Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να ενεργοποιήσει το μπόνους κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών, χωρίς να είναι επιτυχής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Finland has tried to activate Deposit bonus including Free Spins without being successful. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπάθησε να ενεργοποιήσει το μπόνους κατάθεσης, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών, χωρίς να είναι επιτυχής. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα την πρώτη μου κατάθεση και άρχισα να παίζω, αλλά μετά από λίγο έκλεισε το καζίνο και δεν μπόρεσα να παίξω και να χρησιμοποιήσω τις δωρεάν περιστροφές που περιλαμβάνονται στην πρώτη κατάθεση.
I made my first deposit and started playing but after a while the casino closed and I have not been able to play and use the free spins included in the first deposit.
tein ensitalletuksen ja aloitin pelaamisen mutta hetken päästä casino lopetti toiminnan enkä ole päässyt pelaamaan enkä käyttämään ensitalletukseen kuuluvi ilmaiskierroksia.
Αγαπητέ Asko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε εξαργυρώσει στο παρελθόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι εννοούσατε με τον όρο «μετά από λίγο έκλεισε το καζίνο»; Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και φαίνεται να λειτουργεί καλά. Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος ή όχι;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Asko,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Have you redeemed any promotional offers from this casino in the past? Could you please clarify what you meant by "after a while the casino closed"? I have tried accessing the website and it seems to be working just fine. Is your account still accessible or not?
Thank you in advance for your reply and I hope we will be able to help you as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Όταν παίζω στο Καζίνο εν μέσω παιχνιδιού, το καζίνο κλείνει και δεν μπορούσα να το ανοίξω άλλο και πάντα έπαιρνα το κείμενο που αναφέρθηκε παραπάνω. Δοκίμασα επίσης μερικά άλλα καζίνο 1N interactive Ltd και δεν μπορούσα να φτάσω εκεί
When I play at the Casino in the middle of playing, the casino closes and I couldn’t get it open anymore and I always got the text mentioned above. I also tried a few other 1N interactive Ltd casinos and couldn't get there
Pelatessani casinolla kesken pelaamisen casino sulkeutu enkä saanut sitä enää auki ja tuli aina edellä mainittu teksti . Yritin myös muutamaa muuta 1N interactive Ltd casinoa enkä päässyt niihinkää
Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο με το φινλανδικό VPN και δεν αντιμετώπισα κανένα πρόβλημα.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε δοκιμάσει να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie ή να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης;
I have tried to access the website with the Finnish VPN and didn't experience any problems.
Could you please advise if you have tried clearing cache & cookies, or logging into your account using a different browser?
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Asko, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Asko, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.