Ο παίκτης από την Ινδία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αγαπητή Κάθι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίστε εάν έχετε λάβει ανάληψη στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν υπάρχει ρήτρα 13.1 στους Όρους και όροι μου έστειλαν ότι η αλληλογραφία έπαιξα δίκαια και αποσύρθηκε χωρίς κανένα μπόνους παρακαλώ κάντε τα απαραίτητα
Ευχαριστώ, Kathi, για την απάντησή σας. Λυπάμαι πραγματικά, αλλά ακόμα δεν καταλαβαίνω το αμφισβητούμενο ποσό.
Έχετε γράψει νωρίτερα: «Το ζήτημα που έχω βιώσει ήταν: Έχω καταθέσει χρήματα και κέρδισα κάποια χρήματα και έβαλα τις αναλήψεις μου όπως
49 999,00 + 59 999,00 + 49 999,00 + 39 000,00 + 41 000,00 + 45 900,00 και 20 000,00 INR
και έχω υπόλοιπο στο λογαριασμό μου 814 888,00 INR »
Το σύνολο των αιτήσεων ανάληψης είναι 305.897 INR, σωστά;
Πριν ζητήσετε ανάληψη, το ενεργό υπόλοιπό σας ήταν 814.888 INR, σωστά;
Επομένως, το αμφισβητούμενο ποσό για αυτήν την καταγγελία πρέπει να είναι 1.120.785 INR. Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί είναι σχεδόν διπλό; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Το σύνολο των αιτήσεων ανάληψης είναι 305.897 INR, σωστά; : Σωστό
Πριν ζητήσετε ανάληψη, το ενεργό υπόλοιπό σας ήταν 814.888 INR, σωστά;: Δεν ζήτησα ανάληψη μετά από αυτό, παίζω Blackjack με το υπόλοιπό μου ξαφνικά έκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία άλλη ειδοποίηση.
Επομένως, το αμφισβητούμενο ποσό για αυτήν την καταγγελία πρέπει να είναι 1.120.785 INR. Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί είναι σχεδόν διπλό; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ναι , τους ζητώ να δώσουν την ανάληψή μου, συμπεριλαμβανομένου του ενεργού υπολοίπου μου (1.120.785 INR), αλλά λένε ότι επιστρέφουμε τα χρήματά σας με αυτήν την ρήτρα που ανέφεραν (13.1, αλλά δεν βλέπω καμία ρήτρα με αυτό) δηλαδή τις συνολικές μου καταθέσεις (2187996 INR) επιστρέφουν ότι επιστρέφουν τις καταθέσεις μου, αλλά εξακολουθούν να μην απαντούν απλώς λέγοντας ότι η ανάληψή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, δεν ξέρω γιατί το κάνουν αυτό σε με, παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό έχω καταθέσει 2187996 INR και έχασα χρήματα στο ότι δεν τους ζητώ που έχασαν χρήματα. παρακαλώ βοηθήστε με αυτό που έχω μόνο ελπίδα σε παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό.
Λυπάμαι, αλλά εξακολουθώ να μπερδεύομαι.
Απομένει το ποσό των 814.888 INR στον λογαριασμό σας μετά την υποβολή όλων των αιτήσεων ανάληψης;
Λυπάμαι, αλλά εξακολουθώ να μπερδεύομαι.
Απομένει το ποσό των 814.888 INR στον λογαριασμό σας μετά την υποβολή όλων των αιτήσεων ανάληψης; Ναι, και δεν τους δίνεται επίσης απόσυρση
Έτσι, το αμφισβητούμενο ποσό για ολόκληρη την καταγγελία πρέπει να είναι 1.120.785 INR .
Έτσι, το αμφισβητούμενο ποσό για ολόκληρη την καταγγελία πρέπει να είναι 1.120.785 INR. : ΝΑΙ
Το σύνολο των απαιτούμενων αναλήψεων 305.897 INR: ΝΑΙ
Ενεργό υπόλοιπο μετά την υποβολή όλων των αιτήσεων ανάληψης 814.888 INR: ΝΑΙ
Ευχαριστώ πολύ, sekhar0102, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Έχω διορθώσει το αμφισβητούμενο ποσό αυτής της καταγγελίας.
Τώρα θα το μεταφέρω στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου sekhar0102,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casimba Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Ακόμα καμία απάντηση από το CASIMBA και δεν έλαβα τα χρήματά μου
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casimba Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.