Casino Extreme - Το προνόμιο μπόνους παίκτη έχει αποσυρθεί.

Πολύ σπάνια παραπονιέμαι, αλλά όταν συνδέομαι σπάνια έχω τη δυνατότητα να δω τις συναλλαγές και επίσης δεν λαμβάνω όλες τις επιλογές μπόνους. Έχω κυριολεκτικά μια εντελώς διαφορετική εκδοχή του ταμία τις περισσότερες φορές χωρίς κάποιες από τις επιλογές μου και συχνά λείπουν μπόνους. Δεν είχα βοήθεια με την εξυπηρέτηση πελατών, αν τους ζητήσω να γνωρίζουν κάποιο είδος εγγραφής συναλλαγών και τους πω ότι δεν μπορώ να το δω, δεν ρωτούν γιατί δεν μπορώ να το δω. Ξέρω ότι είναι δυνατό γιατί είχα την επιλογή μερικές φορές. Επίσης, σε ένα δευτερεύον σημείωμα, μέχρι πριν από λίγες μέρες, λάμβανα μια ανταμοιβή επιβράβευσης την επόμενη μέρα από μια κατάθεση, κάθε φορά μετά από μια κατάθεση. Τώρα κατέθεσα τις τελευταίες δύο μέρες και τίποτα. Δεν καταλαβαίνω και πάλι αόριστη απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών. Ευχαριστώ.

Αγαπητή Τάρα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή σας αφαίρεσε το προνόμιο να λαμβάνετε επιπλέον μπόνους. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να επιβραβεύουν τους παίκτες τους με μπόνους και τα προνόμια μπόνους μπορούν να περιοριστούν ή να ανακληθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση.

Όσον αφορά την πρώτη σας ανησυχία, δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι είδους ιστορικό συναλλαγών θα θέλατε να αποκτήσετε. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Τάρα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.