Αγαπητέ goatedmonster510925,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε με την εξυπηρέτηση πελατών και τα μπόνους παραπομπών στο διαδικτυακό καζίνο.
Για να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία σας;
- Μπορείτε να μοιραστείτε τη συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο που παραπέμψατε τους δύο φίλους και αντιμετωπίσατε προβλήματα με το μπόνους να μην προστέθηκε;
- Υπήρχαν μοναδικοί όροι ή προϋποθέσεις που σχετίζονται με τα μπόνους παραπομπής που μπορεί να έχετε παραβλέψει;
- Όταν ζητήσατε να μιλήσετε με έναν προϊστάμενο, λάβατε λόγους ή εξηγήσεις για την άρνηση;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, μπορείτε να την προωθήσετε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear goatedmonster510925,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about the challenges you've faced with the customer service and referral bonuses at the online casino.
To assist you more effectively, could you please provide additional details about your experience?
- Can you share the specific date or period when you referred the two friends and encountered issues with the bonus not being added?
- Were there any unique terms or conditions associated with the referral bonuses that you may have overlooked?
- When you requested to speak with a supervisor, did you receive any reasons or explanations for the denial?
If there's any relevant communication, you can forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: