Ένας Ιρλανδός παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη κερδών από το Cashwin Casino. Μετά τη νίκη, το καζίνο ζήτησε απόδειξη κατάθεσης και αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων. Παρά την παροχή αυτού, ο παίκτης βρήκε την πρόσβαση στον λογαριασμό του περιορισμένη λόγω της τοποθεσίας του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα μηνύματά μας.
Παίζω cashwin καζίνο ξοδεύω πολλά χρήματα εκεί όταν κερδίζω, αρχίζουν να υπάρχουν προβλήματα, αρχίζουν να ζητούν την κατάθεση και τα τραπεζικά αντίγραφα, τους έστειλα όλα αυτά που μου ζήτησαν. εκεί δεν με επιτρέψτε να πω επισκέπτης από τη χώρα μου δεν επιτρέπεται έχω όλες τις αποδείξεις.
Αγαπητέ Dariusz,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cashwin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η επαλήθευση των καταθέσεων σας ήταν το τελευταίο εμπόδιο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού στο καζίνο;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο αφού λάβατε το σφάλμα; Έχετε λάβει κάποια απάντηση;
Στείλτε μου την πιο πρόσφατη αλληλεπίδρασή σας σχετικά με το ζήτημα, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
