Casino Adrenaline - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κερδών.

Μέχρι στιγμής έκανα δύο καταθέσεις, κέρδισα 100 και στην αρχή αρνούνται να τις δώσουν ισχυριζόμενοι ότι είχα μικτά μπόνους. Τους είπα ότι το μόνο μπόνους που είχα ήταν αυτό που μου έδωσε η υποστήριξη για το μπόνους νέου χρήστη. Στη συνέχεια, μου είπαν ότι απορρίφθηκε επειδή το υπόλοιπό μου ήταν πάνω από 1 $ όταν κατέθεσα, κάτι που ξέρω ότι δεν ήταν. Σας επιτρέπουν να βλέπετε μόνο τις τελευταίες 50 περιστροφές παιχνιδιού που έχετε κάνει, έτσι ώστε οι ισχυρισμοί τους να έχουν μηδενική απόδειξη για να τις υποστηρίζουν. Αφού τους παραπονέθηκα, μου είπαν ότι θα έκαναν μια εξαίρεση, αλλά μου αρνούνται οτιδήποτε κέρδισα από το μπόνους. Σε αυτό το σημείο ακόμα περιμένω να επαληθευτώ για να λάβω τη μικρή μου ανάληψη. Παίζω σε πολλούς ιστότοπους και ποτέ στη ζωή μου δεν είχα τόσο δύσκολες στιγμές να κάνω ανάληψη. Φτιάχνουν τους δικούς τους κανόνες χωρίς καμία απόδειξη. Φρικτή επικοινωνία και ένας εφιάλτης να αντιμετωπίσεις. Μην σπαταλάτε το χρόνο ή τα χρήματά σας εδώ.

Αγαπητέ patlarsenxoxo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε;
• Ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου πληρωμής, έχει ήδη επαληθευτεί με επιτυχία;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή patlarsenxoxo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:

Γεια σας, δεν περιμένω ακόμα να επαληθευτώ, κάτι που τους παίρνει για πάντα, παρόλο που ξέρω ότι τα έγγραφά μου είναι καλά. Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που χρησιμοποίησα.

Γεια σου patlarsenxoxo,

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί;
• Εάν όχι, σας έχουν ενημερώσει τι φαίνεται να είναι πρόβλημα;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ patlarsenxoxo,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.