Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε στερηθεί τα μπόνους Cashback λόγω κατηγορίας για το άνοιγμα διπλών λογαριασμών.
Αγαπητέ Κόλαση,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το κάνουμε αυτό, θα μπορούσατε να διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Εάν υπάρχει ένας κατάλογος εξαργυρωμένων μπόνους στο λογαριασμό σας, παρακαλούμε να το προωθήσετε επίσης. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την δυσάρεστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτό δεν έχει νόημα! Κύριε γιατί θα ανοίχτηκα πρόσθετους λογαριασμούς αλλά θα καταθέσω όσο θα έλεγα ότι θα μπορούσα να χάσω χρήματα αν το έκανα αυτό; Με κατηγορούν αυτό κάθε εβδομάδα όταν τα μπόνους της Δευτέρας έρχονται γύρω.
Σίγουρα δε θα δέχονταν κάθε κατάθεση και δεν παραπονέθηκαν.
Ίσως θα έπρεπε να δείξω σε όλα τα φόρουμ καζίνο τα στιγμιότυπα που έχω από τους πράκτορές τους που πραγματοποιούν παράνομες δραστηριότητες όταν συζητούν με τους παίκτες των ΗΠΑ; (Δεν είμαι σίγουρος αν πρέπει να προσθέσω αυτό)
Αλλά το κάνουν αυτό κάθε Δευτέρα και είναι γελοία εξαντλητικό
Οι περισσότεροι από έναν λογαριασμούς είναι μια υπερβολικά χρησιμοποιημένη και υπερβολική χαμηλή δικαιολογία για να μου δώσει ένα μπόνους που θα είναι ουσιαστικό γιατί έχω καταθέσει πολλά για να πάρετε ένα μεγάλο μπόνους μετρητών
Σας ευχαριστώ πολύ Inferno για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτή είναι μια ερώτηση που λέω ρωτήστε τον εαυτό σας, εάν δημιουργούσα πολλαπλούς λογαριασμούς και νόμιζαν ότι θα αρνηθούν τα μετρητά μπόνους myy, τότε γιατί θα μου επέτρεπαν να κάνω μετρητά κέρδους; Δεν θα πήγαινε χέρι-χέρι και θα ήταν πιο διασκεδαστικό να μπλοκάρει;
Λοιπόν στην ιδιαίτερη κατάστασή μου κάνουν αυτό το αμαρτία να συμβεί
Γεια σας, inferno2110.
Φοβάμαι ότι χρειάζομαι βοήθεια από την πλευρά του καζίνο για να λύσω την καταγγελία σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω μαζί τους και να λάβω κάποιες απαντήσεις.
Εν τω μεταξύ, να είστε υπομονετικοί και να είστε υγιείς!
Έχω επικοινωνήσει μαζί τους μέσω Skype, και μου υποσχέθηκαν βοήθεια. Αλλά λόγω των αργιών, νομίζω ότι πρέπει να περιμένουμε τουλάχιστον μέχρι την Τρίτη για να λάβουμε κάποια απάντηση. Συγγνώμη για την καθυστέρηση.
Λυπάμαι αλλά περιμένω ακόμα την απάντηση του καζίνο. (με υποσχέθηκαν ότι εξετάζουν την υπόθεση την Πέμπτη, αλλά υπήρξαν διακοπές, οπότε ελπίζω σήμερα ότι θα έχω κάποια απάντηση)
Γεια σας κύριε νέα από αυτούς; τι θα συμβεί αν δεν απαντήσουν;
Κύριε, τι μπορώ να κάνω τώρα που τελειώνει ο χρόνος; Μπορεί ο γκουρού του καζίνο να προσφέρει πια βοήθεια ή δεν πρόκειται να ακούσω τίποτα από το καζίνο; Σας ευχαριστώ
Δεν έχω ακούσει από την ομάδα του γκουρού του καζίνο για μερικές μέρες τώρα και είναι τώρα το βράδυ της Τετάρτης, τελευταία άκουσα την Τρίτη ήταν όταν θα ακούγαμε από το καζίνο. Θα με ενημερώσει κάποιος; Ευχαριστώ
Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση, συζητούσα την υπόθεσή σας μέσω Skype με κάποιον από το καζίνο και δεν ήθελα να δημοσιεύσω τίποτα μέχρι να έχω κάποιες εύλογες απαντήσεις. Μου είπε ότι μόνο ο εκπρόσωπος Ιβάν θα μπορούσε να με βοηθήσει στην υπόθεσή σας. Της ζήτησα να του πει ότι περιμένω την απάντησή του, αλλά ο Ιβάν δεν ανταποκρίνεται.
Δύσκολο να πω γιατί συμβαίνει αυτό, ίσως είναι άρρωστος, πραγματικά δεν ξέρω. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να του δώσουμε άλλες 7 ημέρες για απάντηση και αν δεν απαντήσει μέχρι τότε, θα κλείσουμε το παράπονο ως "άλυτο".
Γεια σας Inferno2110,
Ελπίζω να μείνετε ασφαλείς σε αυτές τις ενοχλητικές στιγμές.
Λυπούμαστε που είχατε προβλήματα με την προσφορά επιστροφής χρημάτων. Βλέπω ότι έχετε ήδη δηλώσει το πρόβλημα: πολλοί λογαριασμοί ...
Όσο αυτό φαίνεται σαν μια "υπερβολική και υπερβολική δικαιολογία" - πράγματι ισχύει. Τα μπόνους επιστροφής χρημάτων υποβάλλονται αυτόματα σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας με βάση το παιχνίδι σας, αλλά το σύστημα δεν μπορεί να προσθέσει μπόνους εάν αναγνωριστούν διπλοί λογαριασμοί ή πολλοί διπλοί λογαριασμοί, όπως συμβαίνει στην περίπτωσή σας. Αυτό αναφέρεται επίσης στους όρους υπηρεσίας μας. Όρος επιστροφής χρημάτων 3.: Οι διπλότυποι λογαριασμοί δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν ήταν δυνατή η πίστωση της επιστροφής χρημάτων.
Ωστόσο, θα μπορούσαμε να κανονίσουμε τη μη αυτόματη επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας με ειδικούς όρους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω pitboss@casinoadrenaline.com και θα σας δώσουμε τις λεπτομέρειες της ρύθμισης.
Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση της κατάστασης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καλές διακοπές!
Μάκι
Γεια σας Inferno2110.
Μήπως επικοινωνήσατε με το καζίνο όπως σας έδωσαν οδηγίες; Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάστασή σας;
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.