Ο παίκτης από την Αυστρία προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό λόγω προβλήματος με τον τζόγο. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Intense - Οι προσπάθειες της παίκτριας να αυτο-αποκλειστεί έχουν αγνοηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Casino Intense
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεν γίνεται αυτοαποκλεισμός λόγω εθισμού στον τζόγο, καμία απάντηση στο mail που έχει ήδη γραφτεί πολλές φορές αλλά καμία αντίδραση. ΜΕΙΝΕΤΕ ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΑΡΑΝΟΜΟ ΚΑΖΙΝΟ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gluecksmaus,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Διευκρινίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρατε ξεκάθαρα τον λόγο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Gluecksmaus, για την επικοινωνία που προωθήθηκε. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):
"Κλείσιμο του λογαριασμού χρήστη σας:
3.7 Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε τον λογαριασμό σας ή μια συγκεκριμένη συνδρομή ανά πάσα στιγμή. Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι, εκτός εάν ρητά ορίζεται από το νόμο, η ακύρωση του λογαριασμού σας ή μιας συγκεκριμένης συνδρομής είναι το αποκλειστικό σας δικαίωμα και επανόρθωση σε σχέση με οποιαδήποτε διαφορά με τη SterplayHoding ή τους δικαιοπαρόχους της.
3.8 Για να κλείσετε τον Λογαριασμό Χρήστη σας, στείλτε ένα email στη διεύθυνση SXupport@casinointense.com αναφέροντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας και την πρόθεσή σας να κλείσετε τον λογαριασμό. "
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτό ήταν το πρώτο email που στείλατε στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακριβώς σε αυτήν τη διεύθυνση email ζήτησα από το 1x στις 29.6 για αυτοέλεγχο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:
«Ευχαριστώ, ο λογαριασμός μόλις έκλεισε
Θερμοί χαιρετισμοί
Ingrid R*******"
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός έχει ήδη ανασταλεί, οπότε η υπόθεση επιλύθηκε, ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ, Gluecksmaus, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Gluecksmaus, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
