Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
The player from Brazil is experiencing difficulties withdrawing their funds due to limited availability of payment methods. The complaint was resolved as the player received his winnings.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των χρημάτων του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Το καζίνο δυσκολεύει μόνο την απόσυρσή μου. Πριν από περίπου 8 ημέρες κατέθεσα μέσω του Pix, πήρα κάποια κέρδη και αποφάσισα να αποσυρθώ, αλλά έδωσε ένα σφάλμα συστήματος μέσω του Pix, τη μέθοδο που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Σκέφτομαι μια λύση, έκανα μια νέα κατάθεση μέσω PayforFun, πόνταρα το ποσό 1x και έκανα την ανάληψη. Αυτή τη φορά το σύστημα δεν έδωσε σφάλμα, αλλά στη συνέχεια μου ζήτησαν έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού μου λογαριασμού, και δεν ήταν η ανάληψή μου. Αλλά τα έστειλα όλα πριν από 7 ημέρες. Ένα σύγχρονο καζίνο, με καλά κουλοχέρηδες, αλλά πόνος όταν πρόκειται για εξαργύρωση. Ένα άλλο καζίνο στο δίκτυο, το καζίνο YOYO, κάνει το ίδιο πράγμα, καθιστώντας τις αναλήψεις δύσκολες. Άτακτο ...
The casino has only been making it difficult for me to withdraw. About 8 days ago I deposited through Pix, got some earnings and decided to withdraw, but it gave a system error through Pix, the method I used to deposit. Thinking of a solution, I made a new deposit through PayforFun, bet the amount 1x and made the withdrawal. This time the system didn't give an error, but then they asked me for documents, including my bank account, and it wasn't my withdrawal. But I sent it all 7 days ago. A modern casino, with good slot machines, but a pain when it comes to cashing out. Another casino on the network, YOYO casino, does the same thing, making withdrawals difficult. Naughty it...
O cassino só tem dificultado minha retirada. Há cerca de 8 dias depositei através do Pix, consegui alguns ganhos e resolvi sacar, mas deu erro de sistema através do Pix, o método que utilizei para depósito. Pensando em uma solução, fiz um novo depósito através do PayforFun, apostei o valor 1x e fiz o levantamento. Dessa vez o sistema não deu erro, mas aí me pediram documentos, inclusive minha conta bancária, sendo que não era por ela o saque. Mas enviei tudo, isso há 7 dias atrás. Um cassino moderno, com boas máquinas de slots, mas um tormento na hora de sacar. Um outro cassino da rede, YOYO cassino, fazem a mesma coisa, dificultam o saque. Safadeza isso...
Αγαπητέ falusantos,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών, καθώς και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλοι έχουν σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχει προταθεί κάποια εναλλακτική μέθοδος πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear falusantos,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too, also it can be discontinued at any time.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified? Have you been offered any alternative payment method to withdraw your winnings?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε και τα έγγραφα στάλθηκαν, αλλά δεν προσέφεραν καμία εναλλακτική μέθοδο.
Επίσης, ελπίζω ότι το παράπονό μου δεν είναι υποτιμητικό, αλλά μάλλον ένας τρόπος βελτίωσης της υπηρεσίας. Εκτιμώ τα σχόλια.
Account verified and documents sent, but offered no alternative method.
Also, I hope my complaint is not derogatory, but rather a way to improve service. I appreciate the feedback.
Conta verificada e documentos enviados, mas não ofereceram método alternativo.
Além disso, espero que minha queixa não seja depreciativa, mas sim uma maneira de melhorar o serviço. Agradeço o feedback.
Σας ευχαριστώ πολύ, falusantos, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, falusantos, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου falusantos,
Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω από το Cadoola Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να λύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Hello falusantos,
I'm Nick and I'll be assisting you from now on in your case. I would like to ask Cadoola Casino to join us and help us resolve the player's issue.
Το καζίνο έκανε την πληρωμή σήμερα, το θέμα λύθηκε. Ισχυρίστηκαν ότι η καθυστέρηση συνέβη επειδή επιβεβαίωναν τα τραπεζικά μου στοιχεία και τα παρόμοια. ΤΕΛΟΣ παντων...
The casino made the payment today, matter resolved. They claimed that the delay occurred because they were confirming my bank details and the like. Anyway...
O cassino fez o pagamento hoje, questão resolvida. Eles alegaram que a demora ocorreu pois estavam confirmando meus dados bancários e afins. Enfim...
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστώ που επικοινωνήσατε. Εκτιμούμε ιδιαίτερα κάθε σχόλιο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βελτιώσουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες μας.
Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε τον παίκτη για τη συνεργασία του. Επιβεβαιώνουμε ότι η πληρωμή υποβλήθηκε σε επιτυχία από την πλευρά μας και ο παίκτης θα πρέπει να την λάβει σύντομα.
Ελπίζουμε ότι αυτό διευκρινίζει το θέμα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που υπάρχουν περαιτέρω ερωτήσεις.
Με εκτιμιση,
Cadoola
Dear All,
Thank you for reaching out. We highly value any feedback and we will do our best to improve our service further.
We would like to thank the player on their cooperation. We confirm that the payment was successfully processed from our side and the player should receive it soon.
We hope this clarifies the matter.
Please feel free to contact us in case there are further questions.
Sincerely,
Cadoola
Αγαπητέ falusantos,
Χαίρομαι που ακούω ότι η πληρωμή έφτασε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε να το λύσουμε. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα αφού επιλυθεί.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Dear falusantos,
I'm glad to hear that the payment arrived. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will try our best to resolve it. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.