Αρχική σελίδαΠαράποναBurningBet Casino - Παραβλέφθηκαν οι προσπάθειες του παίκτη να αποκλείσει τον λογαριασμό του

BurningBet Casino - Παραβλέφθηκαν οι προσπάθειες του παίκτη να αποκλείσει τον λογαριασμό του

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 250 €

BurningBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/03/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/05/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Δανία προσπάθησε να μπλοκάρει τον λογαριασμό του σε αρκετές περιπτώσεις λόγω του προβλήματος του τζόγου. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου


Έπαιζα σε αυτό το καζίνο τις προάλλες και έχασα κάποια χρήματα. Επειδή δυστυχώς είμαι πολύ εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια, στη συνέχεια επέλεξα να πάω στη ζωντανή συνομιλία τους για να με εξαιρέσουν από τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Αντί να κάνω αυτό που ζήτησα, μου είπαν να τους στείλω ένα email. Δεδομένου ότι γνωρίζω από την εμπειρία ότι συχνά χρειάζονται αρκετές ημέρες για να απαντήσουν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τους ζήτησα να κάνουν μια εξαίρεση εδώ, καθώς είμαι εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια και έπρεπε να αποτρέψω το παιχνίδι μου αμέσως.


Δυστυχώς, η ζωντανή συνομιλία αρνήθηκε να κάνει αυτό που ζήτησα, αφήνοντας τον λογαριασμό μου ανοιχτό για να συνεχίσω να παίζω. Εκείνη τη νύχτα κατάφερα να μείνω μακριά από το να παίζω περισσότερο, αλλά δυστυχώς δεν μπορούσα να μείνω μακριά από τον πειρασμό σήμερα, και συνδέθηκα για άλλη μια φορά και μπορούσα εύκολα να καταθέσω χρήματα και να παίξω - αυτό το επέτρεψαν παρόλο που το καζίνο ήξερε πολύ καλά ότι ήμουν εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια.


Στη συνέχεια μπήκα στη συζήτηση, ρωτώντας γιατί μου επέτρεψαν να συνεχίσω να παίζω όταν ήξεραν ότι είμαι εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια. Η απάντησή τους ήταν ότι θα έπρεπε να τους έστειλα ένα email στο οποίο έγραψα ότι θα αποκλειζόμουν. Νομίζω ότι είναι εξαιρετικά ανεύθυνο το καζίνο να με αφήσει να συνεχίσω να παίζω, απλώς και μόνο επειδή δεν τους στέλνω ένα email - Θα μπορούσαν εύκολα να έχουν παγώσει τον λογαριασμό μου ή να βάλουν μια περίοδο παύσης στο λογαριασμό μου, οπότε δεν είχα ευκαιρία να παίξετε. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα είχαν κλείσει τον λογαριασμό μου χωρίς να λάβουν email από εμένα, αλλά θα με εμπόδιζαν να παίξω, το οποίο νομίζω ότι είναι κάτι που πρέπει να κάνουν μόλις το ανακαλύψουν και όχι μόνο όταν κάποιος τους έχει στείλει ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.


Το καζίνο αναφέρεται στο t / c του, όπου λέει ότι πρέπει να τους γράψετε ένα email για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας - ωστόσο, δεν γράφουν τίποτα στο δικό τους / t που να ισχύει επίσης όταν είστε εθισμένοι στο τζόγο και πρέπει να αυτοαποκλεισθεί το συντομότερο δυνατό. Στον κόσμο μου, υπάρχει μια μεγάλη διαφορά μεταξύ εάν είστε απλώς ένας απλός χρήστης που θέλει να διαγραφεί και έπειτα ένας χρήστης που θέλει να διαγραφεί λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Νομίζω ότι ένα καζίνο πρέπει να κάνει ό, τι μπορεί για να αποτρέψει τη συνέχιση του παιχνιδιού ενός εξαρτημένου τζόγου και σίγουρα δεν πιστεύω ότι το καζίνο BurningBet το έκανε αυτό.


Στη συνέχεια, έμαθα επίσης ότι αποκλείομαι σε αρκετά από τα αδερφή καζίνο τους λόγω εθισμού στα τυχερά παιχνίδια - εδώ ανάμεσα στο καζίνο Dozenspins και στο καζίνο Wild Tokyo. Στη συνομιλία μου με τη ζωντανή συνομιλία σήμερα, ο ζωντανός πράκτορας τους γράφει ότι συνεργάζονται με τους συνεργάτες τους, οι οποίοι πρέπει να είναι όλα καζίνο στην ομάδα καζίνο Altacore NV. Θα έπρεπε λοιπόν να γνωρίζουν ότι ήμουν αποκλεισμένος και ως εκ τούτου δεν έπρεπε να με αφήσουν να παίξω. Δυστυχώς, έχω μόνο ένα αρχείο καταγραφής συνομιλίας από τη συζήτηση σήμερα και το έχω επισυνάψει.


Κατά την άποψή μου, αυτό το καζίνο δεν κάνει απολύτως τίποτα για να βοηθήσει τους τοξικομανείς, και επομένως πιστεύω ότι ενήργησαν ανεύθυνα στην περίπτωσή μου.


Ελπίζω λοιπόν ότι το Casino Guru μπορεί να με βοηθήσει να επιστρέψω τα χαμένα μου χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ροή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο χρονικό διάστημα θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και δηλώσατε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο; Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούν όλα τα τμήματα του καζίνο να κλείσουν το λογαριασμό σας. Κατανοώ απολύτως την άποψή σας και τον αγώνα που σχετίζεται με την αποδοχή του προβλήματος τζόγου, ωστόσο, εάν περιμένετε ότι το καζίνο θα ακολουθήσει τους κανόνες και θα μπλοκάρει τον λογαριασμό σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε και τους δικούς τους. Προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε τους παίκτες, αλλά μπορούμε να το κάνουμε μόνο εάν έχουν ακολουθήσει πρώτα τις οδηγίες του καζίνο.

Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνο παιχνίδι στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.burningbet.com/en/responsible-gaming :


"Εμείς στο BurningBet πιστεύουμε ότι τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να είναι διασκεδαστικά και χωρίς βλάβη και να γίνονται μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο BurningBet, είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε ότι τα τυχερά παιχνίδια δεν πρέπει ποτέ να θεωρούνται πηγή οποιουδήποτε είδους εισοδήματος ή συνταγής για να εξοφλήσετε τα χρέη σας. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να παρακολουθείτε πόσο χρόνο ξοδεύετε παίζοντας παιχνίδια καζίνο και πόσα χρήματα μπορείτε να αντέξετε οικονομικά για να τα ξοδέψετε.

Αν και οι προτάσεις που αναφέρονται παραπάνω μπορεί να φαίνονται προφανείς για ορισμένους από εσάς, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα ποσοστά παικτών που χάνουν τον έλεγχο σε τέτοια πράγματα όταν παίζουν. Αν νομίζετε ότι μπορεί να είστε ένας από αυτούς τους παίκτες και το τζόγο έχει αρνητικό αντίκτυπο στη ζωή ή τη ζωή της οικογένειας και των φίλων σας, μπορούμε να σας προτείνουμε ένα από τα ακόλουθα πράγματα:

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξής μας στη διεύθυνση support@burningbet.com και να ζητήσετε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας BurningBet για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Μετά από αυτό θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσουμε εντελώς από τον ιστότοπό μας και να αποκλείσουμε τυχόν διαφημιστικά μηνύματα που ενδεχομένως να λάβατε από το καζίνο μας στο παρελθόν. "


Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ροή,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Πετρονέλα,


Αυτός ο παίκτης εγγράφηκε στις 2021-03-28 και στις 2021-03-29 έστειλε αίτημα για κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω "Εθισμού στα τυχερά παιχνίδια".

2021-03-29 ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και εστάλη επιστολή ειδοποίησης στον παίκτη.


Σύμφωνα με τους κανόνες του έργου:

7.5 Εάν ένας παίκτης κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω "προβλημάτων με τον τζόγο" / "απώλεια αυτοέλεγχου στο παιχνίδι" / "εθισμού στα τυχερά παιχνίδια", σε αυτήν την περίπτωση, απαγορεύεται στον παίκτη να παίζει στους ιστότοπους των συνεργατών του καζίνο, που αναφέρονται στην άδεια αυτού του καζίνο.


Ο παίκτης δεσμεύεται να μην ανοίξει νέο λογαριασμό. Το καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για το άνοιγμα από εσάς ενός νέου λογαριασμού και για τυχόν απώλειες που ενδέχεται να προκληθείτε μετά το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να κλείσουμε έναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε λόγω παραβίασης αυτών των κανόνων.


Επίσης, το πρόγραμμα αναπαραγωγής προστέθηκε στη λίστα αποκλεισμού, έτσι ώστε στο μέλλον να μην μπορεί να περάσει την εγγραφή σε ιστότοπους συνεργατών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, BurningBet Casino Team, για την απάντηση και τη βοήθειά σας.


Αγαπητή ροή,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί τώρα; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια, Καζίνο Γκουρού


Όπως επιβεβαιώθηκε από το Burning Bet, ο λογαριασμός μου έχει κλείσει μαζί τους. Το πρόβλημα είναι απλώς ότι δεν έπρεπε ποτέ να μου επιτρέπεται να ανοίξω λογαριασμό μαζί μου, καθώς είμαι αποκλεισμένος σε ΟΛΑ τα άλλα καζίνο των συνεργατών τους και επομένως γνωρίζουν πλήρως ότι είμαι εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια. Έχω εγγραφεί με ακριβώς τις ίδιες πληροφορίες σε όλους τους ιστότοπους του καζίνο τους, οπότε όταν τους λένε ότι αυτοαποκλείομαι σε ένα καζίνο, είναι φυσικά δουλειά τους να ενημερώνουν τα άλλα καζίνο των συνεργατών τους για αυτό, οπότε ο παίκτης, σε αυτήν την περίπτωση εγώ, δεν μπορώ να εγγραφώ και να παίξω αλλού. Ότι νομίζουν ότι μπορούν να γράψουν ότι είναι δικό του λάθος αν ο παίκτης στη συνέχεια εγγραφεί και παίξει σε ένα από τα άλλα καζίνο τους, μπορεί να υπάρχει κάτι, αλλά αν το εννοούν πραγματικά, τότε δείχνει απλά, πόσο λίγα γνωρίζουν εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια. Όταν είστε εθισμένοι, θα κάνετε ό, τι μπορείτε για να παίξετε και εάν έχετε ζητήσει βοήθεια για να το αποτρέψετε, τότε μια μεγάλη ομάδα καζίνο όπως η Altaprime Limited θα πρέπει βεβαίως να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι καθόλου δυνατή τα καζίνο τους. Διαφορετικά, δεν τηρούν τους κανόνες για τον υπεύθυνο τζόγο.


Εάν το Burning Bet πιστεύει πραγματικά ότι δεν έχουν καμία ευθύνη σε αυτό το θέμα, τότε το καζίνο τους, καθώς και τα καζίνο συνεργατών τους, θα επωφεληθούν μόνο από το να αφήσουν τους τοξικομανείς να συνεχίσουν να στοιχηματίζουν. Εάν είστε αυτοαποκλεισμένοι σε ένα από τα καζίνο, τότε μπορείτε εύκολα να εγγραφείτε σε ένα από τα άλλα καζίνο τους - να καταθέσετε χρήματα και να παίξετε, αλλά αν κερδίσετε, μπορεί να αρνηθούν να πληρώσουν επειδή είστε αποκλεισμένοι σε ένα από τα άλλα καζίνο τους , αλλά αν χάσετε, δεν έχετε την ευκαιρία να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Αυτό αφήνει το καζίνο σε κατάσταση νίκης και νίκης και ο παίκτης σε κατάσταση απώλειας / απώλειας. Δεν το βρίσκω καθόλου εύλογο, και επομένως πιστεύω ότι το Burning Bet θα πρέπει να επιστρέψει τα κατατεθειμένα μου χρήματα, καθώς φυσικά πρέπει επίσης να τηρούν τους κανόνες του υπεύθυνου τζόγου. Αυτό το είδος πράγμα που δεν μπορείτε απλά να γράψετε στους όρους τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, flowplowlow, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω πλήρως την άποψή σας.

Ωστόσο, φοβάμαι αν δεν ζητήσατε να κλείσει συγκεκριμένα ο λογαριασμός σας στο BurningBet Casino, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κάθε λογαριασμός, ακόμα κι αν μπορεί να είναι αδελφές καζίνο, πρέπει να κλείσει ανεξάρτητα.

Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έτσι, το Casino Guru θεωρεί δίκαιο ότι το Burning Bet και οι αδελφές του καζίνο, δεν ενδιαφέρονται για τον υπεύθυνο τζόγο και μπορούν πραγματικά να βγάλουν λεφτά, αρνούμενοι να πληρώσουν τα κέρδη που κερδίστηκαν σε αδελφές καζίνο αν ο πελάτης αποκλειστεί εκεί; Θεωρώ πολύ περίεργο το γεγονός ότι στο Casino Guru επιλέγετε να προωθήσετε έναν ιστότοπο όπως το Burning Bet όταν έχετε γνώση του τρόπου αντιμετώπισης των εθισμένων σε τζόγο πελατών τους. Εξακολουθώ να πιστεύω ότι όταν το Burning Bet γράφει ότι δεν πρέπει να ανοίξει λογαριασμό με τα αδερφή του καζίνο, τότε είναι επίσης υπεύθυνοι για να κάνουν ό, τι μπορούν για να αποτρέψουν αυτό να συμβεί. Π.χ. αποκλείοντας τη διεύθυνση email του πελάτη, όπως κάνουν πολλά άλλα καζίνο. Με αυτόν τον τρόπο, η ομάδα του καζίνο λαμβάνει μόνο οφέλη από το να μην αποκλείει τους αποκλεισμένους πελάτες σε όλους τους ιστότοπούς τους, κάτι που δεν είναι καθόλου συνηθισμένο όταν μιλάμε για υπεύθυνο τζόγο. Ελπίζω ότι το Burning Bet θα απαντήσει γιατί να μην αποκλείσετε χρήστες που γνωρίζουν ότι είναι εθισμένοι σε τζόγο σε όλους τους ιστότοπούς τους; Πιστεύουν ακόμη ότι βοηθά τους πελάτες τους; Στον κόσμο μου, είναι βαθύτατα ανεύθυνο και δεν σχετίζεται καθόλου με τον υπεύθυνο τζόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας flowplowlow,

Θα ήθελα να τονίσω ότι δεν προωθούμε το BurningBet Casino στον ιστότοπό μας. Είναι απλώς μέρος της βάσης δεδομένων μας μαζί με άλλα 3.000+ διαδικτυακά καζίνο από όλο τον κόσμο.

Λάβετε υπόψη ότι είμαστε μια πολύπλοκη ανεξάρτητη βάση δεδομένων για online καζίνο. Προσπαθούμε να προστατεύσουμε όλους τους παίκτες από τα κακά καζίνο και να προτείνουμε αυτά τα καλά, αλλά τελικά, είναι πάντα η απόφαση ενός παίκτη να ανοίξει ο νέος λογαριασμός του και να κατατεθούν χρήματα.


Όσον αφορά το αίτημά σας για αποκλεισμό, καταλαβαίνω απολύτως την άποψή σας και τον αγώνα που σχετίζεται με την αποδοχή του προβλήματος τζόγου, ωστόσο, εάν περιμένετε ότι το καζίνο θα ακολουθήσει τους κανόνες και θα μπλοκάρει τον λογαριασμό σας, θα πρέπει επίσης να ακολουθήσετε τους δικούς τους. Προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε τους παίκτες, αλλά μπορούμε να το κάνουμε μόνο εάν έχουν ακολουθήσει πρώτα τις οδηγίες του καζίνο. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει.


Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ροή,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Περιμένω ακόμα το BurningBet να απαντήσει στις ερωτήσεις που έθεσα νωρίτερα:


«Ελπίζω το Burning Bet να απαντήσει γιατί να μην μπλοκάρει χρήστες που γνωρίζουν ότι είναι εθισμένοι σε τζόγο σε όλους τους ιστότοπούς τους; Πιστεύουν ότι βοηθά τους πελάτες τους; "


Επίσης, δεν καταλαβαίνω γιατί το Casino Guru δεν κάνει περισσότερα για να διασφαλίσει ότι τέτοια καζίνο δεν προωθούνται στον ιστότοπό σας. Ότι εστιάζετε αποκλειστικά σε ό, τι γράφουν τα καζίνο στο t / c τους χωρίς να κοιτάτε το εύλογο αυτών, όταν σημαίνει επίσης ότι ξεπερνά τους ανθρώπους που είναι εθισμένοι στα τυχερά παιχνίδια, θεωρώ πολύ προβληματικό. Πιθανότατα να κερδίζετε χρήματα, στέλνοντας πελάτες όπως εγώ στο καζίνο.


Συμφωνώ ότι δεν έπρεπε ποτέ να στοιχηματίσω και ότι εγώ ο ίδιος φταίω, αλλά είμαι εθισμένος στα τυχερά παιχνίδια και όταν ένα καζίνο είναι σε θέση να αρνηθεί τις πληρωμές εάν κάποιος αποκλειστεί λόγω τζόγου εθισμένος σε ένα αδερφό καζίνο, τότε έχουν κοινόχρηστη βάση δεδομένων όπου μπορούν να δουν αυτού του είδους τις πληροφορίες - αυτές οι πληροφορίες θα πρέπει φυσικά να χρησιμοποιηθούν και για να αποτρέψουν τον παίκτη να δημιουργήσει και να παίξει σε άλλο αδελφό καζίνο. Ότι το καζίνο κρύβεται πίσω από μια απίστευτα κακή άδεια Κουρασάο, που εντελώς δεν νοιάζεται πώς

το καζίνο μεταχειρίζεται τους πελάτες του και δεν απαιτεί απαιτήσεις από τους κατόχους της άδειας, δείχνει απλώς πόσο καλά σκέφτηκε ότι είναι όλα. Είναι βαθύτατα ανεύθυνο, και κατά τη γνώμη μου, θα πρέπει να είναι αρκετό για να γίνει δεκτή η καταγγελία έως ότου το καζίνο συμπεριφέρεται πραγματικά υπεύθυνα σε σχέση με τον υπεύθυνο τζόγο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Παρακαλώ καταλάβετε ότι εάν ζητάτε έναν αποκλεισμό από ένα καζίνο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προστατεύεστε και από άλλους σχετικούς ιστότοπους.


Για τους λόγους που ανέφερα και εξήγησα νωρίτερα, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μου, θα μπορούσα να προτείνω να επικοινωνήσετε με την Αρχή Αδειών Curaçao εδώ: certria@gaminglicences.com . Θα βρείτε τον σχετικό σύνδεσμο εάν κάνετε κλικ στον Επικυρωτή στον ιστότοπο του καζίνο. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ροή,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια για την υποβολή επίσημου παραπόνου, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο


Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι θεωρείτε εντάξει για ένα καζίνο να αρνηθεί την πληρωμή εάν ο παίκτης αποκλειστεί από άλλο καζίνο; Ταυτόχρονα, αποδέχονται ωραία ότι ο παίκτης παίζει από αυτούς χωρίς πιθανότητα νίκης, παρόλο που γνωρίζουν καλά ότι ο παίκτης είναι αυτοαποκλεισμένος λόγω εθισμού.


Νομίζω ότι ο Burningbet πρέπει να εξηγήσει πώς πιστεύουν οι ίδιοι ότι μπορεί να είναι δίκαιο. Διαφορετικά, συνεχίζουν απλώς στον ίδιο δρόμο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Όπως εξήγησα νωρίτερα, δεν προωθούμε αυτό το καζίνο στον ιστότοπό μας και δεν έχουμε καμία δύναμη να αλλάξουμε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Προσπαθούμε πάντα να βοηθήσουμε παίκτες που είχαν κακομεταχείριση ακόμη και αν έχουν ακολουθήσει όλους τους κανόνες, δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει.


Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα