Casilando Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιξα σε αυτό το καζίνο και στην αρχή μου φάνηκε ότι είναι αρκετά καλοί, αλλά έλαβα μια επιστολή στην οποία με κατηγορούν για κατάχρηση κεφαλαίων μπόνους. Και για το γεγονός ότι δεν θα λάβω τα κέρδη μου. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, αλλά αυτό δεν τους εμπόδισε να μου γράψουν μια επιστολή λέγοντας ότι πρέπει να περάσω ξανά από επαλήθευση. Επιπρόσθετα μου ζητούν να στείλω μια selfie με το διαβατήριό μου, τους έχω ήδη στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, αλλά αυτό είναι πολύ δυσάρεστο. Σχετικά με τα κεφάλαια μπόνους, εξηγώ: Έκανα μια κατάθεση και έλαβα ένα μπόνους καλωσορίσματος, η εταιρεία με κατηγορεί για φερόμενη κατάχρηση του μπόνους. αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Έπαιζα τα αγαπημένα μου παιχνίδια με τα ΔΙΚΑ μου χρήματα, σε αυτά τα παιχνίδια που έπαιζα ήταν απλά αδύνατο να παίξω με χρήματα μπόνους, έτσι χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους για να παίξω άλλα παιχνίδια όπου ήταν δυνατόν, και παρεμπιπτόντως δεν κέρδισα τίποτα, Μόλις έχασα όλο το υπόλοιπο μπόνους, και αλλά στα παιχνίδια που έπαιξα με δικά μου κεφάλαια, κέρδισα και τώρα αυτή η εταιρεία με κατηγορεί για κάτι που δεν έκανα, και αυτό είναι απλά αδύνατο. Σας ζητώ να μου δώσετε αμέσως ολόκληρο το υπόλοιπό μου, συμπεριλαμβανομένων των κερδών, γιατί με κατηγορείτε για κάτι που δεν έκανα. Και η στοιχηματική μου ιστορία το αποδεικνύει! Έχασα όλα τα κεφάλαια μπόνους, οπότε ποια είναι η κατάχρηση εδώ;;; Κέρδισα χρήματα μόνο σε εκείνα τα παιχνίδια όπου έπαιζα με δικά μου χρήματα. Αγαπητοί παίκτες καλύτερα ΜΗΝ επικοινωνήσετε με αυτήν την εταιρεία διαφορετικά θα κλέψουν όλα τα κέρδη σας όπως κάνουν σε μένα!!!!

Αγαπητέ Hargassner,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και τις καταθέσεις σας, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, στο petronela.k@casino.guru ;

Καταλαβαίνω καλά ότι κατηγορηθήκατε ότι παίζατε παιχνίδια με περιορισμούς κατά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα ήμουν πολύ χαρούμενος να σας παρέχω ένα ιστορικό των παιχνιδιών μου όπου μπορείτε να δείτε ότι έχω κερδίσει χρήματα σε παιχνίδια που δεν μπορούν να παιχτούν με κεφάλαια μπόνους. και τα χρήματα μπόνους χάνονται, αλλά η εταιρεία έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και επομένως δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών μου. Μπορώ μόνο να σας προωθήσω την επιστολή τους σε εμένα στην οποία λένε ότι θα επιστρέψουν μόνο την κατάθεσή μου και όχι κέρδη και μόνο αφού επαληθευτώ ξανά. Η ιστορία των παιχνιδιών μου θα δείξει ότι δεν κέρδισα καν από τα κεφάλαια μπόνους. έτσι απλά με κλέβουν

Ευχαριστώ, Hargassner, για τη διευκρίνιση. Καταλαβαίνω καλά ότι, ενώ είχατε ένα ενεργό μπόνους, χρησιμοποιήσατε τα πραγματικά χρήματα για να προχωρήσετε στο παιχνίδι και αργότερα επιστρέψατε στα κεφάλαια μπόνους;

Απλώς έπαιξα με όλη μου την ισορροπία, δεν καταλαβαίνω τι εννοείς. Έκανα μια κατάθεση και έπαιξα παιχνίδια σε εκείνα τα παιχνίδια στα οποία δεν είναι δυνατό να παίξεις με κεφάλαια μπόνους, έπαιξα με πραγματικά ίδια κεφάλαια και σε εκείνα τα παιχνίδια όπου ήταν δυνατό να παίξεις με κεφάλαια μπόνους, έπαιζα με όλα τα χρήματα που υπήρχαν στον λογαριασμό μου. Μιλάμε για το γεγονός ότι τα κεφάλαια μπόνους χάθηκαν και δεν μου απέφεραν κανένα κέρδος. Κέρδισα σε εκείνα τα παιχνίδια όπου έπαιζα μόνο με δικά μου χρήματα. Και τώρα αυτό το καζίνο με κλέβει και δεν μου πληρώνει τα χρήματα που κέρδισα με ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑ Κεφάλαια. Λοιπόν για τι κατηγορούμαι;;;

ΦΡΙΚΟΙ ΚΛΕΦΤΕΣ ΚΑΙ ΨΕΥΤΕΣ. Παρεμπιπτόντως, θέλετε μια συνέχεια αυτής της ιστορίας; Αγαπητοί παίκτες, αυτό το καζίνο θα σας ΚΛΗΡΩΣΕΙ όπως μου έκανε! Στην αρχή, προσπάθησαν να μην μου επιστρέψουν τα κέρδη μου και έγραψαν ένα γράμμα ότι θα κρατούσαν τα κέρδη μου για τον εαυτό τους και θα μου έδιναν μόνο την κατάθεση. ΑΛΛΑ μόλις έλαβα ένα γράμμα από αυτούς ότι δεν θα επιστρέψουν τα χρήματά μου, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων μου! 270 ευρώ! Επιτρέψτε μου να εξηγήσω: η εταιρεία casilando.com ανήκει στον όμιλο των καζίνο, που περιλαμβάνει 5 καζίνο με μία διαχείριση. Ως εκ τούτου, σας προειδοποιώ να μην παίζετε με αυτές τις εταιρείες, μαζί τους ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ σας ΘΑ ΚΙΝΔΥΝΕΥΟΥΝ. ΔΕΝ ΘΑ ΠΑΡΕΤΕ ΠΟΤΕ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΣΑΣ ΓΙΑΤΙ ΑΥΤΕΣ ΟΙ ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΘΑ ΣΕ ΚΛΕΨΟΥΝ. Έτσι εγγράφηκα στην εταιρεία 21casino και τους έστειλα το διαβατήριό μου και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Μετά από αυτό έλαβα μια επιστολή ότι ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε. Θα επισυνάψω τα στοιχεία σε αυτό το σχόλιο παρακάτω. Και όταν έγραψα στην εταιρεία casilando , δεν χρειάστηκε να στείλω ξανά τα έγγραφά μου για επαλήθευση, γιατί έχουν μια οικογένεια και τους αρκεί που έχω ήδη περάσει την επαλήθευση στον λογαριασμό μου στο 21casino. Και όταν ήρθε να μου επιστρέψω τα κέρδη μου, ύψους 396 ευρώ, η casilando μου ζήτησε να στείλω ξανά τα ίδια έγγραφα διαβατηρίου, ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τη διεύθυνση και μια selfie με το διαβατήριό μου. Τους έστειλα τα ίδια έγγραφα που έστειλα στην εταιρεία 21casino. Και ξέρετε τι σκέφτηκαν αυτοί οι ΚΛΕΦΤΕΣ; Μου έγραψαν γράμμα ότι κανένα από τα έγγραφα που τους έστειλα δεν μπορούσε να επιβεβαιωθεί! Καταλαβαίνεις ? Στην αρχή δέχτηκαν τα έγγραφά μου και όταν ξεκίνησε η κουβέντα για το ότι ο παίκτης έπρεπε να πληρωθεί 400 ευρώ, μου είπαν απλά ότι δεν μπορούσαν να επιβεβαιώσουν τα έγγραφά μου! Τα ίδια έγγραφα. Τι είναι??? Γιατί τότε την πρώτη φορά επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου με τα ίδια έγγραφα;;; Ζητώ από τους γκουρού του καζίνο να υποβαθμίσουν αυτήν την οικογένεια εταιρειών επειδή εξαπατούν τους παίκτες και κάνουν ανέντιμους ελέγχους, για να υπεξαιρούν τα κεφάλαια των παικτών ΕΠΙΣΥΝΑΦΩ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΥΤΟ ΠΑΡΑΚΑΤΩ!

Ευχαριστώ, Hargassner, για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν αποθηκεύσατε το ιστορικό των παιχνιδιών σας πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;

όχι, δεν κάνω ποτέ κάτι τέτοιο, ειδικά από τη στιγμή που η εταιρεία έχει πολύ καλή φήμη και βαθμολογία, πίστευα τη βαθμολογία από την ιστοσελίδα σας, δεν μπορούσα καν να σκεφτώ ότι θα με έκλεβαν τόσο θρασύ...

Αγαπητέ Hargassner,

Σας ευχαριστούμε, για την κριτική σας.

Λάβετε υπόψη σας ότι θα σας ζητηθεί να ακολουθήσετε τη Διαδικασία Παραπόνων και Διαφωνιών, όπως περιγράφεται στην ενότητα 21 των όρων και προϋποθέσεων https://www.casilando.com/en/terms-conditions#complaints-procedure.

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε θέσει αυτό το θέμα στην Ομάδα Παραπόνων που θα σας βοηθήσει περαιτέρω σε αυτό το θέμα.

@Petronela, διαψεύδουμε τις κατηγορίες που διατυπώνονται στο σύνολό τους, ωστόσο δεν είμαστε σε θέση να σχολιάσουμε περαιτέρω το θέμα. Αυτό οφείλεται σε προφανείς περιορισμούς GDPR, ρυθμιστικές υποχρεώσεις και καθώς ο πελάτης έκτοτε έχει ξεκινήσει τη διαδικασία παραπόνων και διαφορών εσωτερικά, η οποία ορίζεται σαφώς στον σύνδεσμο που παρέχεται παραπάνω.

Μετά την έκβαση της εσωτερικής διαφοράς· Εάν ο πελάτης παραμένει δυσαρεστημένος με την αποφασιστικότητα, είναι ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει με τους ADR, όπως περιγράφεται στην ρήτρα 21 των όρων και προϋποθέσεων μας, για κρίση.

Θερμούς χαιρετισμούς

Casilando

Σας ευχαριστούμε, ομάδα Casilando Casino , για το σχόλιο και τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Hargassner ,

Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τον παραπάνω σύνδεσμο ; Ωστόσο, εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα αφού προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα εσωτερικά με το καζίνο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επίσημη Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR) eCOGRA . Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά από την άλλη, δεν είναι κάτι ασυνήθιστο εάν το καζίνο προτιμά να επιλύει τυχόν διαφορές εσωτερικά ή με τη βοήθεια της επίσημης ADR του. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς αποφασίσατε και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια για την υποβολή της επίσημης καταγγελίας, είμαι εδώ για να σας βοηθήσω. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αγαπητέ Petronela, θέλω να σε ρωτήσω, γιατί δεν κάνεις υποβάθμιση στον γκουρού του καζίνο για αυτήν την εταιρεία; Βλέπετε όλα τα στοιχεία ότι λέω την αλήθεια. Γιατί να πω ψέματα αν όλα ήταν καλά; Η εταιρεία casilando αρνείται όλους τους ισχυρισμούς και είμαι πολύ έκπληκτος πώς μπορείς να ληστέψεις έναν παίκτη και να το αρνηθείς; Θα πρέπει να δώσετε χαμηλή βαθμολογία σε αυτή την εταιρεία και τη φήμη της! Γιατί δεν είναι δίκαιο! Θα γράψω ένα παράπονο στον σύνδεσμο που προσθέσατε. Αλλά οι παίκτες εμπιστεύονται τον ιστότοπό σας, όπως και εγώ. Και τώρα έχασα όλα μου τα λεφτά μόνο και μόνο επειδή πίστεψα ότι η εταιρεία είναι πραγματικά τίμια, αν και ΔΕΝ είναι!

Κατανοήστε, Hargassner, ότι η φήμη του καζίνο δεν μπορεί να καθοριστεί από μια αρνητική εμπειρία ενός μόνο παίκτη. Εάν ενδιαφέρεστε για τη διαδικασία ελέγχου των διαδικτυακών καζίνο, θα μπορούσα να σας προτείνω να ελέγξετε το άρθρο μας Μάθετε για τη διαδικασία ελέγχου και αξιολόγησης του καζίνο μας .

Θα ήθελα να τονίσω ότι δεν έχουμε ανεπίλυτα παράπονα με αυτό το συγκεκριμένο καζίνο και πιστεύω πραγματικά ότι η περίπτωσή σας θα αντιμετωπιστεί δίκαια από την αφοσιωμένη ομάδα τους. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να επηρεάσετε την απόφαση της υπόθεσής μου με οποιονδήποτε τρόπο; Μπορείς να με βοηθήσεις?

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με το καζίνο απευθείας ακολουθώντας τον παραπάνω σύνδεσμο ή την επίσημη ADR του ήδη;

Έγραψα στο τμήμα παραπόνων τους. Αλλά δεν απαντούν. και μπορεί να μην αντιστοιχεί για 30 ημέρες. Επομένως, όχι, το παράπονό μου επιλύθηκε. Με λυπεί βαθιά το γεγονός ότι το καζίνο μπορεί απλά να εξαπατήσει τον πελάτη και κλείνεις το παράπονό μου...

Έχετε επικοινωνήσει με την επίσημη ADR, παρακαλώ; Και δεν έκλεισα το παράπονό σας, είμαστε ακόμα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όχι, περιμένω απάντηση από το casilando. Έχω δίκιο στην κατανόηση ότι πρέπει να υποβάλω παράπονο μόνο αφού λάβω απάντηση από το casilando;

Αγαπητή ομάδα του Casilando Casino,

Θα πρέπει ο παίκτης να περιμένει την απάντησή σας μέσω email ή να απευθύνει το ερώτημά του απευθείας στην επίσημη ADR, παρακαλώ;

Γεια σου Hargassner,

Η Ομάδα Παραπόνων μας επιβεβαίωσε ότι έλαβε τη διαφωνία σας και έχει έρθει σε άμεση επαφή μαζί σας. Εάν παραμείνετε δυσαρεστημένοι ως προς την αποφασιστικότητα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν από τους παρόχους ΕΕΔ όπως περιγράφεται στην ενότητα 21 των όρων και προϋποθέσεων https://www.casilando.com/en/terms-conditions#complaints-procedure.

Η εμπιστοσύνη σε αυτό παρέχει κάποια σαφήνεια.

Χαιρετισμοί,

Casilando

Έχω ζητήσει αρκετές φορές να μου στείλουν το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού μου, το οποίο δείχνει όλα τα κέρδη μου και τα ονόματα των παιχνιδιών που έπαιξα. Ακόμα δεν έχω λάβει αυτό το έγγραφο, αν και μου υποσχέθηκαν δύο φορές ότι θα το στείλουν! Θέλω να λάβω ένα έγγραφο από εσάς που θα δείχνει το όνομά μου, το όνομα της εταιρείας σας, όλες τις καταθέσεις μου και όλες τις αναλήψεις. Ακόμα δεν έχεις εκπληρώσει το αίτημά μου

Αγαπητέ Hargassner,

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα της απευθείας επίλυσης της υπόθεσής σας με το καζίνο, επικοινωνήστε με την επίσημη ADR και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Θα ήθελα πολύ να λαμβάνω αναφορές με τις καταθέσεις μου και τα κέρδη μου με την ιστορία των παιχνιδιών, ώστε να μπορώ να αποδείξω τα λόγια μου όταν υποβάλλω μια καταγγελία. Αλλά αγνοούν το αίτημά μου, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Ευχαριστώ πολύ, Hargassner, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Hargassner,

Επιβεβαιώνουμε ότι το αίτημά σας για πρόσβαση στο υποκείμενο των δεδομένων έχει πράγματι ληφθεί και σημειώνουμε ότι η Ομάδα Συμμόρφωσης Δεδομένων μας έχει έρθει σε άμεση επαφή με εσάς, σχετικά. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν περαιτέρω απορίες σχετικά με αυτό, θα πρέπει να απευθύνονται σε αυτήν την ομάδα στη διεύθυνση privacy@casilando.com

@Casino Guru σημειώστε ότι αυτό το αίτημα αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τις σχετικές οδηγίες GDPR και όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας https://www.casilando.com/en/privacy-policy. Οποιεσδήποτε περαιτέρω απορίες μπορεί να έχει ο πελάτης θα πρέπει να απευθύνονται στην Ομάδα Συμμόρφωσης Δεδομένων μας - με την οποία ο πελάτης έχει ήδη αλληλογραφία.

Όπως είμαστε βέβαιοι ότι μπορείτε να εκτιμήσετε, λόγω των δέοντων περιορισμών, δεν είμαστε σε θέση να παράσχουμε περαιτέρω πληροφορίες, αλλά μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το αίτημα αντιμετωπίζεται σε πλήρη συμμόρφωση και σύμφωνα με το καταστατικό του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων, καθώς και τους στόχους αδειοδότησης .

Ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να κλείσετε και να επιλύσετε αυτήν τη διαφορά.

Χαιρετισμοί,

Casilando

φυσικά πήρες το αίτημά μου. Αλλά δεν μου παρείχατε τις πληροφορίες που ζητάω! οπότε πότε θα το πάρω; Σημειώστε ότι τους ζήτησα επίσης να μου στείλουν την πλήρη σελίδα στοιχήματός μου που περιέχει όλα τα στοιχήματά μου και ένα έγγραφο που θα περιέχει το όνομά μου και το όνομα του οργανισμού σας, στοιχεία επικοινωνίας και όλες τις συναλλαγές μου, όπως καταθέσεις και αιτήματα αναλήψεων, η ομάδα σας μου έστειλε ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή σας που σας έστειλα για επαλήθευση του λογαριασμού μου. Γι' αυτό γράφω εδώ για να μπορέσει κάποιος τρίτος να παρακολουθήσει τη δουλειά σας.

!

Γεια σου Hargassner,

Παρακαλώ, καταφέρατε να επικοινωνήσετε με την ομάδα του καζίνο στο παρεχόμενο email;

privacy@casilando.com

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε πότε λάβετε τα δεδομένα;

Ακόμα δεν έχω λάβει τα στοιχεία.

Ο Hargassner, η ομάδα του καζίνο, με ενημέρωσε ότι λάβατε όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε. Ακόμη και αν δεν το κάνουν, είναι υποχρεωμένοι να συνεργαστούν με την ΕΕΔ τους. Εφόσον επιβεβαιώσατε το κίνητρό σας να επικοινωνήσετε με την ADR, κλείνω την υπόθεση ως «αναμονή για ρυθμιστή». Σας παρακαλώ να με ενημερώσετε σχετικά με το θέμα στην παρακάτω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, ώστε να ενημερώσω την υπόθεση ανάλογα.

jozef.k@casino.guru

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Αγαπητέ Hargassner,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.

Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση jozef.k@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.

Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση, Jozef

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.