Bullsbet.io Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω προβλημάτων λογαριασμού.

Έχω παίξει σε αυτό το καζίνο πριν και με και χωρίς μπόνους. Έχω επαληθευτεί πλήρως και οι προηγούμενες αναλήψεις έχουν εξοφληθεί.

Το καζίνο έχει ένα εβδομαδιαίο μπόνους ζωντανού καζίνο το οποίο χρησιμοποίησα την περασμένη εβδομάδα. Τελείωσα το μπόνους και συγκέντρωσα συνολικά 6000€. Στη συνέχεια πήγα να κάνω ανάληψη 2000 € και αργότερα έλαβα ένα εκπληκτικό μήνυμα:

ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΑΡΧΙΖΕΙ==========================================

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε για μια σημαντική ενημέρωση σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Μετά από έναν πρόσφατο έλεγχο της δραστηριότητάς σας σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη σας, εντοπίσαμε παραβίαση και κατάχρηση των όρων και προϋποθέσεων του μπόνους. Συγκεκριμένα, έχετε ποντάρει πάνω από το μέγιστο ποσό πονταρίσματος σε πολλές περιπτώσεις ενώ διπλασιάζετε τα στοιχήματα στο Μπλάκτζακ. Αυτή η δραστηριότητα αύξησε το συνολικό σας στοίχημα ανά γύρο στα 100 EUR, υπερβαίνοντας το επιτρεπόμενο όριο.

Ως αποτέλεσμα, το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει ενισχυθεί σύμφωνα με τις πολιτικές μας. Σας ενθαρρύνουμε θερμά να διαβάσετε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μπόνους για να διασφαλίσετε την πλήρη συμμόρφωση στο μέλλον.

ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΤΕΛΕΙΩΝΕΙ============================================

^^^ Αυτό σχετίζεται με τον όρο 13 του μπόνους που αναφέρει απλώς "μέγιστο ποντάρισμα 50€ [και ισοδύναμα νομίσματος]". (Διατίθενται στιγμιότυπα οθόνης κατόπιν αιτήματος.)

Πρώτον, αυτός ο κανόνας δεν ορίζει εάν το μέγιστο στοίχημα ισχύει αποκλειστικά για το στοίχημα ante ή περιλαμβάνει διπλασιασμό σε παιχνίδια όπως το Blackjack.

Δεύτερον, είναι σαφές ότι δεν υπάρχει μαλακό κλείδωμα που να αποτρέπει την υπέρβαση του μέγιστου πονταρίσματος σε οποιαδήποτε μορφή κι αν χρειαστεί.

Τρίτον, φαίνεται να θυμάμαι πριν ξεκινήσω το μπόνους ότι οι όροι περιλάμβαναν τη γραμμή κάτι σαν "Στοιχήματα πάνω από το μέγιστο επιτρέπονται αλλά δεν θα συμβάλλουν στο ποντάρισμα του μπόνους." Ως εκ τούτου, είναι πιθανό να αλλάξει ο όρος "μετά το συμβάν" ούτως ή άλλως. Ωστόσο, για να είμαστε δίκαιοι, μπορώ να δώσω μόνο 50% πιθανότητα όσον αφορά την εμπιστοσύνη μου για αυτό.

Ωστόσο, ακόμη και αν εξαιρέσουμε το τρίτο μου επιχείρημα παραπάνω, σίγουρα έχω μια λογική υπόθεση να υποστηρίξω με το πρώτο και το δεύτερο επιχειρήματα.

Άλλωστε, το υπόλοιπό μου έχει μηδενιστεί, κάτι που νομίζω ότι είναι άδικο και ελπίζω ο Γκουρού του Καζίνο να μπορέσει να με βοηθήσει εδώ.

Αγαπητέ dsp99RF ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το μπόνους και την ανάληψη. Μπορώ να καταλάβω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι όταν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας προσαρμόζεται απροσδόκητα.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε πλήρως την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα ήθελα να κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις:

• Γνωρίζετε ότι τοποθετείτε οποιοδήποτε μεμονωμένο στοίχημα μεγαλύτερο από το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα των 50 EUR (ή το ισοδύναμο σε άλλα νομίσματα) κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν στοιχημάτων που τοποθετούνται κατά το διπλασιασμό στο Blackjack; Μπορείτε να βρείτε αυτό το όριο στους όρους μπόνους στην ενότητα "Μέγιστο στοίχημα που μετράει στις απαιτήσεις στοιχηματισμού" σύνδεσμος με τους κανόνες μπόνους .
• Παρατηρήσατε εάν υπήρξαν προειδοποιήσεις ή ειδοποιήσεις σχετικά με την υπέρβαση του μέγιστου πονταρίσματος κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας, ειδικά όταν κάνετε διπλασιασμό στο Blackjack;
• Αναφέρατε ότι οι όροι μπορεί να έχουν αλλάξει "μετά το συμβάν". Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν θα μπορούσατε να δείτε ή να συμφωνήσετε με τους όρους του μπόνους πριν ξεκινήσετε να παίζετε και αν θυμάστε αν υπήρχε αναφορά σε πιθανές αλλαγές στους όρους μετά την αξίωση του μπόνους;
• Τραβήξατε στιγμιότυπα οθόνης των όρων του μπόνους τη στιγμή της διεκδίκησης του μπόνους ή θα μπορούσατε να μοιραστείτε οποιαδήποτε απόδειξη αυτού που είδατε τότε; Αν ναι, η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν είχατε ποτέ παρόμοια προβλήματα με αυτό το καζίνο ή αν αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τους όρους μπόνους;

Η συνεργασία σας είναι κρίσιμη για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να επιλύσουμε αποτελεσματικά αυτό το ζήτημα. Χωρίς τη συμβολή σας, δεν θα μπορέσουμε να συνεχίσουμε την έρευνα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Λόγω του εξαιρετικά μεγάλου όγκου παραπόνων, παρακαλούμε για την υπομονή σας. Ενώ προσπαθούμε να δημοσιεύουμε παράπονα εντός 48 ωρών, οι απαντήσεις παρακολούθησης ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 7 ημέρες. Η ανάθεση της καταγγελίας σας σε έναν επίλυσης μπορεί επίσης να διαρκέσει περισσότερο, καθώς επί του παρόντος διαχειριζόμαστε σχεδόν 1.000 καταγγελίες.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Σας εύχομαι ένα υπέροχο νέο έτος 2025!

Γεια σου Πετρονέλλα

Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να με βοηθήσετε. Για να απαντήσετε στις ερωτήσεις σας:

1. Χάρη στον σύνδεσμο που παρείχατε, μπορώ να διευκρινίσω πιο εύκολα το τρίτο επιχείρημα που έκανα στην αρχική μου περίληψη παραπάνω (απλώς για να επιβεβαιώσω, ΔΕΝ περιλάμβανε τη γραμμή κειμένου που αρχικά βασίστηκα στη μνήμη: "Στοιχήματα πάνω από το μέγιστο..." ). Θυμάμαι όταν έλεγξα τους όρους μπόνους είχε στην πραγματικότητα τη γραμμή: "Μέγιστο στοίχημα που μετράει για τις απαιτήσεις στοιχηματισμού - 50 EUR..." Γι' αυτό ήμουν ευτυχής να στοιχηματίσω 50 EUR ανά χέρι (μαζί με το γεγονός ότι δεν το έκανε ρητά απαγορεύεται ο διπλασιασμός). Ωστόσο, από τότε, φαίνεται ότι έχουν αφαιρέσει αυτή τη γραμμή για τα ζωντανά μπόνους του καζίνο.
2. Δεν υπήρξαν προειδοποιήσεις ή ειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια οποιουδήποτε παιχνιδιού μου (συμπεριλαμβανομένου του Blackjack).
3. Μπορούσα να δω τους όρους πριν παίξω, αλλά δεν υπήρχε κουμπί "συμφωνώ" ή κάτι παρόμοιο. Σχεδόν σίγουρα φαίνεται πιθανό ότι οι όροι άλλαξαν είτε όσο έπαιζα είτε μετά όταν έκανα αίτημα ανάληψης. Ειδικότερα, η προαναφερθείσα γραμμή "Μέγιστο στοίχημα που μετράει στις απαιτήσεις στοιχηματισμού..." μάλλον αφαιρέθηκε.
4. Δυστυχώς δεν έβγαλα στιγμιότυπα οθόνης εκείνη τη στιγμή.
5. Αυτή είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζω προβλήματα με αυτό το καζίνο - μπόνους που σχετίζονται ή με άλλο τρόπο.

Χαιρετισμοί,

Δανιήλ

Γεια σου dsp99RF,

Σας ευχαριστώ πολύ για την αναλυτική σας απάντηση.

Για να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτού του προβλήματος, θα ήθελα να ρωτήσω μερικές περισσότερες λεπτομέρειες:

Αλλαγές στους Όρους:

• Πότε πιστεύετε ότι άλλαξαν ή τροποποιήθηκαν οι όροι σχετικά με το μέγιστο στοίχημα (κατά προσέγγιση ημερομηνία); Ήταν αφού ξεκινήσατε να παίζετε ή υποψιάζεστε ότι συνέβη μόνο όταν ζητήσατε ανάληψη;

Ιστορία παιχνιδιού:

• Θα μπορούσατε να δώσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε ένα ολοκληρωμένο αρχείο; Αυτό θα μας βοηθήσει να ελέγξουμε τη δραστηριότητά σας και να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Γεια σου Πετρονέλλα

Σε απάντηση στα αιτήματά σας:

Δεν είμαι σίγουρος πότε άλλαξαν οι όροι. Θα ήταν είτε κατά τη διάρκεια της συνεδρίας παιχνιδιού (18 και 19 Δεκεμβρίου 2024), μετά τη συνεδρία παιχνιδιού ή αφού είχα ζητήσει απόσυρση (19 Δεκεμβρίου). Υποθέτω ότι η πιο πιθανή περίπτωση είναι το δεύτερο.

Έχω ελέγξει το ιστορικό του παιχνιδιού στο καζίνο και έχει πάνω από 100 σελίδες. Δεν υπάρχει επιλογή λήψης (csv ή με άλλον τρόπο), επομένως η εκτύπωση όλων θα πάρει πολύ χρόνο. Ίσως θα μπορούσα να ζητήσω αυτές τις πληροφορίες από την υποστήριξη του καζίνο ή θα μπορούσατε να το κάνετε για λογαριασμό μου. Τι πιστεύεις;

Χαιρετισμοί,

Δανιήλ

Γεια σου dsp99RF,

Σας ευχαριστώ πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Με βάση τα στοιχεία που μοιραστήκατε, θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου, Adam ( adam.m@casino.guru ), ο οποίος μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω.

Θα επικοινωνήσει επίσης με το καζίνο για να ζητήσει το ιστορικό του παιχνιδιού εκ μέρους σας, καθώς καταλαβαίνω ότι μπορεί να είναι δύσκολο να συλλέξετε τις πληροφορίες με μη αυτόματο τρόπο.

Σας εύχομαι ειλικρινά καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου dsp99RF,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Bullsbet.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο Bullsbet.io,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο του παίκτη που χάθηκε; Δώστε επίσης το ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη για τη σχετική περίοδο για να το ελέγξουμε, μπορεί να σταλεί στο email μου ( adam.m@casino.guru )

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Γεια σου dsp99RF,

Έχω έρθει σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο μέσω Skype και η υπόθεση συζητείται. Θα δημοσιεύσω περαιτέρω όταν έχω περισσότερες πληροφορίες για εσάς.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ dsp99RF,

Αυτή η υπόθεση εξακολουθεί να συζητείται με τον εκπρόσωπο του καζίνο και απαιτείται περισσότερος χρόνος για να ολοκληρωθεί η καταγγελία. Θα επεκτείνω το χρονόμετρο και θα δημοσιεύσω ξανά με μια ενημέρωση σύντομα.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Γεια σου Adam και dsp99RF

Μετά από ενδελεχή εξέταση της υπόθεσής σας με τη βοήθεια και του Adam, διαπιστώσαμε ότι το παιχνίδι σας παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους.

Συγκεκριμένα τα εξής:

1.Μέγιστη παραβίαση στοιχήματος

Παίζοντας blackjack, βάλατε στοιχήματα που υπερβαίνουν το μέγιστο στοίχημα των €50. Αυτό προέκυψε μέσω του διπλασιασμού και του διαχωρισμού, με αποτέλεσμα συνολικά στοιχήματα έως και 100 ευρώ ανά γύρο και κέρδη 200 ευρώ ανά γύρο, διπλασιάζοντας ουσιαστικά την εξέλιξη των στοιχημάτων σας. Οι όροι μας αναφέρουν ρητά ότι το μέγιστο στοίχημα είναι 50€. Αν και οι ερμηνείες μπορεί να διαφέρουν σχετικά με το αν αυτό το όριο ισχύει για πρόσθετα στοιχήματα από διαχωρισμό ή διπλασιασμό, οι ενέργειές σας ξεπέρασαν εν γνώσει σας το επιτρεπόμενο όριο.

2.Ενημέρωση

Γνωρίζατε τον μέγιστο περιορισμό στοιχήματος. Εάν υπήρχε οποιαδήποτε αβεβαιότητα σχετικά με το εάν πρόσθετα στοιχήματα παραβίαζαν τους όρους μπόνους, θα μπορούσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για διευκρίνιση. Αντίθετα, επιλέξατε επανειλημμένα να διπλασιάζετε και να χωρίζετε τα χέρια σε πολλούς γύρους, ακόμη και σε σενάρια όπου μια διαφορετική στρατηγική θα ήταν το αναμενόμενο αποτέλεσμα.

Επιπλέον, εκφράσατε ανησυχίες σχετικά με τα λουκέτα που ίσχυαν στις αρχές του 2024, τα οποία απέτρεψαν τα στοιχήματα υψηλού πονταρίσματος. Αυτές οι κλειδαριές αφαιρέθηκαν.

3. Κατάχρηση μπόνους

Περισσότερο από το ήμισυ της προόδου στοιχηματισμού σας επιτεύχθηκε μέσω αυτών των ενεργειών, γεγονός που συνιστά παραβίαση των όρων μπόνους μας. Αυτή η προσέγγιση επέτρεψε μια άδικη επιτάχυνση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, καθώς το σύστημα μέτρησε τα συνολικά στοιχήματα στο ποντάρισμα παρόλο που ήταν προεκτάσεις του αρχικού χεριού. Ενώ η συγκεκριμένη διατύπωση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος μπορεί να είναι ανοιχτή σε ερμηνεία, η υποκείμενη συμπεριφορά εκμεταλλεύτηκε σαφώς τη διαδικασία στοιχηματισμού.

Η θέση και το ψήφισμά μας

Δεσμευόμαστε να επιβάλλουμε με συνέπεια τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για να διατηρήσουμε τη δικαιοσύνη και την ακεραιότητα στο σύστημα μπόνους μας. Η επιτρεπόμενη παραβίαση των κανόνων μπόνους θα δημιουργούσε ένα αθέμιτο πλεονέκτημα και θα υπονόμευε αυτή τη δέσμευση.

Σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και την ενότητα Μπόνους, τα κέρδη που προέρχονται από στοιχήματα που παραβίασαν τους όρους και το σύστημα μπόνους δεν μπορούν να τιμηθούν. Ωστόσο, ως χειρονομία καλής θέλησης, είμαστε έτοιμοι να επιστρέψουμε την αρχική σας κατάθεση.

Εάν διαφωνείτε με αυτό το ψήφισμα, είμαστε έτοιμοι να κλιμακώσουμε το θέμα στη ρυθμιστική μας αρχή ή σε εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR) εάν προτιμάτε.

Κατανοούμε ότι αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να μην είναι αυτό που ελπίζατε, αλλά παραμένουμε δεσμευμένοι να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα επαγγελματικά. Ενημερώστε μας πώς θα θέλατε να προχωρήσετε.

Με εκτίμηση

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Bullsbet.io.

Αγαπητέ dsp99RF,

Όπως αναφέρθηκε, αυτή η υπόθεση έχει συζητηθεί εκτενώς τόσο εσωτερικά όσο και με τον εκπρόσωπο του καζίνο και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν συμφωνούμε ότι τα εν λόγω στοιχήματα αποτελούν επαρκή λόγο για την κατάσχεση των κερδών σας. Όπως έχουμε εξηγήσει στο καζίνο, πιστεύουμε ότι όλα τα στοιχήματα που αναφέρονται θα έπρεπε να θεωρηθούν ως ξεχωριστά στοιχήματα, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν υπάρχει καμία αναφορά στους σχετικούς όρους και προϋποθέσεις που να εξηγούν ότι αυτά τα στοιχήματα θα μετρώνται με αυτόν τον τρόπο. Επιπλέον, πιστεύουμε ότι είναι καλύτερο να επιβάλλετε τα μέγιστα όρια στοιχημάτων μέσω του λογισμικού όπου είναι δυνατόν. Ως εκ τούτου, προτείνουμε να αποκατασταθούν πλήρως τα κέρδη σας.

Ωστόσο, το καζίνο επιθυμεί να διατηρήσει τη θέση του και έχει προσφέρει την επιστροφή της κατάθεσής σας ως λύση στην κατάσταση. Εάν συμφωνείτε με αυτό ως λύση, θα θεωρήσουμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί. Εάν δεν το κάνετε, και δεν μπορεί να βρεθεί λύση, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ Αδάμ

Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να βοηθήσετε, αλλά προφανώς είμαι δυσαρεστημένος με το αποτέλεσμα.

Πιστεύετε ότι θα ήταν άξιο να παραπονεθώ στη ρυθμιστική αρχή όπως πρότεινε η Bullsbet;

Χαιρετισμοί,

Δανιήλ

Αγαπητέ dsp99RF,

Εκτιμώ τις απόψεις σας. Αυτήν τη στιγμή περιμένω μια περαιτέρω απάντηση από το καζίνο αφού τους ενημερώσω για την απόφασή σας και θα δημοσιεύσω μια τελική ενημέρωση σύντομα.

Το καζίνο λειτουργεί με άδεια που χορηγείται από την Επιτροπή Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο. Αυτή η ρυθμιστική αρχή δηλώνει ότι δεν επιλύει μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και χειριστών τυχερών παιχνιδιών, επομένως θα επικοινωνήσω μαζί τους μόνο ως έσχατη λύση.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ dsp99RF,

Εξακολουθούμε να προσπαθούμε να επιλύσουμε αυτήν την κατάσταση με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αλλά καθώς είναι μακριά αυτή τη στιγμή, θα χρειαστεί να παρατείνουμε το χρονόμετρο.

Ελπίζω να έχω περισσότερες πληροφορίες για εσάς σύντομα και θα δημοσιεύσω μόλις το κάνω.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Hello Bullsbet.io Casino,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, θα παρατείνουμε το χρονόμετρο όπως ζητήθηκε.

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ dsp99RF,

Ο εκπρόσωπος του καζίνο με ενημέρωσε ότι το υπόλοιπό σας έχει πλέον αποκατασταθεί. Θα πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε ξανά τη διαδικασία KYC και, στη συνέχεια, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση.

Μπορείτε να μου το επιβεβαιώσετε;

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Γεια σου Αδάμ

Καλημέρα.

Το υπόλοιπο έχει αποκατασταθεί.

Ο παίκτης πρέπει να επαληθεύσει ξανά τον λογαριασμό του και να προχωρήσει με το αίτημα ανάληψης κανονικά.

Με εκτίμηση

Σας ευχαριστώ Adam και Bullsbet.

Μπορώ να δω την αποκατάσταση του υπολοίπου στον λογαριασμό μου, οπότε είναι καλά νέα!

Θα παρακολουθήσω την εκ νέου επαλήθευση το συντομότερο και θα σας ενημερώσω.

Χαιρετισμοί,

Δανιήλ

Γεια σου dsp99RF,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, ενημερώστε μας σχετικά με την επαλήθευση/απόσυρσή σας και όταν ολοκληρωθεί θα κλείσουμε την καταγγελία ως "Επιλύθηκε".

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Αγαπητέ/-ή dsp99RF,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου dsp99RF,

Έχετε κάποια ενημέρωση για εμάς;

Με εκτίμηση,

Αδάμ

Γεια

Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Προσπάθησα να ολοκληρώσω το KYC αλλά είχα ένα μικρό τεχνικό πρόβλημα που είμαι βέβαιος ότι θα επιλυθεί γρήγορα.

Γεια σου dsp99RF,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από εσάς.

Με εκτίμηση,

Αδάμ