Αγαπητέ gpac2024,
Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε μαζί μας τις ανησυχίες σας. Καταλαβαίνω ότι είστε απογοητευμένοι από την κατάσταση με τα παιχνίδια να γίνονται μη διαθέσιμα, ειδικά κατά τη διάρκεια αυτού που πιστεύετε ότι είναι ένα νικηφόρο σερί. Ωστόσο, για να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, χρειαζόμαστε αποδεικτικά στοιχεία για την αντιμετώπιση των ισχυρισμών σας.
Όπως ζητήθηκε προηγουμένως, τυχόν στιγμιότυπα οθόνης, ιστορικό παιχνιδιού ή επικοινωνία με το καζίνο θα βοηθούσαν στην τεκμηρίωση των ισχυρισμών σας, ειδικά όσον αφορά την απόσυρσή σας και τα ζητήματα με τα παιχνίδια. Χωρίς αυτό, δεν έχουμε καμία πιθανότητα να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά το καζίνο.
Λάβετε υπόψη ότι ένας ισχυρισμός για "χειραγώγηση παιχνιδιού" δεν αρκεί από μόνος του. Για να προχωρήσουμε, χρειαζόμαστε αποδεικτικά στοιχεία που να καταδεικνύουν τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε και πώς αυτά επηρέασαν το παιχνίδι ή το αίτημα ανάληψης. Θέλω επίσης να σας υπενθυμίσω ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με πιθανά μελλοντικά κέρδη που δεν είχαν συγκεντρωθεί πριν το παιχνίδι καταστεί απρόσιτο, καθώς αυτά δεν μπορούν να επαληθευτούν.
Εάν βρείτε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία, μπορείτε να ζητήσετε την επανάληψη αυτής της καταγγελίας ανά πάσα στιγμή. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω με την κατάλληλη τεκμηρίωση.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Dear gpac2024,
Thank you for sharing your concerns with us. I understand that you're frustrated by the situation with the games becoming unavailable, especially during what you believe to be a winning streak. However, to proceed with your case, we need supporting evidence to address your claims.
As previously requested, any screenshots, game history, or communication with the casino would help substantiate your claims, especially regarding your withdrawal and the issues with the games. Without this, we stand no chance of confronting the casino effectively.
Please note that a claim of "game manipulation" is not sufficient on its own. To move forward, we require evidence that demonstrates the issues you experienced and how they affected your gameplay or withdrawal request. I also want to remind you that we cannot assist with potential future winnings that were not accumulated before the game became inaccessible, as those cannot be verified.
If you do find any relevant evidence, you are welcome to request a reopening of this complaint at any time. We will be more than happy to assist you further with the proper documentation.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση: