Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει παγωμένο λογαριασμό μετά από προσπάθεια ανάληψης, η οποία ακυρώθηκε χωρίς εξήγηση.
Ο λογαριασμός μου έχει παγώσει όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων. Η ανάληψη ακυρώθηκε χωρίς να μου πει τον λόγο και των δύο θεμάτων. Η υποστήριξη μου είπε ότι δεν μπορούν να μου πουν γιατί το έκαναν αυτό.
Νιώθω πραγματικά απάτη. δεν θα πω ψέματα.
Αγαπητέ grama123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cadoola Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Ευχαριστώ πολύ grama123 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας,
Σας ευχαριστούμε grama123 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το Cadoola Casino για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να ανακτήσει τα κέρδη του.
Σας ευχαριστώ!
Αγαπητέ grama123,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.
Θα θέλαμε ευγενικά να παραμείνετε υπομονετικοί καθώς προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε την επαλήθευση το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Ομάδα Cadoola