Αρχική σελίδαΠαράποναCasino Adrenaline - Ο παίκτης αμφισβητεί την παραβίαση των ορίων στοιχηματισμού.

Casino Adrenaline - Ο παίκτης αμφισβητεί την παραβίαση των ορίων στοιχηματισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 $

Casino Adrenaline
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 23/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο την κατηγόρησε άδικα ότι στοιχηματίζει πάνω από το όριο στοιχηματισμού, έναν ισχυρισμό που αμφισβήτησε μετά από ανασκόπηση του ιστορικού στοιχημάτων της. Δήλωσε ότι το υπόλοιπό της παρουσιάστηκε ως ένα μόνο υπόλοιπο μπόνους και δεν είχε ποτέ υπερβεί το όριο των 5 $. Η Ομάδα Παραπόνων της είχε ζητήσει να παράσχει το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού της για περαιτέρω έρευνα. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να δώσει πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Λέει ότι στοιχημάτισα πάνω από το όριο στοιχηματισμού, ξεπέρασα το ιστορικό μου και δεν έκανα αλεξία*********** 051@gmail.com είναι το email μου

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ shannondeed315,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και βρήκα αυτό ( εδώ ):


Για το συμφέρον του δίκαιου παιχνιδιού, το μέγιστο στοίχημα που επιτρέπεται να τοποθετηθεί κατά τη διάρκεια που κάθε μπόνους είναι ενεργό είναι 5 USD/EUR/CAD, 75 ZAR, 1 mBTC, 0,03 ETH, 0,2 LTC, 4000 DOGE ή 0,05 BCH. Το στοίχημα πάνω από αυτό το όριο ενώ είναι ενεργό ένα μπόνους θα έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση και την αφαίρεση των κερδών της προσφοράς.


Θα θέλαμε να δούμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν στοιχήματα υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη μια τυπική πρακτική.

Μη διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία petronela.k@casino.guru εάν αισθάνεστε ότι έχετε κατηγορηθεί κατά λάθος.


  • Επιπλέον, μπορείτε να με ενημερώσετε εάν το υπόλοιπό σας χωρίζεται σε δύο μέρη κατά την ενεργοποίηση μιας προωθητικής προσφοράς ή εάν παρουσιάζεται ως ένα μόνο "υπόλοιπο μπόνους";
  • Μπορείτε να δώσετε λεπτομέρειες για το συγκεκριμένο μπόνους που ενεργοποιήσατε και χρησιμοποιήσατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ήταν ένα μόνο bo us bal file ance και ονομαζόταν grand50 Ποτέ δεν ξεπέρασα το όριο των 5 $ που έχω Το στοίχημά μου. Ιστορία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια shannondeed315,

  • Κατανοώ ότι το ιστορικό παιχνιδιών σας δείχνει μόνο τα τελευταία 50 παιχνίδια, αλλά θα μπορούσατε να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό των παιχνιδιών σας από το καζίνο και να το προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ?

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή shannondeed315,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα