Ο παίκτης από την Ιαπωνία δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση στο καζίνο. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Days - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 305 $
Casino Days
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Παρόλο που έδειξα το δίπλωμα οδήγησης κατά την αφαίρεση, μου είπαν ότι ήταν αδύνατο να δείξω άλλη ταυτότητα με πρόσωπο.
Δεν έχω κάρτα My Number επειδή είμαι πάροχος δημόσιας πρόνοιας και δεν μπορώ να φτιάξω διαβατήριο επειδή είμαι στη φυλακή.
Συνεχίζω να το αγνοώ ακόμα κι όταν τους λέω...
το χειρότερο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ KATUYUKI11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της ταυτότητάς σας είναι το τελευταίο εμπόδιο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού στο καζίνο; Σας είπε το καζίνο ότι απαιτούν ταυτότητα με τη φωτογραφία σας διαφορετική από την άδεια οδήγησής σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Εκτός από την άδεια οδήγησής σας, θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε ταυτότητα με το πρόσωπό σας.
Μετά από αυτό, έλαβα ένα email ότι μπορούσα να αποσύρω, αλλά δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη. 
, ,
Αυτόματη μετάφραση:
Αυτό.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο όπου σας ζητείται να παρέχετε συγκεκριμένα έγγραφα; Προωθήστε το στη διεύθυνση tomas@casino.guru . Εναλλακτικά, δημοσιεύστε το εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Το διαβίβασα με email, γι' αυτό ελέγξτε το
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, KATUYUKI11, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου KATUYUKI11,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και στο εξής θα σας βοηθώ σε αυτήν την υπόθεση. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα, θα επικοινωνήσω τώρα με το καζίνο.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Days να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα.
Μπορείτε παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν υπάρχει εναλλακτικός τρόπος με τον οποίο ο παίκτης θα πρέπει να επαληθεύσει τον εαυτό του όταν δεν μπορεί να σας παράσχει τις αιτούμενες ταυτότητες;
Σας ευχαριστώ.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα
Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση του παίκτη έχει ήδη ολοκληρωθεί. Ωστόσο, λόγω της εισαγωγής λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων, η ανάληψη του απέτυχε δύο φορές και τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό παίκτη του
Έχουμε πλέον αφαιρέσει τα τραπεζικά στοιχεία του παίκτη και θα πρέπει να μπορεί να ζητήσει εκ νέου την ανάληψη του χρησιμοποιώντας τα σωστά τραπεζικά στοιχεία
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν χρειάζεται κάποια πρόσθετη εξήγηση από την πλευρά μας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Δεν κάνω αναλήψεις από τράπεζα.
Ζήτησα ανάληψη μέσω του Vega Wallet.
Οι πληροφορίες επίσης αντιγράφονται και επικολλούνται, οπότε δεν υπάρχει λάθος. Άλλα μέρη πάνε καλά.
Και τώρα ξέρω γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων.
Αυτό είναι ένα καλό καζίνο με πολλή παρενόχληση.
Δεν έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη χρημάτων ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί Καζίνο Days,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν είναι δυνατή η επεξεργασία της ανάληψης στο Vega Wallet;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα,
Το αίτημα ανάληψης από τον παίκτη ύψους 305,31 USD διεκπεραιώθηκε με επιτυχία στις 26 Ιανουαρίου και ο παίκτης θα πρέπει να έχει ήδη διαθέσιμα τα χρήματα
Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ KATUYUKI11,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε μαζί μας μόλις λάβετε την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή KATUYUKI11,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί,
Παρόλο που υποθέτουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από την KATUYUKI11 , είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock