Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μειώσει τα μέγιστα στοιχήματά του κατά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος μπόνους. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
BurningBet Casino - Τα μέγιστα στοιχήματα του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 708 €
BurningBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Δεν συνιστάται απολύτως. Αυτό το βρίσκω σύνορα με την απάτη. Αφού εκπλήρωσα το 66% των προϋποθέσεων μπόνους και κέρδισα ένα μπόνους 708 ευρώ, το όριο πονταρίσματος για μεμονωμένα στοιχήματα μειώθηκε ξαφνικά μεταξύ 0,01 και 0,42 ευρώ, ανάλογα με το στοίχημα.
Έχω παραπονεθεί πολλές φορές μέσω email. Πάντα η ίδια αντιγραφή + επικόλληση απάντηση ότι αυτό είναι απόφαση του παρόχου. Το μπόνους μου λήγει σε 3 ημέρες. Δεν έχω πλέον τη δυνατότητα να εκπληρώσω το υπόλοιπο 34% και έτσι έχασα τα σημερινά 708 ευρώ.
Πάντοτε απαντήθηκαν περισσότερες από 5 προσπάθειες email με την ίδια απάντηση ότι αυτή ήταν η απόφαση του παρόχου.
Είμαι πολύ στενοχωρημένος γι' αυτό και ελπίζω να μην εγγραφεί κανείς πια εκεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σεμπάστιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Θα ήταν πολύ ωραίο να επικοινωνήσετε με τον πάροχο για μένα και ίσως να μεσολαβήσετε. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σε ευχαριστώ πολύ, Σεμπάστιαν, για το email σου. Εφόσον έχετε επιβεβαιώσει ότι το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Όπως ανέφερα προηγουμένως, δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη ένα υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο.
Επικοινώνησα με το καζίνο ζητώντας περισσότερες πληροφορίες και θα συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock