Casino Adrenaline - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έπαιξα δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση στο καζίνο Adrenaline σε δολάρια Αυστραλίας και ξεπέρασα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των 40 x. Είχα επαφή μέσω email και, στη συνέχεια, επαφή ζωντανής συνομιλίας, καθώς μόνο το neteller ήταν διαθέσιμο στον ιστότοπο για να αποσυρθώ από το οποίο δεν επιλύθηκε ποτέ. Στο ενδιάμεσο, το email με ενημέρωσε ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση επαλήθευσης για ανάληψη, την οποία αποδέχτηκα, αλλά όταν μίλησα στη συνομιλία λίγο αργότερα για το ζήτημα του neteller είπαν ότι αυτό δεν θεωρήθηκε πλέον απαραίτητο, αλλά έπρεπε να ανεβάσω τον λογαριασμό μου μέχρι 50 $ πριν προλάβω να κάνω ανάληψη. Ετσι έκανα.

Όταν επιστρέφετε στη συνομιλία, και πάλι σχετικά με το ότι το neteller είναι η μόνη διαθέσιμη επιλογή ανάληψης (ελάχιστη ανάληψη 75 $) η συνομιλία ζήτησε ξαφνικά συγγνώμη και συμβούλεψε ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο σε bitcoin. Αυτός ο ιστότοπος δεν μετατρέπεται από $ σε btc, επομένως τα 50 $ μου είναι πλέον, περιέργως, εντελώς μη ανακλήσιμα. Όταν επικοινώνησαν ξανά με την υποστήριξη email για επιλογές όπως προτείνονται από το chat, επανέλαβαν ότι το bitcoin ήταν η μόνη μου επιλογή και είπαν ξανά ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση επαλήθευσης.

Δεν έχω κανένα πρόβλημα με την κατάθεση επαλήθευσης, αλλά είτε το κάνω είτε όχι, τα 50 $ δεν μπορούν να αφαιρεθούν γιατί δεν είναι btc.

Αυτή η προϋπόθεση δεν είναι στους όρους του μπόνους φυσικά. Οι όροι μπόνους λένε $20 λεπτά ανάληψης, $50 μέγιστο. Η αδρεναλίνη απλά δεν θέλει να πληρώσει και φαίνεται να δημιουργεί κανόνες καθώς προχωρούν για να αποφύγει να χρειαστεί να το κάνει.

Αγαπητέ vickiu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε ενημερωθεί σχετικά με οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο ανάληψης των κερδών σας, εκτός από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι Bitcoin; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Πετρονέλα. Το αποδέχομαι απολύτως, αλλά δεν είναι αυτό που συνέβη εδώ. Οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα FAQ, η σελίδα κατάθεσης και ανάληψης προσφέρουν πολλές επιλογές για κατάθεση και ανάληψη. Ίσως όχι πολλά αλλά Skrill, neteller και bitcoin με ελάχιστο ποσό 20 $ για ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Όταν έπαιζα τις δωρεάν περιστροφές, είχα 3 επιλογές νομίσματος, δολάρια Αυστραλίας, λίρες ή btc. Επέλεξα τα δολάρια Αυστραλίας καθώς είναι το πιο κοντινό μου καθώς είμαι Νεοζηλανδός.

Έπαιξε, ποντάρισε και ευτυχώς πέτυχε τη νέα προφανή ελάχιστη ανάληψη των 50 $. Στη συνέχεια, ξαφνικά, το btc είναι η μόνη επιλογή για ανάληψη σύμφωνα με την υποστήριξη, οπότε το να παίζετε σε λίρες ή δολάρια σημαίνει ότι δεν μπορείτε να το αφαιρέσετε καθώς δεν μετατρέπουν το fiat σε btc στον ιστότοπό τους. Όπως είπα, έχω λογαριασμό btc, θα χαιρόμουν να κάνω ανάληψη σε btc, αλλά αυτός ο ιστότοπος δεν θα κάνει μετατροπή, επομένως δεν μπορώ να αποσύρω το fiat ούτε να το μετατρέψω σε btc που τώρα λένε ότι είναι η μόνη μου μέθοδος ανάληψης.

Είναι μόνο $50 από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, επομένως δεν έχω πληρώσει τίποτα, επομένως δεν είναι σημαντική απώλεια. Ωστόσο, πέρασα 4 ώρες πιστά για να περάσω πιστά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έχουν αλλάξει τους κανόνες από τότε που το έκανα έτσι ώστε να μην πληρώσω και νομίζω ότι αυτό είναι απίστευτα επιπόλαιο.

Παρεμπιπτόντως, έστειλα όλα τα έγγραφά μου σε λίγες μέρες πριν για να επαληθευτούν πλήρως, καθώς μου άρεσε ο ιστότοπός τους, αλλά όχι οι κριτικές τους ήθελαν πραγματικά να είναι ασφαλείς πριν μπω στον κόπο να παίξω. Όλα τα έγγραφα έγιναν δεκτά, επομένως ναι, επαληθεύτηκαν πλήρως.

Εκτιμώ πραγματικά τη γρήγορη απάντησή σας και με χαρά να προωθήσω το email που είχα με το Adrenaline. Δυστυχώς δεν υπάρχουν μεταγραφές συνομιλίας, αλλά ακόμα κι αν είχα, δεν είμαι σίγουρος ότι θα πρόσθετα κάτι εκτός από το να υποδεικνύουν τα μικτά μηνύματά τους.

Ευχαριστώ παρα πολυ!

Με εκτίμηση Βίκυ.

Γεια σου Πετρονέλα. Το αποδέχομαι απολύτως, αλλά δεν είναι αυτό που συνέβη εδώ. Οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα FAQ, η σελίδα κατάθεσης και ανάληψης προσφέρουν πολλές επιλογές για κατάθεση και ανάληψη. Ίσως όχι πολλά αλλά Skrill, neteller και bitcoin με ελάχιστο ποσό 20 $ για ηλεκτρονικά πορτοφόλια. Όταν έπαιζα τις δωρεάν περιστροφές, είχα 3 επιλογές νομίσματος, δολάρια Αυστραλίας, λίρες ή btc. Επέλεξα τα δολάρια Αυστραλίας καθώς είναι το πιο κοντινό μου καθώς είμαι Νεοζηλανδός.

Έπαιξε, ποντάρισε και ευτυχώς πέτυχε τη νέα προφανή ελάχιστη ανάληψη των 50 $. Στη συνέχεια, ξαφνικά, το btc είναι η μόνη επιλογή για ανάληψη σύμφωνα με την υποστήριξη, οπότε το να παίζετε σε λίρες ή δολάρια σημαίνει ότι δεν μπορείτε να το αφαιρέσετε καθώς δεν μετατρέπουν το fiat σε btc στον ιστότοπό τους. Όπως είπα, έχω λογαριασμό btc, θα χαιρόμουν να κάνω ανάληψη σε btc, αλλά αυτός ο ιστότοπος δεν θα κάνει μετατροπή, επομένως δεν μπορώ να αποσύρω το fiat ούτε να το μετατρέψω σε btc που τώρα λένε ότι είναι η μόνη μου μέθοδος ανάληψης.

Είναι μόνο $50 από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, επομένως δεν έχω πληρώσει τίποτα, επομένως δεν είναι σημαντική απώλεια. Ωστόσο, πέρασα 4 ώρες πιστά για να περάσω πιστά τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έχουν αλλάξει τους κανόνες από τότε που το έκανα έτσι ώστε να μην πληρώσω και νομίζω ότι αυτό είναι απίστευτα επιπόλαιο.

Παρεμπιπτόντως, έστειλα όλα τα έγγραφά μου σε λίγες μέρες πριν για να επαληθευτούν πλήρως, καθώς μου άρεσε ο ιστότοπός τους, αλλά όχι οι κριτικές τους ήθελαν πραγματικά να είναι ασφαλείς πριν μπω στον κόπο να παίξω. Όλα τα έγγραφα έγιναν δεκτά, επομένως ναι, επαληθεύτηκαν πλήρως.

Εκτιμώ πραγματικά τη γρήγορη απάντησή σας και με χαρά να προωθήσω το email που είχα με το Adrenaline. Δυστυχώς δεν υπάρχουν μεταγραφές συνομιλίας, αλλά ακόμα κι αν είχα, δεν είμαι σίγουρος ότι θα πρόσθετε κάτι εκτός από το να αναφέρω τα μικτά μηνύματά τους, δηλαδή να τους ρωτήσω ποια ήταν η ελάχιστη ανάληψη για το skrill όταν ήμουν στα 46 $ και αυτοί έλεγαν 50 $, και η μόνη μου επιλογή ήταν να στοιχηματίσετε στα 50$ και στη συνέχεια να κάνετε ανάληψη μέσω skrill. Έφτασα στα 50 $ και μπορούσα να δω μόνο το neteller στις επιλογές ανάληψης μου, έτσι επέστρεψα στη συνομιλία και μετά είπαν ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο μέσω btc.

Ευχαριστώ παρα πολυ!

Με εκτίμηση Βίκυ.

Γεια σου Γκουρού του Καζίνο, παραπονέθηκα επίσης στο Curacao egaming και μόλις τώρα έστειλαν ένα απευθείας email στην Adrenaline ζητώντας τους να επιλύσουν το θέμα. Στην πραγματικότητα δεν περίμενα να αναγνωρίσουν καν το email μου, οπότε είμαι αισιόδοξος.

Γεια σου γκουρού του καζίνο. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, αλλά αφού με έκανες να περάσω αρκετά και με λίγη πίεση από το Κουρασάο, η Adrenaline μόλις πλήρωσε.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, vickiu, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru