Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από δύο εβδομάδες.

Bruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για πάνω από δύο εβδομάδες.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.751 zł

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση των κερδών και, παρά την αρχική έγκριση, δεν είχε λάβει τα χρήματα. Το καζίνο φέρεται να του είπε ότι ο πάροχος είχε ακυρώσει την πληρωμή και έδειξε ότι θα επέστρεφαν τα χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο, ωστόσο αυτό δεν συνέβη. Ο παίκτης περίμενε πάνω από δύο εβδομάδες για τα κέρδη του. Μετά από μια σειρά από συνεχείς επικοινωνίες, ο παίκτης ανέφερε ότι το καζίνο είχε επιστρέψει τα χρήματά του στον λογαριασμό του παιχνιδιού του και είχε διατάξει νέα ανάληψη. Δυστυχώς, ο παίκτης αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω απογοήτευσης με τη διαδικασία και έχασε τα αμφισβητούμενα κεφάλαιά του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς χάθηκαν τα επίμαχα κεφάλαια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Κέρδισα 1800 PLN στο καζίνο και ζήτησα ανάληψη, αλλά ακυρώθηκε μια εβδομάδα αργότερα, καθώς υποτίθεται ότι είχα ενεργό μπόνους. Ωστόσο, πέρασα το μπόνους και έμεινα με 1751 PLN για ανάληψη. Ζήτησα την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος και μια εβδομάδα αργότερα, αποδέχτηκαν τη μεταφορά και όλα φάνηκαν να ήταν επιτυχημένα. Δυστυχώς δεν έλαβα τα χρήματα. Όταν επικοινώνησαν μαζί τους, η απάντησή τους ήταν ότι ο πάροχος υποτίθεται ότι είχε ακυρώσει την πληρωμή και σκόπευαν να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Σήμερα είναι 21 και περιμένω τα λεφτά μου από τις 5 Ιανουαρίου. Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξή τους, συνεχίζουν να με φοβίζουν λέγοντάς μου να περιμένω. Η αναμονή από τις 5 έως τις 21 Ιανουαρίου είναι πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματα στον gaming λογαριασμό μου ή στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν μου ζήτησαν επαλήθευση λογαριασμού, αλλά μόνο τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email μου. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια σε αυτήν την κατάσταση, καθώς είναι απολύτως υπερβολικό αυτό που κάνουν στους ανθρώπους. Το να περιμένεις 21 μέρες για τα δικά σου χρήματα είναι γελοίο. Επικοινώνησα σήμερα με την ηλεκτρονική τους υποστήριξη και έλαβα την ίδια απάντηση - να συνεχίσω να περιμένω. Λοιπόν, χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ dzejudzeju60,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε με την απόσυρσή σας.

Για να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με την κατάστασή σας;

  • Έχετε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με την ακύρωση της πληρωμής από τον πάροχο και την πρόθεσή τους να επιστρέψουν τα χρήματα;
  • Έχετε λάβει email επιβεβαίωσης ή ειδοποιήσεις σχετικά με την αποδοχή της τραπεζικής μεταφοράς και την επακόλουθη επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Εάν είναι δυνατόν, δώστε λεπτομέρειες σχετικά με τον πάροχο που υποτίθεται ότι ακύρωσε την πληρωμή.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο στο petronela.k@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

ε, οκ, μου στέλνουν τα e-mail που μου έγραψαν οι προμηθευτές, δεν θέλουν να τα δώσουν στο onlain chat, τώρα μου έγραψαν για τεχνικούς λόγους, αλλάζουν κάθε τόσο τα e-mail και τότε, θα σας στείλω αυτό από το e-mail εντός του παιχνιδιού που έδωσα στο παιχνίδι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

h Έστειλα e-mail στη διεύθυνση e-mail που παρείχα, έχω ακόμα κάποια e-mail εκεί, αλλά συνεχίζουν να γράφουν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, λέγοντάς μου να περιμένω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και μέχρι σήμερα έχω 0 PLN στον λογαριασμό παιχνιδιού μου, δεν έχει επιστραφεί τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και θα μιλήσω με την ηλεκτρονική βοήθεια, ίσως βοηθήσει αν κάνουν πλάκα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και ζήτησα τραπεζικό έμβασμα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

