Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε σφάλμα 520 και δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Είχαμε προσπαθήσει να διερευνήσουμε το ζήτημα και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά επτά ημέρες, αλλά δεν είχαμε λάβει περαιτέρω επικοινωνία από τον παίκτη. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Το Was έπαιζε και το μόνο που έκανα ήταν να βγω από το παιχνίδι που έπαιζα για να παίξω διαφορετικό παιχνίδι και τότε όταν έχασα τον ιστότοπο πήγε απευθείας σε μια σελίδα με σφάλμα 520 και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ ή να βρω ιστότοπο ούτως ή άλλως.
Έστειλα email στην υποστήριξη αλλά δεν είχα απάντηση...
Μπορείς να με βοηθήσεις?????
Αγαπητέ Robrulzya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Buran Casino.
Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο και φαίνεται ότι δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
