Campeonbet Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για εξαπάτηση.

, , ,

Αγαπητέ Setyan55,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Campeonbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έκανα εγγραφή στις 18/06/23. στις 5/2/24 έκανα εκλογές για να πάρω 100 δωρεάν περιστροφές και ένα αθλητικό στοίχημα $10. Στις 3/5/24 έλαβα ένα email επιβεβαίωσης, το μπόνους μου εγκρίθηκε και μπήκε στον λογαριασμό μου. Χρησιμοποίησα πολύ καλά τις 100 δωρεάν περιστροφές για να πάρω μια μεγάλη νίκη. αλλά σύμφωνα με τους κανόνες μόνο 25 $ το μέγιστο θα κερδίσω στο πραγματικό υπόλοιπό μου για 100 δωρεάν περιστροφές. στο αθλητικό μου στοίχημα $10 έχασα, αφήνοντάς μου μόνο $25 στο πραγματικό μου υπόλοιπο. Με κεφάλαιο $25, συνέχισα να παίζω με μικρά στοιχήματα, μέχρι που κέρδισα αρκετές φορές και το υπόλοιπό μου αυξήθηκε στα $113. και στις 5/3/24 έστειλα επίσης όλα τα έγγραφά μου για λόγους επαλήθευσης μαζί με μια κατάθεση 13,9 $ και το συνολικό υπόλοιπό μου έγινε 126 $. Περίμενα τη διαδικασία επαλήθευσης που πήρε χρόνο, προσπάθησα να περάσω το υπόλοιπό μου και έχασα, ανεβάζοντας το υπόλοιπό μου στα 100,10 $. στις 8/5/24 έλαβα ένα email επιβεβαίωσης ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως. Στις 5/8/24 προσπάθησα επίσης να κάνω την πρώτη μου ανάληψη 100$ και σύμφωνα με τους κανονισμούς θα διεκπεραιωνόταν εντός 72 ωρών που σημαίνει 3 εργάσιμες ημέρες. Στις 5/9/24 άνοιξα ξανά τον λογαριασμό μου και εξέτασα την πρόοδο της ανάληψης μου. και προσπάθησα να παίξω με ένα υπόλοιπο που είχε μόνο 0,10 $ στο λογαριασμό μου. Είχα μια σειρά από νίκες, ανεβάζοντας το υπόλοιπό μου από $0,10 σε $145. στις 9/5/24, προσπάθησα να κάνω άλλη ανάληψη 100 $. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να γίνει επειδή έχει τηρηθεί το όριο ανάληψης. Επειδή η απόσυρσή μου των 100 $ στις 5/8/24 είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. και στις 5/9/24 ακύρωσα την ανάληψη που έκανα στις 5/8/24 και μετά έκανα εκ νέου ανάληψη στις 5/9/24 για 200 $. στις 14/5/34, έλαβα ένα email επιβεβαίωσης σχετικά με την απόρριψη της απόσυρσής μου. Το υπόλοιπό μου των 186 $ κατασχέθηκε και επέστρεψε το υπόλοιπο των 13,9 στον λογαριασμό μου. ο λόγος που είπαν ότι διέπραξα παράβαση με έναν διπλότυπο λογαριασμό ή μια ομάδα ατόμων που προσπαθούν να διαπράξουν απάτη. και όλα αυτά είναι ανοησίες, γιατί είμαι ο επίσημος κάτοχος του λογαριασμού και μπορεί να αποδειχθεί από μια βιντεοκλήση ή μια φωτογραφία κρατώντας μια ταυτότητα μαζί με μια μοναδική υπογραφή. Ωστόσο, είπαν ότι η απόφαση της εταιρείας ήταν οριστική και δεν μπορούσε να αλλάξει.

Νομίζω ότι οι κατηγορίες τους είναι παράλογες. 1. Έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της επιλογής μου στην υποστήριξη πελατών τους και θα ελεγχθεί από την αρμόδια ομάδα που χειρίζεται τα μπόνους, προτού μπορέσω να λάβω πραγματικά το μπόνους. Δεν θα έπρεπε αυτός ο έλεγχος να έχει περάσει από πολλές σειρές οπότε είναι αδύνατο να λάβετε μπόνους από το ίδιο άτομο/έχοντας διπλό λογαριασμό ή ακόμα και την ίδια IP και υπολογιστή; 2ο. Σύμφωνα με τους κανονισμούς θα πρέπει να περιμένετε 72 ώρες για να λάβετε το μπόνους. αλλά ήμουν τυχερός που χρειάστηκαν μόνο 24 ώρες για να μου δοθεί το μπόνους. 3ον, ο λογαριασμός μου πρέπει να έχει ελεγχθεί κάθε έγγραφο για να επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός μου. και υποτίθεται ότι περνάει μια σειρά ελέγχων, γεγονός που καθιστά αδύνατη την επαλήθευση του λογαριασμού μου εάν οι απαιτήσεις μου είναι ελλιπείς και έχουν διπλούς λογαριασμούς. Το τέταρτο είναι ο έλεγχος του παιχνιδιού, αν έκανα παράβαση στο παιχνίδι μου. Για το παιχνίδι δεν έκανα καμία παραβίαση. Ωστόσο, είπαν ότι υπήρξε διπλή παράβαση λογαριασμού, η οποία έπρεπε να ελεγχθεί στα πρώτα 3 στάδια. ακόμα κι αν αποδειχτεί ότι έχω κάνει παράβαση. Είναι πραγματικά συστηματικό να μην θέλεις να κάνεις πληρωμές.

Αγαπητέ Setyan55,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Campeonbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Curaçao/Antillephone ( complaints@gaminglicences.com , certria@gaminglicences.com ) και υποβολή καταγγελίας σε αυτούς. Η Αρχή Παιγνίων μπορεί να έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υποβολής καταγγελίας στη ρυθμιστική αρχή εδώ: https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.