημα της ανάληψής μου, ήταν στην τράπεζά μου δεν υπάρχει δικαιολογία για αυτό που κάνει εκεί ευχαριστώ Sean K ***

Ευχαριστώ πολύ, Sean, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη;

Ναι, ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί πλήρως μόνο πριν από την επαλήθευση, επομένως πρέπει ακόμη να περάσω από την επαλήθευση, όταν πρέπει να επαληθευτεί για να έχω ακόμη λογαριασμό μαζί τους, έχουν περάσει 8 ημέρες και η ανάληψη εκκρεμεί ακόμη δεν είχε λάβει απάντηση από εργαστήριο χαρτοπαικτικών λεσχών από τις 14/5/2021 όπως είναι εκεί, απλώς καθυστερεί στην πληρωμή καθαρά επειδή έχουν περάσει 8 ημέρες ο ιστότοπος του εργαστηρίου καζίνο λέει ότι έχει όλα τα σχετικά έγγραφα, οπότε δεν χρειάζεται κανένας αυτή τη στιγμή, μπορεί κάποιος να μου πει τι παίζει το εργαστήριο του καζίνο Θα το προχωρήσω περισσότερο απόλυτα

Ευχαριστώ πολύ, Sean, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ .. αυτό που συμβαίνει από εδώ, όπως σήμερα είναι η 9η ημέρα που δεν πιστεύω ότι μια εκκρεμή ανάληψη διαρκεί 9 ημέρες και είναι ακόμη υπό εξέταση ακόμα, όπως δεν έχω δηλώσει καμία επαφή και είμαι εκκρεμεί η απόσυρση μετά από 9 ημέρες, ελπίζω ότι αυτό μπορεί να λυθεί, αλλά προς το παρόν δεν έχω μεγάλη πίστη

Δεν μπαίνουμε στη 10η ημέρα που έχω στείλει, όχι, πόσα email μου έχουν ήδη πει ότι έχει κλιμακωθεί δύο φορές και σήμερα μου είπαν ότι κλιμακώνονται, λένε μόνο το ίδιο πράγμα, αλλά απλώς απαντούν όταν το θέλουν άδικος τους ρώτησα ακριβώς πόσο περισσότερο θα χρειαστεί, αλλά υποθέτω ότι τους ρωτάω μια σοβαρή ερώτηση που δεν θέλουν να απαντήσουν

Γεια σου Σαν!

Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casino Lab σε αυτήν τη συζήτηση προκειμένου να εξηγήσω την κατάσταση με την απόσυρση.

Γεια σου Σαν,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Λάβετε υπόψη ότι ελέγξαμε την περίπτωσή σας και επιβεβαιώνουμε ότι η ανάληψή σας έχει εγκριθεί σήμερα. Λάβετε υπόψη ότι η ανάληψη 100 GBP έχει εγκριθεί, λόγω του μέγιστου ποσού ανάληψης από τις Δωρεάν περιστροφές που επιτρέπονται σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις μας. Έχει σταλεί ένα email για εσάς μέσω της σχετικής ομάδας μας.

Εάν έχετε απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα εργαστηρίου καζίνο

Γεια σου Σαν!

Θα μπορούσατε να μου παράσχετε πληροφορίες σχετικά με το μπόνους ειδικότερα που χρησιμοποιήσατε;

Γεια σου Σαν!

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.