Ο παίκτης από την Ανδόρα αμφισβήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του καζίνο λόγω υποτιθέμενης αναντιστοιχίας δεδομένων. Το καζίνο πρόσφερε επιστροφή χρημάτων για την κατάθεση αλλά όχι για τα κέρδη του. Παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το πρόβλημα, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Το καζίνο λέει
"Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας έπρεπε να κλείσει λόγω αναντιστοιχίας μεταξύ των δεδομένων από την εφαρμογή και των δεδομένων που στείλατε για επαλήθευση.
Η κατάθεσή σας θα επιστραφεί, απλά πρέπει να στείλετε ένα e-mail στο pitboss@casinobrango.com και επιβεβαιώστε τη διεύθυνση πληρωμής που επιθυμείτε.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,"
Για να αποφύγετε να πληρώσετε τα χρήματα που κερδίσατε
Αυτό είναι λάθος όλα τα δεδομένα μου ήταν σωστά, απλώς απάτησαν για να αποφύγουν να πληρώσουν.
Αγαπητέ FEEFFEFZ45,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
Αναγνωρίζετε ότι εάν οποιαδήποτε από τις πληροφορίες που παρέχετε στο Καζίνο είναι αναληθή, η συμφωνία σας με το Καζίνο θα είναι άκυρη και θα είστε υπεύθυνοι έναντι του Καζίνο για τυχόν ζημίες και έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα.
Κατανοήστε ότι πρέπει πάντα να εισάγετε σωστά και πλήρη προσωπικά στοιχεία κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο έχει το δικαίωμα να επαληθεύσει την ταυτότητά σας ανά πάσα στιγμή και είναι αδύνατο να περάσετε την επαλήθευση εάν δεν παρέχετε σωστά προσωπικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