σήμερα μου έδωσαν 402 PLN στο λογαριασμό του παιχνιδιού μου και υποτίθεται ότι μου έδωσαν πίσω 1.751 PLN όταν έγραψα στην τεχνική υποστήριξη μου είπαν να περιμένω και να μην μετακινήσω τα χρήματα από το υπόλοιπο του λογαριασμού του παιχνιδιού και μου είπαν να περιμένω ξανά είναι γελοίο τι κάνουν στους ανθρώπους εδώ θα προσθέσω στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό του παιχνιδιού και κλήσεις με τεχνική υποστήριξη

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

σήμερα μου μετέφεραν 1.751 PLN στον gaming λογαριασμό μου και παρήγγειλα ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, να δούμε αν θα έρθουν τα χρήματα τώρα ή αν θα επιστραφούν ξανά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου dzejudzeju60,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ας ελπίσουμε ότι όλα θα λειτουργήσουν με το αίτημα ανάληψης που υποβάλατε πρόσφατα. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

o από Πέμπτη υπάρχει κατάσταση πληρωμής, επιτυχία, φαίνεται ότι έχει μεταφερθεί στον λογαριασμό μου, οπότε θα δούμε, υποτίθεται ότι θα πάρει από 1 έως 5 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τα λεφτά τα περιμένω από Πέμπτη, σήμερα είναι Δευτέρα, το ίδιο θα είναι, δεν θα πληρωθούν χρήματα

δεν είναι ότι η μεταφορά έγινε αποδεκτή από το καζίνο και τον πάροχο πληρωμής, αλλά αν δεν ήταν δεν υπήρχαν χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και ακομα δεν εχω λεφτα στο λογαριασμο μου απο την πεμπτη ερχονται οι απατεωνες και δεν τα ξαναεστειλαν γιατι θα ηταν ηδη στο λογαριασμο μου κανε κατι με αυτο το καζινο γιατι ποσες φορες μπορει να σε εξαπατησουν

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

γεια σας, είναι ήδη Τετάρτη, δεν έχω λεφτά ακόμα και αυτά είναι τα στιγμιότυπα που λένε, πάλι το ίδιο

,

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και το ιδιο, δεν πηρα τα λεφτα παλι για τεχνικους λογους, που μπορω να κανω επισημα καταγγελια σε αυτο το καζινο για να μου επιστρεψουν τα λεφτα γιατι εχω βαρεθει και δεν θα τους αφησω να το κανουν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, dzejudzeju60, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και ξέρετε τι συμβαίνει με τα χρήματά μου, γράφω στο τμήμα ηλεκτρονικής υποστήριξης και συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, περιμένετε γιατί το τμήμα πληρωμών δεν έχει απαντήσει ακόμα, περίμενα χρήματα για πάνω από ένα μήνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

και πάλι το ίδιο, τα λεφτά μου δεν κυκλοφόρησαν γιατί ο προμηθευτής είχε τεχνικό πρόβλημα αλλά δεν έγραψε περί τίνος πρόκειται, δεν είναι αστείο πια, αυτή η υπόθεση να πάει στα δικαστήρια, είναι απάτη μέσω ίντερνετ και κλοπή χρημάτων, πες εγώ όπου μπορώ να γράψω μια επίσημη καταγγελία για αυτό το καζίνο, κατά προτίμηση σε αυτούς τους ανθρώπους. τι τους έδωσε άδεια καζίνο το έχω ήδη βαρεθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, dzejudzeju60,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Bruce Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του καζίνο Bruce Bet ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες;

Πού βρίσκονται επί του παρόντος τα αμφισβητούμενα κέρδη και πότε θα πιστωθούν ξανά στον λογαριασμό του χρήστη στο καζίνο; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, χθες επιστράφηκαν τα χρήματά μου στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου και παρήγγειλα νέα πληρωμή των κερδών στον τραπεζικό μου λογαριασμό, θα δούμε αν θα τα στείλουν για τρίτη φορά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Τέλος πάντων, ακόμα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

γεια σας παρακαλώ κλείστε το παράπονό μου, διέγραψα τον λογαριασμό μου, βαρέθηκα τα νεύρα μου και έχασα τα χρήματά μου στο καζίνο, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, με εκτίμηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, dzejudzeju60, καταλαβαίνω. Λυπάμαι που έχει εξελιχθεί έτσι.

Με βάση τα παραπάνω, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία λόγω απώλειας των αμφισβητούμενων κεφαλαίων.

Αν και ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα