Αρχική σελίδαΠαράποναBruno Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η κατάσταση VIP έχει ανακληθεί.

Bruno Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η κατάσταση VIP έχει ανακληθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200.000 €

Bruno Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 31/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Η Γερμανίδα παίκτρια έκλεισε τον λογαριασμό της και είχε ανακληθεί το VIP της. Η παίκτρια, η οποία ήταν στο διαδικτυακό καζίνο για περισσότερα από δύο χρόνια, είχε ζητήσει το ιστορικό συναλλαγών της για νομικούς σκοπούς. Ωστόσο, είχαμε διευκρινίσει ότι δεν μπορούσαμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να παράσχει τέτοιες πληροφορίες. Εφόσον η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει ότι δεν υπήρχαν υπόλοιπα χρήματα στον λογαριασμό της, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό για οποιονδήποτε λόγο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, χρειάζομαι πλήρες ιστορικό συναλλαγών από το Bruno Casino επειδή έχω αναφερθεί. Το χρειάζομαι για τον εισαγγελέα. Ο λογαριασμός μου έκλεισε πριν από λίγες μέρες γιατί, ξαφνικά, λέει ότι δεν επιτρέπεται να εγγραφώ από τη χώρα μου... Ήμουν VIP σε αυτό το καζίνο. Από τη μια μέρα στην άλλη πέρυσι, η ιδιότητά μου ανακλήθηκε χωρίς λόγο. Από εκείνο το σημείο και μετά, ήμουν έτοιμος να χάσω. Ρώτησα με τον πρώην διαχειριστή VIP για το αν αυτό το καζίνο έχει γερμανική άδεια, κάτι που επιβεβαίωσε. Επειδή πολλοί εκεί δεν μιλούν επαρκώς γερμανικά, δεν καταλαβαίνουν τι χρειάζομαι. Ζητώ επειγόντως το ιστορικό συναλλαγών......

Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό το αίτημα.

Τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Sabine0506,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bruno Casino.

Από τις πληροφορίες που συγκεντρώσαμε στο παρελθόν, το καζίνο έχει άδεια στο Kahnawake και όχι στη Γερμανία.

Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας παράσχει την πλήρη λίστα των συναλλαγών που χρειάζεστε για νομικούς σκοπούς.

Ωστόσο, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, για να μάθω πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό είστε παίκτης του καζίνο;
  • Υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο όταν έκλεισε ο λογαριασμός σας;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε σε τι αναφέρεται το αμφισβητούμενο ποσό (200000€) σε αυτήν την περίπτωση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το ποσό αυτό εφαρμόστηκε περίπου. Πολλές συναλλαγές. Δεν υπάρχει υπόλοιπο πίστωσης. Ήμουν σε αυτό το καζίνο για πάνω από 2 χρόνια. Χρειάζομαι επειγόντως το ιστορικό συναλλαγών!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Και πάλι, λυπάμαι αλλά δεν θα μπορέσουμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας το παράσχει.

Πιστεύουμε ότι τα καζίνο μπορούν να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών για οποιονδήποτε λόγο, εφόσον το καζίνο δεν παρακρατεί νόμιμα κέρδη ή υπόλοιπο.

Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε διαφορετικά η καταγγελία θα κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δεν είναι εντάξει αν χρειάζεστε τα εν λόγω έγγραφα στο δικαστήριο!


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε ένα τέτοιο αίτημα, ούτε να τιμωρήσουμε τα καζίνο εάν δεν συμμορφωθούν με ένα τέτοιο αίτημα από εσάς.

Πιστεύουμε ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό καζίνο ενός παίκτη για οποιονδήποτε λόγο ανά πάσα στιγμή, εκτός εάν παρακρατήσει τα χρήματα του παίκτη.

Επειδή δεν είχατε χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα