Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση τον Μάιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Μετά από μερικές ανεπιτυχείς προσπάθειες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ελήφθησαν.
The player from Brazil requested a withdrawal in May, but it hasn't been processed. After a few unsuccessful attempts, the player confirmed the money was received.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση τον Μάιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Μετά από μερικές ανεπιτυχείς προσπάθειες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ελήφθησαν.
Είχα την ατυχία να συναντήσω το Casimba Casino, ζήτησα απόσυρση στις 09/05/22 ήταν σε εκκρεμότητα μέχρι τις 21/05/22 στις 07/06/22 είπε ότι η πληρωμή είχε γίνει, στις 06/07/22 Ζήτησα την απόδειξη και μου έστειλαν μόνο ότι πήγα την απόδειξη στην τράπεζα και η τράπεζα δεν βρήκε ούτε κατέθεσε το ποσό, και πολύ δύσκολο αυτό το Casimba Casino είναι δύσκολο πολύ απογοητευτικό, η υποστήριξη πελατών δεν λύνει τίποτα ήθελα μια λύση από το Casimba Casino
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χώρο
Σημάδι: ailtonledres
I had the misfortune to meet the Casimba Casino, I requested a withdrawal on 05/09/22 it was pending until 05/21/22 on 06/07/22 it said that the payment had been made, on 06/07/22 I requested the receipt and they sent me only that I took the receipt to the bank and the bank did not find or deposit with the amount, and very difficult this casimba Casino is difficult very frustrating, customer support does not solve anything I wanted a solution from casimba Casino
Thanks in advance for the space
Sign: ailtonledres
Tive a infelicidades de conhecer o casimba Casino, solicitei um saque dia 09/05/22 ficou pendente até dia 21/05/22 dia 07/06/22 falou que tinha feito o pagamento,dia /07/06/22 solicitei o comprovante e eles mim enviou só que eu levei ao banco o comprovante e banco não encontrou nem deposito com o montante ,e muito difícil esse casimba Casino e difícil muito frustante,o suporte ao cliente não resolve nada queria uma solução do casimba Casino
Desde já agradeço o espaço
Ass: ailtonledres
Αγαπητέ ailtonledres89,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω σωστά ότι το αίτημα ανάληψης έχει επισημανθεί ως επεξεργασμένο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear ailtonledres89,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you ever made any successful withdrawals before? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Do I understand correctly that the withdrawal request is marked as processed in your casino account?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru, or alternatively, post it here.
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Δεν ήταν μπόνους, ήταν η πρώτη φορά που ζήτησα ανάληψη, η ανάληψη έγινε αποδεκτή από την casimba μου είπαν ότι έκαναν την πληρωμή μόνο μέχρι στιγμής δεν μπήκε στον τραπεζικό λογαριασμό,
Έρχομαι εδώ γιατί έχω ήδη προσπαθήσει να το λύσω μαζί τους και όλες οι προσπάθειες να λάβω μαζί τους έχουν τελειώσει.
It was not a bonus, it was the first time I requested a withdrawal, the withdrawal was accepted by casimba they told me that they made the payment only so far it did not go into the bank account,
I'm coming here because I've already tried to solve this with them and all attempts to receive with them are over.
Não era bônus,foi a primeira vez que eu solicitei um saque,o saque foi aceito por casimba eles mim falou que fez o pagamento só até agora não caiu na conta bancária,
Tô vindo aqui porque já tentei resolver isso com eles e acabou todas as tentativas de receber com eles
Ευχαριστώ πολύ ailtonledres89 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much ailtonledres89 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου ailtonledres89,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Casimba Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης;
Casimba Casino,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τη συναλλαγή και να συμβουλεύσετε τι μπορεί να γίνει για να επιλυθεί το πρόβλημα;
Hello ailtonledres89,
I will assist you with the complaint from now on. I would like to ask the representatives of Casimba Casino to join the discussion in order to help us resolve the withdrawal issue?
Casimba Casino,
Could you explain what the issue is with the transaction and advise what can be done to resolve the issue?
Δεν μπορώ να πω με βεβαιότητα τι συνέβη, επομένως η ανάληψη δεν αντανακλά στον λογαριασμό μου!
Αυτό που θέλω είναι σημαντικό ο πληρωτής να ξεκινήσει μια διαδικασία έρευνας για να βρει την κατάσταση του πόρου που στάλθηκε καθώς δεν έχει φτάσει στον τελικό προορισμό
Γιατί ό,τι έπρεπε να κάνω το έκανα
I can't say for sure what happened so the withdrawal doesn't reflect on my account!
What I want is importance that the payer initiates an investigation process to find the status of the resource sent as it has not reached the final destination
'Cause everything I had to do I did
Não sei dizer o certo o que aconteceu pra o saque não refletir na minha conta!
O que eu quero é importância que o ordenante inicie um processo de investigação para localizar o status do recurso enviado visto que ele não chegou ao destino final
Pq tudo que eu tinha de fazer eu fiz
Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino casimba να είναι πιο ευέλικτο,
Για να κάνουμε μια κατάθεση, είναι ευκίνητοι τώρα για αναλήψεις και αυτή την αμηχανία
Άτομα που ζήτησα ανάληψη στις 22/09/22 μέχρι τώρα στις 20/06/22 Έχω αποδείξεις ότι δεν το έλαβα
I would like to ask Casino casimba to be more agile,
For us to make a deposit, they are agile now for withdrawals and this embarrassment
People I requested a withdrawal on 07/09/22 until now on 06/20/22 I have proof that I didn't receive it
Gostaria de pedir o Casino casimba que seja mais ágil,
Pra agente fazer um depósito eles são ágil agora pra saque e esse constrangimento
Gente solicitei um saque dia 09/07/22ate agora dia 20/06/22 tenho que prova que não recebi
Στις 09/05 ζήτησα ανάληψη Έδωσα λογαριασμό από την τράπεζα της Βραζιλίας στις 21/05 λέει ότι ο λογαριασμός δεν έγινε αποδεκτός Έστειλα άλλο λογαριασμό από άλλη τράπεζα στις 13/06 επικοινώνησα με την τράπεζα η τράπεζα έστειλε email λέγοντας ότι τα χρήματα δεν αντικατοπτρίστηκαν στον λογαριασμό μου, έστειλα το email στο Casimba Casino που μου ζήτησαν το αντίγραφο κίνησης στη Βραζιλία και ο τραπεζικός λογαριασμός στη Βραζιλία δεν έγινε δεκτός από αυτούς.
On the 09/05th I requested a withdrawal I gave an account from the bank of Brazil on the 21/05th it says the account was not accepted I sent another account from another bank on the 13/06th I contacted the bank the bank sent an email saying that the money was not reflected in my account, I sent the email to casimba Casino they asked me for the bank statement in Brazil and the bank account in Brazil was not accepted by them.
Dia 09/05 solicitei um saque dei uma conta do banco do Brasil dia 21/05 diz que a conta não foi aceito mandei outra conta de outro banco dia 13/06 entrei em com o banco o banco enviou e-mail dizendo que dinheiro não refletiu na minha conta, enviei o e-mail para o casimba Casino eles mim pediram o extrato do banco do Brasil sendo que a conta do banco do Brasil não foi aceito por eles.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Χθες έλαβα ένα email από το Casimba Casino ζητώντας συγγνώμη για την καθυστέρηση στην ανάληψη,
Και είπε ότι εντόπισε το πρόβλημα της απόσυρσης.
Yesterday I received an email from casimba Casino apologizing for the delay in withdrawing,
And he said he had located the withdrawal problem.
Ontem recebi um e-mail do casimba Casino pedindo desculpas pela demora da retirada,
E disse que tinha localizado o problema da retirada.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση,
Ενημερώστε μας για την πρόοδο ή για τυχόν περαιτέρω ζητήματα. Θα διατηρήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι την επιβεβαίωση της επιτυχούς ανάληψης.
Thanks for the update,
Please let us know about the progress or about any further issues. We'll keep the complaint open until your confirmation of a successful withdrawal.
Γεια σου ailtonledres89,
Σας είπε κάτι το καζίνο για το πότε μπορείτε να περιμένετε την απόσυρσή σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το τελευταίο τους μήνυμα μαζί σας; Μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ ή να το στείλετε στο email μου στο tomas@casino.guru
Hello ailtonledres89,
Did the casino tell you anything about when can you expect your withdrawal? Could you share their last message with you? You can post it here or send it to my email at tomas@casino.guru
Έστειλα όλα τα email που μου στείλατε,
Θέλω να καταγράψω ότι η δυσκολία τους πληρώνει είναι πολύ μεγάλη, δεν ξέρω γιατί
Αλλά έχουν δυσκολία, και λυπηρό και απογοητευτικό κουραστικό, λυπηρό που το Casimba Casino έχει αυτή τη δυσκολία, ελπίζω να έχουν την κατανόηση να προσπαθήσουν να το διορθώσουν.
I sent all the emails you sent me,
I want to record that their difficulty pays is very big, I don't know why
But they have difficulty, and sad and frustrating tiring, regrettable that Casimba Casino has this difficulty I hope they have the understanding to try to fix it.
Enviei todos emails que mim mandaram,
Quero deixar registrado que a dificuldade deles paga é muito grande, não sei o porquê
Mais eles tem dificuldade,e triste e frustrante cansativo,lamentável que casimba Casino tem essa dificuldade espero que eles tem a compreensão te tentar arrumar isso.
Είμαι αγανακτισμένος με ένα Casimba Casino, μου λείπει τόσο πολύ ο παίκτης, ζήτησα απόσυρση μέχρι τώρα αυτή τη στιγμή στις 13/06/22 δεν τους έλαβα κάνοντας τόσες πολλές δικαιολογίες για να μην πληρώσω
Και μόνο 2 χιλιάδες ρεάλ ήθελαν να δουν αν ήταν στη θέση μου, αν τους χρωστούσα 2 μήνες αυτό που είχαν κάνει
I'm indignant with a Casimba Casino, I miss the player so much, I requested a withdrawal until now at this moment on 06/13/22 I didn't receive them making so many excuses not to pay
And only 2 thousand reais wanted to see if they were in my place, if I owed them 2 months what they had done
Tô indignado com um casimba Casino, sinto falta de respeito tão grande com o jogador, solicitei um saque até agora neste momento dia 13/06/22 não recebi eles arrumar tanta desculpa para não pagar
E só 2 mil reais queria ver se eles estivessem no meu lugar, se eu devesse pra eles 2 meses o que eles tinham feito
Γεια σου ailtonledres89,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε σχετικά με την κατάσταση με την απόσυρσή σας. Παρακαλώ ενημερώστε με τι απαντά το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας μέσω Skrill. Εκτιμώ πολύ!
Hello ailtonledres89,
Thank you for updating us about the situation with your withdrawal. Please let me know what the casino replies regarding your withdrawal via Skrill. Much appreciated!
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Η Casimba με ενημέρωσε, ότι η μεταφορά μέσω skrill ακούγεται αποτυχία.
Αλλά επεξεργάστηκαν ξανά την ανάληψη σε λογαριασμό skrill
Περιμένω οτιδήποτε αναφορά εδώ
Casimba informed me, that the transfer via skrill hears failure.
But they reprocessed the withdrawal to skrill account
I'm waiting for anything report here
O casimba mim informou, que o transferência via skrill ouve falha.
Mas eles reprocessouo saque pra conta skrill
Tô no aguardo qualquer coisa informe aqui
Σήμερα έλαβα την ανάληψη που ζήτησα από το Casino casimba, υπάρχουν αρκετές αποτυχίες στην ανάληψη αλλά το σημαντικό είναι ότι έχω τα χρήματα
Σας ευχαριστώ όλους για την προσοχή σας ευχαριστώ πολύ
Today I received the withdrawal I requested from Casino casimba, there are several failures in the withdrawal but the important thing is that I have the money
I thank you all for your attention thank you very much
Hoje eu recebi o saque que solicitei do Casino casimba,ouve várias falha na retirada mais o importante que eu estou com o dinheiro
Agradeço a todos pela atenção meu muito obrigado
Υπέροχα νέα ailtonledres89. Χαίρομαι που στο τέλος, το καζίνο κατάφερε να σας πληρώσει τα κέρδη σας. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Wonderful news ailtonledres89. I am glad that in the end, the casino managed to pay you your winnings. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.