Ο παίκτης από το Μεξικό παλεύει με την απόσυρσή του από το καζίνο και την επακόλουθη κατάθεση στο καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την ανάληψη και η κατάθεση μεταφέρθηκε και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Πέρασε μια βδομάδα από τότε που έκανα ανάληψη 108 πέσος και δεν μου έρχεται, την επόμενη μέρα κατέθεσα 100 πέσος και δεν αντανακλάται, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αγαπητέ cuquinvj,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Όσον αφορά την απόσυρσή σας, θα μπορούσατε να εξηγήσετε αν αυτή ήταν η πρώτη σας απόσυρση από το καζίνο; Ολοκληρώθηκε η συναλλαγή από την πλευρά του καζίνο; Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με το πότε μπορείτε να περιμένετε να λάβετε χρήματα;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ευχαριστώ που απαντήσατε, δεν ήταν η πρώτη μου ανάληψη, είχα ήδη αρκετές αναλήψεις χωρίς πρόβλημα, αλλά αυτή η τελευταία δεν έφτασε, σύμφωνα με όσα μου λένε προς υποστήριξη ότι έχουν προβλήματα με το spei και ότι ελπίζουν να λύσουν το συντομότερο δυνατό.
Υπήρξε κάποια πρόοδος με την απόσυρση από το καζίνο; Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση από το καζίνο; Πότε ακριβώς επιχειρήσατε να κάνετε κατάθεση στο καζίνο;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (μεταγραφές συνομιλίας, email) μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο tomas@casino.guru
Αγαπητέ μου φίλε, σε ευχαριστώ πολύ, έχω ήδη ανακτήσει την κατάθεσή μου και την ανάληψη μου, σήμερα που ξύπνησα είχα ήδη τα χρήματα στον λογαριασμό μου, ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σου
Αγαπητέ cuquinvj,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru