Bullsbet.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί λόγω ψευδών κατηγοριών.

Γειά σου!

Κέρδισα περίπου 27 000 € στο bullsbet.io (συνέχισα να παίζω, οπότε σταμάτησα γύρω στις 25 χιλιάδες).

Άρχισα να κάνω ανάληψη, κατάφερα να κάνω ανάληψη 2 000 (ημερήσιο όριο).

Τότε ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, μου έστειλαν e-mail που με κατηγορούσαν ψευδώς ότι δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς.

Ποτέ δεν έχω δημιουργήσει περισσότερα από 1 λογ., και δεν διέπραξα τις κατηγορίες που αναφέρθηκαν. Έπαιξα μόνο με έναν λογαριασμό σε όλες τις συσκευές μου.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ balintburian2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

• Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κανείς άλλος δεν είχε πρόσβαση στις συσκευές μου και κανένας από αυτούς δεν έπαιζε καν παιχνίδια καζίνο.

Πήρα ένα μπόνους στην πρώτη και στη δεύτερη κατάθεσή μου υποθέτω, αλλά τα έχασα όλα και απενεργοποίησα το μπόνους.

Κέρδισα μετά την 3η κατάθεσή μου, αν θυμάμαι καλά.

Επαληθεύτηκα πλήρως σύμφωνα με τη διαδικασία KYC τους.

Σας ευχαριστώ πολύ, balintburian2, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ, ας ελπίσουμε τα καλύτερα

Γεια σου balintburian2,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Bullsbet.io Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο Bullsbet.io,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και στοιχεία σχετικά με τους υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς που θα έπρεπε να έχει ανοίξει ο παίκτης; Εάν οι πληροφορίες ή τα στοιχεία δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τα σε εμένα στη διεύθυνση michal.k@casino.guru

Αγαπητέ balintburian2,

Λάβαμε τα στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, μετά από ενδελεχή εξέταση όλων των σχετικών πληροφοριών, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους, συγκεκριμένα της κατάχρησης πολλαπλών λογαριασμών με τα ίδια ή πολύ παρόμοια στοιχεία που δημιουργήθηκαν από το ίδια IP, με στόχο να επωφεληθούν από πολλαπλά μπόνους. Το καζίνο διατηρεί μια αυστηρή πολιτική σχετικά με τέτοιες περιπτώσεις και οι ενέργειές του ευθυγραμμίζονται με τους όρους και τις προϋποθέσεις που έχουν κοινοποιηθεί από την ομάδα του καζίνο νωρίτερα σε εσάς μέσω email. Μια τέτοια συμπεριφορά θεωρείται γενικά απαράδεκτη σε κάθε διαδικτυακό καζίνο. Λαμβάνοντας υπόψη το βάρος αυτών των αποδεικτικών στοιχείων, συμφωνούμε με την απόφαση του καζίνο, καθώς έχουν ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Συνιστάται ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους, διασφαλίζοντας την αυστηρή τήρηση όλων των κανόνων για να αποτρέψετε απογοητεύσεις παρόμοιες με αυτόν. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουμε βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο