Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση τον Μάιο, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί. Μετά από μερικές ανεπιτυχείς προσπάθειες, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα ελήφθησαν.
Είχα την ατυχία να συναντήσω το Casimba Casino, ζήτησα απόσυρση στις 09/05/22 ήταν σε εκκρεμότητα μέχρι τις 21/05/22 στις 07/06/22 είπε ότι η πληρωμή είχε γίνει, στις 06/07/22 Ζήτησα την απόδειξη και μου έστειλαν μόνο ότι πήγα την απόδειξη στην τράπεζα και η τράπεζα δεν βρήκε ούτε κατέθεσε το ποσό, και πολύ δύσκολο αυτό το Casimba Casino είναι δύσκολο πολύ απογοητευτικό, η υποστήριξη πελατών δεν λύνει τίποτα ήθελα μια λύση από το Casimba Casino
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χώρο
Σημάδι: ailtonledres
Αγαπητέ ailtonledres89,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Καταλαβαίνω σωστά ότι το αίτημα ανάληψης έχει επισημανθεί ως επεξεργασμένο στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν ήταν μπόνους, ήταν η πρώτη φορά που ζήτησα ανάληψη, η ανάληψη έγινε αποδεκτή από την casimba μου είπαν ότι έκαναν την πληρωμή μόνο μέχρι στιγμής δεν μπήκε στον τραπεζικό λογαριασμό,
Έρχομαι εδώ γιατί έχω ήδη προσπαθήσει να το λύσω μαζί τους και όλες οι προσπάθειες να λάβω μαζί τους έχουν τελειώσει.
Ευχαριστώ πολύ ailtonledres89 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου ailtonledres89,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από τους εκπροσώπους του Casimba Casino να συμμετάσχουν στη συζήτηση για να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης;
Casimba Casino,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τη συναλλαγή και να συμβουλεύσετε τι μπορεί να γίνει για να επιλυθεί το πρόβλημα;
Δεν μπορώ να πω με βεβαιότητα τι συνέβη, επομένως η ανάληψη δεν αντανακλά στον λογαριασμό μου!
Αυτό που θέλω είναι σημαντικό ο πληρωτής να ξεκινήσει μια διαδικασία έρευνας για να βρει την κατάσταση του πόρου που στάλθηκε καθώς δεν έχει φτάσει στον τελικό προορισμό
Γιατί ό,τι έπρεπε να κάνω το έκανα
Θα ήθελα να ζητήσω από το Casino casimba να είναι πιο ευέλικτο,
Για να κάνουμε μια κατάθεση, είναι ευκίνητοι τώρα για αναλήψεις και αυτή την αμηχανία
Άτομα που ζήτησα ανάληψη στις 22/09/22 μέχρι τώρα στις 20/06/22 Έχω αποδείξεις ότι δεν το έλαβα
Στις 09/05 ζήτησα ανάληψη Έδωσα λογαριασμό από την τράπεζα της Βραζιλίας στις 21/05 λέει ότι ο λογαριασμός δεν έγινε αποδεκτός Έστειλα άλλο λογαριασμό από άλλη τράπεζα στις 13/06 επικοινώνησα με την τράπεζα η τράπεζα έστειλε email λέγοντας ότι τα χρήματα δεν αντικατοπτρίστηκαν στον λογαριασμό μου, έστειλα το email στο Casimba Casino που μου ζήτησαν το αντίγραφο κίνησης στη Βραζιλία και ο τραπεζικός λογαριασμός στη Βραζιλία δεν έγινε δεκτός από αυτούς.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Χθες έλαβα ένα email από το Casimba Casino ζητώντας συγγνώμη για την καθυστέρηση στην ανάληψη,
Και είπε ότι εντόπισε το πρόβλημα της απόσυρσης.
Ευχαριστώ για την ενημέρωση,
Ενημερώστε μας για την πρόοδο ή για τυχόν περαιτέρω ζητήματα. Θα διατηρήσουμε την καταγγελία ανοιχτή μέχρι την επιβεβαίωση της επιτυχούς ανάληψης.
Γεια σου ailtonledres89,
Σας είπε κάτι το καζίνο για το πότε μπορείτε να περιμένετε την απόσυρσή σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το τελευταίο τους μήνυμα μαζί σας; Μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ ή να το στείλετε στο email μου στο tomas@casino.guru
Έστειλα όλα τα email που μου στείλατε,
Θέλω να καταγράψω ότι η δυσκολία τους πληρώνει είναι πολύ μεγάλη, δεν ξέρω γιατί
Αλλά έχουν δυσκολία, και λυπηρό και απογοητευτικό κουραστικό, λυπηρό που το Casimba Casino έχει αυτή τη δυσκολία, ελπίζω να έχουν την κατανόηση να προσπαθήσουν να το διορθώσουν.
Είμαι αγανακτισμένος με ένα Casimba Casino, μου λείπει τόσο πολύ ο παίκτης, ζήτησα απόσυρση μέχρι τώρα αυτή τη στιγμή στις 13/06/22 δεν τους έλαβα κάνοντας τόσες πολλές δικαιολογίες για να μην πληρώσω
Και μόνο 2 χιλιάδες ρεάλ ήθελαν να δουν αν ήταν στη θέση μου, αν τους χρωστούσα 2 μήνες αυτό που είχαν κάνει
Γεια σου ailtonledres89,
Σας έστειλα ένα email χθες. Θα μπορούσατε να ρίξετε μια ματιά και να απαντήσετε αν καταλαβαίνω καλά την κατάσταση;
Γεια σου ailtonledres89,
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε σχετικά με την κατάσταση με την απόσυρσή σας. Παρακαλώ ενημερώστε με τι απαντά το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας μέσω Skrill. Εκτιμώ πολύ!
Γεια σου ailtonledres89,
Έχετε νέα για την υπόθεση μέχρι στιγμής; Υπάρχουν νέα από τη Skrill ή το οικονομικό τμήμα του καζίνο;
Η Casimba με ενημέρωσε, ότι η μεταφορά μέσω skrill ακούγεται αποτυχία.
Αλλά επεξεργάστηκαν ξανά την ανάληψη σε λογαριασμό skrill
Περιμένω οτιδήποτε αναφορά εδώ
Σήμερα έλαβα την ανάληψη που ζήτησα από το Casino casimba, υπάρχουν αρκετές αποτυχίες στην ανάληψη αλλά το σημαντικό είναι ότι έχω τα χρήματα
Σας ευχαριστώ όλους για την προσοχή σας ευχαριστώ πολύ
Υπέροχα νέα ailtonledres89. Χαίρομαι που στο τέλος, το καζίνο κατάφερε να σας πληρώσει τα κέρδη σας. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.