Καλημέρα, ένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο μπήκε στον λογαριασμό μου στο Caliente Casino. Έπαιζα ένα παιχνίδι και έφυγα αφήνοντας ένα υπόλοιπο 322 πέσος. Δύο ώρες αργότερα, γύρω στη 1 το πρωί, συνδέθηκα ξανά στον λογαριασμό μου για να διαπιστώσω ότι το υπόλοιπό μου είχε ανεξήγητα αυξηθεί στα 10.000 πέσος. Έκπληκτος από αυτό το απροσδόκητο κέρδος, απέσυρα 6.000 πέσος. Αφού έκανα την ανάληψη, αποσυνδέθηκα και επέστρεψα σε δευτερόλεπτα αργότερα, για να διαπιστώσω ότι το υπόλοιπό μου άλλαξε ξανά, εμφανίζοντας αυτή τη φορά 7.000 πέσος. Αποφάσισα να αποσύρω άλλα 4.000 πέσος. Ωστόσο, αμέσως μετά, κλειδώθηκα έξω από τον λογαριασμό μου και ο κωδικός πρόσβασής μου είχε αλλάξει. Την επόμενη μέρα, επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών του Caliente Casino και εξήγησα την κατάστασή μου, ότι ένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο είχε παρέμβει στον λογαριασμό μου και άλλαξε τον κωδικό πρόσβασής μου. Προσπάθησαν επανειλημμένα να μου στείλουν έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης, αλλά δεν τον έλαβα ποτέ. Η εξυπηρέτηση πελατών μου ζήτησε την ταυτότητά μου, την απόδειξη κατοικίας, το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και τη λίστα δραστηριοτήτων μη αναγνωρισμένου λογαριασμού. Αλλά φυσικά, καθώς δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο Caliente, μπορούσα να παράσχω μόνο την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού. Τους έστειλα επίσης τις πληροφορίες στις πιστωτικές μου κάρτες όταν το ζήτησαν. Ανακάλυψαν, με βάση τις πληροφορίες που έστειλα, ότι μια πρόσθετη χρεωστική κάρτα είχε συσχετιστεί με δόλιο τρόπο με τον λογαριασμό μου. Είμαι μπερδεμένος με το πώς ένα μη εξουσιοδοτημένο άτομο απέκτησε πρόσβαση στον λογαριασμό μου και άλλαξε τα στοιχεία μου. Οι μη εξουσιοδοτημένες δραστηριότητες μου κόστισαν περίπου 4.800 πέσος στο Caliente Casino. Για πάνω από μια εβδομάδα τώρα, δεν έχω ακούσει τίποτα για την έρευνα που βρίσκεται σε εξέλιξη ούτε έχω λάβει καμία κλήση από το τέλος τους. Κάθε φορά που τηλεφωνώ, πρέπει να τα εξηγήσω ξανά και να ξαναστείλω τα έγγραφά μου. Αυτή η καταστροφή συνέβη επίσης στο διαδικτυακό καζίνο Winners Mex, αλλά εκεί οι απώλειες ήταν πολύ μεγαλύτερες και έφτασαν τα 10.000 πέσος. Είχα ένα σημαντικό ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό αφού πρόσφατα είχα κερδίσει ένα σημαντικό ποσό στο Caliente Casino… Χρειάζομαι σοβαρά βοήθεια. Δεν έχω λεφτά τώρα και δεν έχω τίποτα άλλο να φροντίσω την οικογένειά μου… Με έχουν κλέψει.
Good day, an unauthorized individual accessed my account at Caliente Casino. I was playing a game, and I left, leaving a balance of 322 pesos. Two hours later, around 1 in the morning, I logged back into my account to find my balance had inexplicably increased to 10,000 pesos. Surprised by this windfall, I withdrew 6,000 pesos. After making the withdrawal, I logged out and back in seconds later, only to find my balance had again changed, this time displaying 7,000 pesos. I decided to withdraw another 4,000 pesos. However, soon after, I was locked out of my account, and my password had been changed. The following day, I contacted Caliente Casino customer service and explained my situation, that an unauthorized person had interfered with my account and changed my password. They repeatedly tried to send me a password reset link, but I never received it. The customer service asked for my identification, proof of residence, bank statement, and unrecognized account activity list. But of course, since I couldn’t access my Caliente account, I could only provide my bank account statement. I sent them also the information on my credit cards when they requested. They found out, based on the information I sent, that an additional debit card had been fraudulently associated with my account. I am puzzled as to how an unauthorized person got access to my account and changed my details. The unauthorized activities cost me about 4,800 pesos at Caliente Casino. For over a week now, I haven't heard anything about the ongoing investigation or received any calls from their end. Each time I call, I have to explain all over again and resend my documents. This debacle also happened at Winners Mex online Casino, but there the losses were much larger and amounted to over 10,000 pesos. I had a substantial amount in my bank account since I had recently won a significant sum at Caliente Casino… I seriously need help. I am out of money now and have nothing left to provide for my family… I have been robbed.
Si buenas días , este en el casino caliente una persona estaba en mi cuenta. mire yo estaba jugando y me salí deje un saldo de 322pesos y a las 2 horas que fue como la 1de la mañana y cuando entre mire que ya tenía uno saldo de 10,000 pesos dije wow como gane tanto. Y pus retire 6000 pesos y después de el retire me salí por unos segundos me vuelvo a entrar a mi cuenta y entonces mire que ya tenía un saldo de 7,000 no piense nada dije okay retire 4000pesos pero ahí entonces me sacaron de mi cuenta y me cambiaron la contraseña .Al día siguiente llamo a caliente y les comento alguien está en mi cuenta me cambiaron la contraseña y ellos tratan a mandarme un link para cambiar mi contraseña pero jamás me llegó y varias veces lo hicieron. Entonces me piden mi credencial electro un comprobante de domicilio y el estado de cuenta y los movimientos que no reconoce pero yo a mi cuenta de caliente no tengo acceso y pus nada más advance a mi estado de cuenta de mi banco. Entonces también me piden mis tarjetas de crédito que también se lo mandé pero aquí que pasa es que ellos mismos miraron que alguien agrego otra tarjeta débito. Pero yo les digo que como tuvieron acceso a mi contraseña y como se cambió con mis datos. No me robaron mucho en Caliente nada más alrededor de 4800 pesos. Ya tengo poquito más de una semana de no me mandan nada del proceso ni me llaman. Cada vez que yo llamo les tengo que vuelves a explicar y mandá los documentos otra vez. También fue lo mismo en el Winners Mex Casino en línea pero ahí más de 10,000, pesos. Yo tenía todo es dinero en mi banco porque acababa de ganarle en caliente... por favor ocupo ayuda no tengo más dinero ni para mí ni mi familia...me robaron de todo
Αυτόματη μετάφραση:
